›

2.2 5

314 отзывов / 1786 просмотров

Анфиса Опубликовано 13.08.2018

Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старую мою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у них ничего покупать, если вдруг купите с браком, испортите себе нервы! Совести у них Нет! Я многодетная мама! Просила помочь лично ген . Директора Дмитрия Зиновьевича Мильнштейна. Если кому надо он есть в Фейсбуке и его мобильный есть в интернете! Судя по мнению юристов , более менее приличные люди в Ресторе .

Достоинства: Нет достоинств ! Подлые люди работают! Даже многодетную маму пытаются обмануть!

Недостатки: Продали телефон с заводским браком! Не спешат возвращать новый телефон в заводской коробке с плёнкой или деньги!

Дм Опубликовано 09.08.2018

Ростов на Дону,западный,находится в окей.Совсем печальное отношение к клиентам,менеджеры и продовцы не компетентные,не знают вообще как и что делать,постоянно приходится звонить оператору который подсказывает как и что.Нагло врут,сплошные обещания.Уже три дня не могу вернуть деньги,крутят бигуди,через час,через два,завтра и так далее.Не рекомендую связываться с таким дном.

Достоинства: Нет,цены гораздо выше чем в любом другом магазине500-1000рсзница

Светлана Опубликовано 01.08.2018

Здравствуйте. 31.12.2017 года преобрела телефон в магазине Связной по адресу с.Красный Яр, улица Комсомольская 86, о чем сейчас оооочень жалею. Через 3 месяца после эксплуатации телефон начал подвисать, нагревается АКБ, дефект микрофона(меня стало не слышно собеседнику). Я сдала телефон на экспертизу и ремонт по гарантии. После чего в течении 45 дней мне позвонили сказали готов заберайте. В итоге телефон даже не ремонтировали а просто сбросили настройки до рекомендуемых изготовителем. После чего я потребовала забрать этот телефон и отправить его на экспертизу ещё раз, так как я не могла в него зайти он требовал ввести аккаунт, но Татьяна Владимировна М., сказала заберайте его это не наша вина. Хамское отношение к клиентам. После ругательства она все таки принесла его обратно на экспертизу.

Достоинства: Никаких достоинств, одни нервы и некачественный товар. Уважаемые люди будет осторожны. А по возможности не покупайте там товар!!!

Недостатки: Ужасное общением клиентами. После того как я сказала принять его обратно и отказалась принимать его она уткнулась в компьютер и игнорировала меня. Очень хочется верить что она не долго проработает в этом магазине и руководство примет меры.

Михаил Опубликовано 30.07.2018

Добрый день. Заказал доставку телескопа Sky-Watcher BK P13065EQ2 в г. Ишимбай Должны были доставить 23.07.2018 В город приезжал к родственникам, т.е. был проездом. Дата доставки была принципиальна. Обговаривал даты с 16.07 по 24.07. Заказывал как подарок. В день назначенной доставки со мной не связались. 24.07 я поехал в обговоренный магазин доставки- товара не оказалось. Затем я позвонил в тех. поддержку, где мне предложили перенести доставку на 03.08, что мне было совершенно не удобно. Удручает то, что со мной не связались по этому поводу заранее, чтобы я мог как то решить ситуацию сам. К тому же моим заказом не занимались совсем, на протяжении 2-х недель, т.к. заказ был оформлен 11.07 и первое, после него, общение с Вами произошло по моему звонку в тех. поддержку. Как итог, помимо зря потраченного времени, человек, которому предназначался товар, пропустил знаменательные астрономические события, которые планировал увидеть через этот телескоп.. Плюс, ваш магазин потерял потенциального заказчика и деньги.

