Отзывы о Trip.ru - только реальные отзывы

Максим Опубликовано 25.06.2020

АК перенесла рейс и готова вернуть деньги, но просит от агентства обращение, агенство trip.ru не готово писать, тк якобы пакет поддержки не куплен. И требует 30 евро за это. Хотя ситуация безвыходная, услуга со стороны продавца (агенства) не оказана, а без него не вернуть деньги. Явное нарушение прав покупателей.

Достоинства: нет

Недостатки: нарушение прав потребителей.

Максим Опубликовано 25.06.2020

АК перенесла рейс и готова вернуть деньги, но просит от агентства обращение, агенство trip.ru не готово писать, тк якобы пакет поддержки не куплен. И требует 30 евро за это. Хотя ситуация безвыходная, услуга со стороны продавца (агенства) не оказана, а без него не вернуть деньги. Явное нарушение прав покупателей.

Достоинства: нет

Недостатки: нарушение прав потребителей.

Ek K Опубликовано 12.03.2020

Не люблю писать злобные посты и отзывы, но думаю во имя справедливости и чтобы другие не попали в такую же ситуацию, я вынуждена рассказать следующее! Ещё задолго до истории с коронавирусом #Covid-19#, я купила на “чудо” сайте #Aviasales билеты до Милана на 16 марта… Я, никогда не придавала особого значения каким образом устроена система поиска и продажа в Авиасейлс, а вот и зря! Билет я купила через авиасейлс только в одну сторону. Мне понравился маршрут через Брюссель, с возможностью погулять по Брюсселю за время пересадки, решено, беру! Из Москвы я должна была улететь #Аэрофлот, а вот из Брюсселя в Милан – #Brusselsairlines. Началась паника с коронавирусом, авиакомпании разом отказываются от рейсов в Милан и благополучно возвращают деньги за билеты, но не мне! Начинаю выяснять WTF!!! На что Brussels airlines и Aeroflot сообщают, что все вопросы по возврату денежных средств необходимо адресовать туроператору…. пауза… Какому еще тур оператору??? Начала смотреть билет и действительно Авиасейлс оказывается продает билеты не напрямую с сайтов авиакомпаний, а так сказать консолидирует инфу по билетам через посредников и продает через- туроператоров. В моем случае это – Trip.ru Сайт у них пустой, ни меила, ни форм для обращения, один единственный номер телефона, который по началу отвечал на телефонные звонки и говорили, что раз никто из авиакомпаний по вашему билету не отменил полет, то сорри, ничем помочь не можем, типа летите в пучину вируса, это ваше право(!) Классная позиция, но позиция же! И вот Брюссельские авиалинии созрели отменить полеты в Милан (лишь 11.03.20 появилась инфа об отмене рейса) и на этом #Tripru пропадает….единственный номер телефона, указанный на сайте +7 (499) 70 56 125 не отвечает, бесконечные гудки или сбрасывают… Уважаемая компания Trip.ru, я уже потеряла всякую надежду вернуть деньги за билеты, но вопрос уже не в деньгах, а в отношении к клиентам! В таких экстремальных ситуациях выявляются говно компании и говно люди! Я, впредь буду покупать билеты напрямую через сайты авиаперевозчиков, а не всяких там Авиасейлс и т.д. Надеюсь, финансовый кризис и ближайшая налоговая проверка сотрет ваш бизнес в пух и прах!!!!! Всех (не) благ!

