Отзывы о Связной - только реальные отзывы

›

2.2 5

314 отзывов / 1218 просмотров

Сергей Опубликовано 28.11.2018

СВЯЗНОЙ это самый худший из магазинов!!!Купил самсунг а7 на него есть кэшбэк 5000р.Продавец не отсканировал карту для этого.А так как карта не вошла в чек покупки и брался смарт в рассрочку то мне не положен кэшбэк. Вчера написал отзыв на OTZYVRU а сегодня уже 2 отзыва после меня про то что не вернули кэшбэк.Получается что это не ошибка персонала а премые указания руководства.МОШЕННИКИ!!!!@

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

Владими Опубликовано 28.11.2018

Не ходите люди в связной на улице мира город Орёл. Вас возможно тоже обманут мошенник Лиз. Телефон продала мне, потом выманила у меня его и ни денег ни телефона. И нет извинений. Хамы там

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительный сотрудник Елизавета. Г. Орёл ул Мира. Обманула. Телефон забрала, деньги не отдала, телефон тоже не отдала. И не извинилась. Хамк

Наташа Опубликовано 26.11.2018

Здравствуйте. Произошел гарантийный случай, на телефоне, пребретенном в связном, через месяц появились черные полосы, предложили сдать в ремонт, потребовала телефон на подмену, и что удивительно её искали две недели. Наконец-то свершилось, но телефон оказался неисправный – не держит зарядку. На сайте невозможно определить на какой стадии находится ремонт. Через месяца полтора прислали СМС- забирать телефон, только вот неувязочка вышла он оказался изогнутым и якобы не подлежит, хотя при приемке был осмотрен на повреждение сотрудниками компании которые выявили только потертости и то невидимые. Это что же выходит, в сервисе занимаются вредительством, портят имущество добропорядочных граждан, а ведь не только их, но и банковское добро в кредите?! Не порядок. Судиться придется однако. Номер заявки на ремонт.H08-010418

Достоинства: Отсутствуют.

Недостатки: Мошенники.

Тимур Опубликовано 24.11.2018

Лохотрон а не сеть магазина. Дурят свех бессовестно. Мать решила сделать подарок ко дню рождения и купила телефон в “рассрочку” в итоге позаполняли документы вешая ей лапшу на уши на сумму в 27000. телефон стоимостью не полных 18000 обходится в 27000. Ну ничего, из принципа подам в суд. Не столько сумма страшна как бессовестные продавцы готовые ради премий и процентов по головам пойти…

Достоинства: Ни одного

Недостатки: Перечислять много.

Екатерина Опубликовано 22.11.2018

Никогда не приобретайте телефоны в магазинах сети «Связной». Это надувательство. Оформляют в кредит брабоканные товары. На 3 день у нас появилась зелёная полоса на экране Apple iPhone X, сдали телефон, платим кредит и через 38 суток отдали ТОТ ЖЕ телефон. Больше там не буду теперь ничего покупать и никому не советую. Персонал тоже оставляет желать лучшего.

Достоинства: Достоинств мы не обнаружили

Вячеслав Опубликовано 22.11.2018

Мошенники. Недостатки Мошенники! За консультацию по Айфону взяли 7000.т. р хотя некто не просил

Владимир Опубликовано 21.11.2018

Пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто вздумает связаться с этой шарашкиной конторой. Летом участвовал в акции магазина на facebook “Роняй цену” и выиграл телефон, однако меня моментально заблокировали, мой выигрышный комментарий удалили, а победителем был объявлен пользователь, который был 4-ым, кто успел вовремя написать, т.е. явно подставное лицо. Второго после меня победителя тоже заблокировали, но он стал писать с другого аккаунта и обвинять Связной в мошенничестве, после чего получил ответ примерно такого плана: “Мы имеем право поступать на свое усмотрение, вашу подписку мы не смогли проверить, поэтому телефон отдали участнику по списку дальше, читайте правила”. К слову, все условия акции мной были выполнены, что я 10 раз проверил. Безусловно, после этого случая связываться с этим магазином и пачкаться больше не было желания… Однако в ноябре мне приходит смс от Связного, что мне начислено 300 рублей, как позже выяснилось, по программе лояльности для сглаживания конфликта (здорово, да?-украли телефон и дали 300 рублей). Моя ошибка в том, что я решил их потратить и сделал заказ… Дату доставки моего заказа дважды переносили, объясняя это техническими сбоями, а когда его доставили и я пришел забрать, то мне его отказались выдать, мотивируя это тем, что код подтверждения, высланный мне в смс НЕВЕРНЫЙ. На мой вопрос, что мне делать, ДИРЕКТОР РУСЛАН, который даже отказался назвать фамилию и общался со мной так, как будто я у него деньги украл, ответил : «Не знаю! Звоните и разбирайтесь!» Повторюсь, это ответ ДИРЕКТОРА магазина. То есть… клиенты должны решать проблемы магазина, выясняя, почему некорректно работают ваши системы? Может, мне еще наладить работу вашей логистики, чтобы клиенты вовремя получали заказы? До меня доходили слухи о возможном банкротстве компании и о том, что у них все крайне плохо с бизнес-процессами, но я не думал, что все НАСТОЛЬКО плохо. Не можете работать-закрывайтесь, а обманывать и отфутболивать клиентов – это последнее дело…ПОЗОР! P.S. Связной, я дарю вам оплаченный заказ!