ZMaxR Опубликовано 30.07.2018

Приобретали смартфон Samsung Galaxy S8 27.06.2018 (номер чека:3287, код магазина: 04010173, код чека: 37918119385) в рамках акции “Дарим до 10 000” (21-30 июня 2018), согласно которой нам было положено 8000 аукционных бонусов, предъявили для этого бонусную карту №2981619924582. С правилами самой акции можно ознакомится по ссылке https://www.svyaznoy.ru/special-offers/4003433 (заметьте, не указано никаких определенных условий, даже мелкого шрифта нет, чем любят грешить многие организаторы акций, которые по сути были бы намного честнее, чем вы!). С правилами начисления бонусов можно ознакомится по ссылке http://static.svyaznoy.ru/upload/PDF/pravila_ychastia_v_programme_svyaznoy_club.pdf (согласно пункту 3.2 которых: “Начисление Плюсов проводится при любом способе оплаты (наличными, платежной картой, с использованием подарочного сертификата, за счет кредитных средств и т.д.”). И так, по порядку. Пришли мы в один из многочисленных салонов г.Н.Челны, пр.Мира, д.3. Телефон надо было приобретать нам срочно, так как предыдущий внезапно сдох, а новый нужен для звонков по работе. С деньгами тоже на тот момент было туго, так как на нас еще висит ипотека! В этом салоне нас встретил, на первый взгляд, доброжелательный продавец Царева А.Н. (под грифом №27741089) и посоветовал приобрести смартфон по акции Samsung Galaxy S8. Но первое впечатление, как оказалось потом, было обманчивым! Этот консультант-балабол (это еще мягко сказано!) с пеной изо рта утверждал, что при покупке данного смартфона мы получаем двойную выгоду: приобретаем смартфон за 46990 руб. без процентов и аукционные бонусы в количестве 8000! Кроме того, для получения рассрочки мы обязаны были приобрести дополнительный пакет “настройка телефона” за 4600 руб., в противном случае не одобрят! Нафига спрашивается? Мы молодые люди, и без ваших кривых ручек (а может и мозгов!) справились с этим самостоятельно дома без проблем! Это показалось ему мало, так он втюхал нам еще две якобы “бесплатные” симки от мегафона, которые оказались не совсем бесплатные, а всего лишь по 300 рублей за каждую! В итоге общая сумма, с учетом рассрочки, у нас вышла аж на 53092 руб. Мы конечно мягко говоря ошалели, но он нас поспешил утешить, что эта сумма окупится 8000 аукционными бонусами и мы разошлись с миром. Гамно накипело, когда мы поняли, что аукционные бонусы нам не собираются начислять, хотя по правилам они должны были быть начислены в течении 14 дней. Обратились в службу поддержки (находится по адресу https://sclub.ru), которая дала понять, что при приобретении смартфона в рассрочку, аукционные бонусы не начисляются и извинились за своего сотрудника. Дальше решение окончательное и обжалованию не подлежит! Вот так мы остались в дураках, с кредитом в 53 тыс. рублей и без желанных бонусов по вине бессовестного продавца-балабола! Жаль, что 14 дней истекли, ожидал получение аукционных бонусов, я бы по закону о возврате товара затолкал бы этому балаболу этот смартфон, бесполезные симки и услуги куда подальше! Больше я в этот магазинчик не ногой! И всем советую!

Достоинства: Обширная сеть. Люди будьте внимательнее, особенно при приобретении товаров по акциям, сколько еще обманутых может быть! А лучше обходите этот магазинчик стороной, поверьте их конкуренты намного честнее!

Недостатки: Сотрудники, забывшие про совесть. Ощущение, что при приеме на работу в эту компанию, новые сотрудники в обязательном порядке просматривают фильм “Лжец, лжец” с Джимом Керри, для развития профессиональных навыков так сказать. Вертят своими правилами проводимых акций как хотят, естественно в свою пользу!, навешивают никому ненужные дополнительные услуги враньем, оставляя простых покупателей в дураках!

Lapin Опубликовано 20.07.2018

ХАМЛО И ОБМАНЩИКИ.ЗАКРОЙТЕ СВОЮ СЕТЬ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ СПЛОШНОЙ ОБМАН.. ИДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ ТУТ ОДНО БЫДЛО НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