Ek K Опубликовано 12.03.2020

Не люблю писать злобные посты и отзывы, но думаю во имя справедливости и чтобы другие не попали в такую же ситуацию, я вынуждена рассказать следующее! Ещё задолго до истории с коронавирусом #Covid-19#, я купила на “чудо” сайте #Aviasales билеты до Милана на 16 марта… Я, никогда не придавала особого значения каким образом устроена система поиска и продажа в Авиасейлс, а вот и зря! Билет я купила через авиасейлс только в одну сторону. Мне понравился маршрут через Брюссель, с возможностью погулять по Брюсселю за время пересадки, решено, беру! Из Москвы я должна была улететь #Аэрофлот, а вот из Брюсселя в Милан – #Brusselsairlines. Началась паника с коронавирусом, авиакомпании разом отказываются от рейсов в Милан и благополучно возвращают деньги за билеты, но не мне! Начинаю выяснять WTF!!! На что Brussels airlines и Aeroflot сообщают, что все вопросы по возврату денежных средств необходимо адресовать туроператору…. пауза… Какому еще тур оператору??? Начала смотреть билет и действительно Авиасейлс оказывается продает билеты не напрямую с сайтов авиакомпаний, а так сказать консолидирует инфу по билетам через посредников и продает через- туроператоров. В моем случае это – Trip.ru Сайт у них пустой, ни меила, ни форм для обращения, один единственный номер телефона, который по началу отвечал на телефонные звонки и говорили, что раз никто из авиакомпаний по вашему билету не отменил полет, то сорри, ничем помочь не можем, типа летите в пучину вируса, это ваше право(!) Классная позиция, но позиция же! И вот Брюссельские авиалинии созрели отменить полеты в Милан (лишь 11.03.20 появилась инфа об отмене рейса) и на этом #Tripru пропадает….единственный номер телефона, указанный на сайте +7 (499) 70 56 125 не отвечает, бесконечные гудки или сбрасывают… Уважаемая компания Trip.ru, я уже потеряла всякую надежду вернуть деньги за билеты, но вопрос уже не в деньгах, а в отношении к клиентам! В таких экстремальных ситуациях выявляются говно компании и говно люди! Я, впредь буду покупать билеты напрямую через сайты авиаперевозчиков, а не всяких там Авиасейлс и т.д. Надеюсь, финансовый кризис и ближайшая налоговая проверка сотрет ваш бизнес в пух и прах!!!!! Всех (не) благ!

Екатерина Опубликовано 16.01.2019

Вообще никогда не буду больше связываться с этой компанией! Заказывали билеты на двух человек в Симферополь туда и обратно, когда изменили время рейсов, один человек не смог полететь. Я заполнила форму на сайте, потом несколько дней пыталась им дозвониться, писала на электронку, наконец, через несколько дней отозвались. Написали, что билеты аннулированы и деньги вернут в течении 30 дней! Деньги так и не вернули! Трубку не берут, на эл.письма не отвечают! Ничего у них не заказывайте!

Достоинства: Нет

Недостатки: В случае возврата билетов, деньги не возвращают!

Екатерина Опубликовано 16.01.2019

Вообще никогда не буду больше связываться с этой компанией! Заказывали билеты на двух человек в Симферополь туда и обратно, когда изменили время рейсов, один человек не смог полететь. Я заполнила форму на сайте, потом несколько дней пыталась им дозвониться, писала на электронку, наконец, через несколько дней отозвались. Написали, что билеты аннулированы и деньги вернут в течении 30 дней! Деньги так и не вернули! Трубку не берут, на эл.письма не отвечают! Ничего у них не заказывайте!

Достоинства: Нет

Недостатки: В случае возврата билетов, деньги не возвращают!

Evgenia Опубликовано 25.02.2018

Не связывайтесь с этими аферистами!!! Они специально умалчивают информацию через какие города в Китае транзит разрешён, а через какие нет, из-за них мы не смогли вылететь из Тайланда. За неиспрлтзованные билеты деньги они возвращать конечно же не собираются.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Не дают полной информации намеренно, не возвращают деньги за не использованные билеты.

Вадим Опубликовано 17.03.2017

Не покупайте билеты на Trip.ru.Дозвониться в фирму невозможно,тел бесплатной линии нет. Дополнительные расходы на телефонные ожидания. Обменять билеты предложили по стоимости самих билетов. Пресчитывают в евро,что создает дополнительные расходы. Недостатки никогда не закажу в этой фирме,только напрямую у авиа перевозчика.

Татьяна Опубликовано 23.07.2016

Ужасная компания!!! Не покупайте у них билеты! Вас обманут! Деньги за билет не возвращают! На звонки не отвечают!! Мошенники!

Евгений Опубликовано 21.07.2016

Оплатил забронированные билеты за 46860 руб. карточкой. По факту с карты списали 50167 руб. Разница – 3307 руб. Мошенники – привлекают людей заниженными нереальными ценами. По факту счет выставляется в валюте, причем по реальному курсу. Тьфу…. Дурак, перед покупкой отзывы забыл почитать……

Отзывы людей о Trip.ru

Отзывы людей о Trip.ru

Trip.ru

Контакты

Интернет-магазины