Достоинства: Нет никаких

Недостатки: Одни сплошные недостатки

Лев Николаевич Опубликовано 18.11.2018

Юрист Евгений Витальевич Кокин – ведущий специалист в области права, судебный представитель, специализируется на арбитражных судах и сопровождению предприятий. Так же можно обратиться по вопросам семейного права (развод, раздел имущества, порядок общения с детьми). Рекомендовано для жителей города Москвы и области.

Достоинства: Высокая квалификация и исключительный профессионализм. Безвозмездные консультации

Недостатки: Нет

Лев Николаевич Опубликовано 18.11.2018

Достоинства: Высокая квалификация и исключительный профессионализм. Безвозмездные консультации

Недостатки: Нет

schnappi09 Опубликовано 17.11.2018

Хочу рассказать всем о горьком опыте ремонта в «Связном». Дорогие потребители,я вас ПРИЗЫВАЮ не ходить в сеть магазинов «Связной»,далее вы поймёт почему. Разбила я значит телефон. Через пару дней 18.08.18 решила пойти и сдать на платный ремонт в связной. До этого я чинила там планшет и фотоаппарат, претензий не было (правда фотоаппарат после ремонта стал чуток глючить). Аппарат долго проходил диагностику,по договору мне должны были сообщить результат диагностики в течение 14 дней,то есть где то в первых числах сентября я уже должна была знать в чем заключается неисправность телефона и стоимость ремонта. НО! Не всё так,как хотелось бы и вот только 17 сентября мне приходит смс со стоимостью ремонта, я всё ещё надеюсь, и соглашаюсь на ремонт. По договору срок платного ремонта 60 дней,НО(по договору) в случае продления сроков ремонта меня обязуются предупредить в смс. В поддержке мне сказали,что течение платного ремонта начинается С МОМЕНТА СДАЧИ АППАРАТА НА ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ. То есть, по договору до 18 октября телефон должен был быть починен и отправлен в салон «Связного». Наступает этот день, смс о поступлении телефона в салон нет, смс о продлении сроков ремонта нет,да и на сайте пишут,мол «ваш аппарат находится на платном ремонте». Ну,думаю ладно,пишу в поддержку , там отправляют запрос на уточнение сроков ремонта,который будет рассмотрен в течение 2 рабочих дней. Я сдержанно вздыхаю, жду эти два дня,и что бы вы могли подумать? Поддержка отвечает мне,что на их запрос НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ. Дальше мне говорят,цитирую «необходимо ждать». Ждать? Сколько ещё ждать? Ещё два месяца? После мне предложили второй вариант-послать запрос о возврате аппарата. Сообщили что телефон должен «вернуться» в течение 4-6 дней. Думаю :»ну хорошо,мы уже привыкшие ждать». Итог: проходит больше 4-6 дней и НИ-ЧЕ-ГО. После захожу на сайт поддержки, и там пишут » В сервисном центре ОТСУТСТВУЮТ ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ВАШЕГО АППАРАТА. Телефон будет отправлен обратно в салон «Связной». Тут же встаёт вопрос- а что же он там делает тогда уже три месяца? То есть ,что получается, сервисный центр игнорирует любые запросы: и о уточнении сроков ремонта и об отправке аппарата обратно. Думаю, что то,что телефон «вернулся» ко мне — вообще счастливый случай! Неделю спустя телефон приходит ,НО я понимаю это не из смс оп поступлении аппарата в салон,которое ,к слову должен был отправить сам салон,а снова на сайте поддержки. Беру документы,лечу в связной. Прихожу- продавщица(будем звать ее так) говорит» придётся подождать»(в голове проскакивает мысль:» ММММ,СНОВА?»). В итоге она рылась искала какие-то ключи, а я благополучно стояла там 20 минут. После подошёл парень-продавец, принёс наконец-то коробку с телефоном и говорит :»Посмотрите». Ну ,мол всё-ли в порядке, он сам открывает коробку, и дёрнуло же меня посмотреть на него этот момент. ДРУЗЬЯ,ВЫ БЫ ВИДЕЛИ ЕГО УДИВЛЁННОЕ ЛИЦО( дисплей разбит,МНЕ ЖЕ ЕГО НЕ ЗАМЕНИЛИ). То есть какой из этого следует вывод- они даже не владеют информацией о том,что ремонт НЕ проводился. Тогда я представляю себе такую ситуацию: если бы я не сидела постоянно на сайте поддержки и не отслеживала ремонт,то есть фактически я бы не знала о том,что его не собираются чинить. Я бы пришла в магазин забрать свой телефон и увидела бы всё тот-же разбитый дисплей и удивилась бы ,НО УЖЕ ВМЕСТЕ С ПРОДАВЦОМ. Ни он, ни я не знали бы о том,что ремонтных работ не проводилось. Весёлая картина получается. В общем, я в связной больше ни ногой,а ходить ли туда вам или нет- решайте сами, но я своё мнение высказала.

Достоинства: Отсутствуют.

Недостатки: Достаточно,чтобы раз и навсегда забыть дорогу в “Связной”

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).