Елена Опубликовано 19.07.2018

Добрый день. Всем, кто собирается приобрести себе телефон хотела бы посоветовать сделать это в другом месте, где более честно относятся к своим клиентам, а не стараются любым способом извлечь выгоду. Мы с мужем приобрели в связном магазине за неделю до нового года (2018г.) новый телефон Nokia 3 Dual Sim. Примерно через месяц телефон вышел из строя, перестал заряжаться. При обращении в магазин нам предложили его отремонтировать. Мы согласились, телефон отремонтировали в срок, к этому претензий нет, но стоимость защитного стекла, купленного за 1400руб. нам никто не вернул, хотя проблемы у нас были с зарядкой, а вовсе не с экраном. Ругаться мы не стали, купили новое стекло подешевле, но отремонтированный телефон через несколько недель опять сломался точно с такими же проблемами, что и в первый раз. Составив претензию и собрав весь пакет документов мы опять обратились в Связной, где нас заставили отправить телефон на экспертизу. Телефон мы приобретали в Нижнем Новгороде, а живем в районном центре на расстоянии 250км. Телефон пришлось везти в Нижний. Увез не сам муж, а родственник (но об этом была договоренность с магазином по телефону). Через некоторое время пришло смс сообщение на телефон о том, что аппарат прошел экспертизу и подлежит обмену. Но не тут то было. Приехав за телефоном продавцы отказали нам в получении нового по причине того, что сдавал не сам муж. Сказали, что пусть родственник выпишет нотариальную доверенность на получение нового, это при том, что муж является собственником телефона и все документы выписаны на него. С нового года прошло уже 7 месяцев в итоге нервы вымотаны, два защитных стекла вылетели в трубу, плюс несколько раз катались в Нижний, что тоже затратно и занимает много времени, а результат ноль. С большим трудом вернули деньги, а мужу пришлось на протяжении 7 месяцев перебиваться со старым телефоном и мотать себе нервы. Дорогие сотрудники Связного спасибо Вам всем огромное. Больше в жизни к Вам не обращусь и всем другим буду советовать этого не делать.

Дмитрий Опубликовано 16.07.2018

Ни когда не покупайте телефоны в этой фирме. Пример: Купил смарт( якобы в “рассрочку”) 1. Насовали кучу не нужных товаров и опций(вплоть до установки сим карты) 2. Не показывали чек на кредит до момента отправки запроса в банк.( А как,вы наверное знаете, если запрос отправлен, то при вашем отказе кредит в ближайшие дни,в других магазинах,Вам не дадут) Да моя вина,не уследил. На улице с ребёнком стоял. Кредит супруга оформляла. 3. В итоге вышел КРЕДИТ,хотя заявлена была рассрочка!!!! 4.и конечно же “страховка”!!!! Опять я не читал!!! Сотрудница салона утверждала,что если берём КРЕДИТ на 2 года,то при любой поломке,в это время, можем обратиться по “страховке”. Оказалось,что при миханическом повреждении,только год. Обман клиента ради выгоды!!! Может их там этому учат. Не знаю.

Достоинства: Нет.

Недостатки: Даже не предложили выход из ситуации!

sayfutdinov Опубликовано 14.07.2018

Заказ в интернет магазине тот ещё танец с бубном. Нажимаешь напротив удобного пункта выдачи, у которого написано “получение завтра после 14.00”, кнопка “Купить” и дальше нет возможности выбрать именно этот пункт, отправляет в другой конец города за получением. Спасибо, оператор по телефону помог. В итоге не на следующий день. а через день сказали приехать. Затем в пункте выдачи пол часа искали телефон. Пытались взять с меня повторно оплату за оплаченный товар. Выдали в разорванном техническом прозрачном пакете. После моей просьбы проверить телефон, продавец пол часа ковырялся с телефоном, явно что-то не получалось, звонил начальнице. Сказал мне забирайте пока так, не получается с лотком под Сим карту. Послезавтра приедете сделаете возврат. Сегодня без начальницы вернуть деньги не получится. Нормальный такой сервис? Вообще-то интернет-заказ делают для удобства покуптелей, а не наоборот, для усложнения и объяснения “ну вы ж через интернет заказали, поэтому так”. Только после того как я начал ругаться, продавец с применением силы своих ручёнок справился с сим-лотком. Отдал телефон, конечно же никаких извинений, не для него их придумали. заказ № 50165016

Достоинства: Цена выбранного мной телефона одна из самых низких

Недостатки: Отвратительный сервис и отношение к покупателям. Час потраченного времени в пункте выдачи.

Дмитрий Опубликовано 09.07.2018

Я впервые встречаю такое отношение к людям, нужно было положить денег на счет, простоял 40 минут очередь составляла 6 человек и вот за это время мы продвинулись на 2 человека хоть администратор была в зале но ни чего не предпринимала. ТЦщелчек у метро щелковская

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).