›

2.4 5

83 отзыва / 686 просмотров

Злыдня Опубликовано 01.01.2006

Заказали 18.12.14 в интернет магазине Ашан кухню.По номеру телефона 88007005800 подтвердили, что данный товар есть в наличии. Оплатили банковской картой. Доставка товара была назначена на 03.01.2015. Прождав целый день товар нам не привезли. Оператор сообщила, что товар задерживается по причине изготовителя. Сегодня 04.01.2015 нам сообщили, что наш товар аннулирован т.к товара нет в наличии. Позвонив по тел. интернет магазина ДАННЫЙ ТОВАР артикул 67048 продолжает продаваться как через операторов колл центра, так и на интернет сайте только по завышенной уже цене. Как можно продолжать продавать товар, а клиенту говорить, что товара нет!? Сегодня 06.01.2015 милая девушка сообщила, что кухня будет …только она придет в конце января и число она точное не знает…Я вообще угораю над этой конторой.. Все разговоры с операторами cool-центра от 18.12.14 по 05.01.2015 записаны на моб. телефон. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ «АШАН» 2. Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его продажи или в месте передачи товара Покупателю. Продавец не исполнил свои обязательства после получения оплаты товара!!!!!!!! Достоинства

Достоинства: нет Недостатки 1.Звонишь по тел.8-800-700-5-800 все так мило и красиво..все есть все в наличии и т.д 2.На деле прождала три недели и узнала, что заказ аннулирован…Все звонки специально записываю на мобильный телефон т.к каждый день милая девушка озвучивает разную информацию или вообще кидают трубки… жду вот чем дело окончится …продолжение с Ашаном впереди…

rzyanina38gmail-com Опубликовано 01.01.2005

Делала 2 заказа в интернет магазине Ашан, ждала 2 недели, звонила на горячую линию подтвеждали что вот вот доставят. Отменили дряни оба заказа, анулировали их. Шарашка а не магазин, шарашка Достоинства

Достоинства: Никаких достоинств не увидела Недостатки Сплошной и геморройный недостаток

Виктор Опубликовано 01.01.2005

Заказ № 1162437 от 8 января 2016. Позвонили накануне, сказали, что заказ в субботу привезти не смогут и перенесли на воскресенье. В субботу звонок. Водитель говорит, что загрузился. Ладно, меняю планы. Жду. Доставка была оговорена в первой половине дня. Привезли в 21:00. Забрал шкаф в упаковке. Поставил в коридоре. Утром разобрал. Одна стенка с трещиной. Звоню – не отвечают. Написал письмо с фотографией – не отвечают. Второй заказ и второй раз косяки. Достоинства

Достоинства: Адекватная цена на товар. Недостатки Плохая работа сотрудников. Нежелание решать свои проблемы. Невозможно дозвониться. Перед заказом попытайтесь им набрать, а потом решайте – будете заказывать или нет.

Vetrov Опубликовано 01.01.2004

Вчера 13го октября 2017 мы с женой совершали покупки в магазине Ашан Беляево на улице Миклухо Маклая. Когда мы на выходе из магазина на скамейке раскладывали покупки по сумкам и рюкзакам (уже где-то пол двенадцатого вечера) к нам подошёл по моему неадекватный охранник Ашана с требованием чтобы мы это делали быстрее и он “даёт нам ещё 2 минуты и после вызывает полицию”. Зовут его Иванов Николай Карлович из охранного предприятия “интегрированнная безопасность”. Когда же я сказал, что это невозможно, он стал по связи кого-то вызывать – видимо своего начальника охраны, который подошёл и сказал ему что всё нормально и не надо к нам приставать. Однако Иванов стал ругаться и грубо обзываться и лично угрожать что расправиться со мною “как в Чечне” прямо перед своим начальником (хотя вообще непонятно какое это имеет ко мне отношение). Достоинства

Достоинства: относительно большой выбор по приемлимым ценам Недостатки возможность грубости охраны или персонала

Ирина Опубликовано 01.01.2004

Присоединяюсь к тем людям, которые написали отзыв про интернет-магазин АШАН. Если бы я знала, то не стала бы заказывать там товар. Я заказала в интернет-магазине АШАН стул в среду (заказ № 1069568 от 21 января 2015 г. 15:29:21). Оплатила онлайн, картой VISA (там доставка обещалась бесплатная). На следующий день мне пытались позвонить, но я не успела взять телефон и больше мне не звонили. 24 января в субботу мне на электронную почту отправлено сообщение следующего содержания: К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по тел.———– Ваш заказ не может быть доставлен в связи с тем, что арт. 874804 СТУЛ ИМП СКЛАДНОЙ СИНИЙ снят с производства. По Вашему заказу направлен запрос на возврат денежных средств. Я перезвонила в интернет-магазин, где мне сказали, что действительно заказ не может быть выполнен, т.к. такого стула нет. На что я возразила, что на сайте этот стул можно заказать и не один, а например 5 штук. Тогда сотрудник интернет-магазина предположила, что это какой-то сбой в программе. Я конечно, понимаю, что бывают и сбои в программах и разные другие вещи, но можно же было хотя бы предложить заменить на другой товар. А то возврат денег через 3-45 дней, а стул мне нужен сейчас, а не через полтора месяца. P.S. Да, и сейчас этот стул можно заказать, наверное сбой в программе до сих пор не устранен. Интересно, а остальные стулья тоже виртуальные? И не только стулья.) С уважением, Паринова Ирина Руслановна. тел. 89056504362 Достоинства

Достоинства: Не обнаружено Недостатки Магазин вроде есть, но его вроде нет

Людмила Опубликовано 01.01.2003

У меня такое чувство, что Ашан превращается в помойку. Впечатления от вчерашнего (22.11.2016г. посещения Ашана в ТЦ “Город” на ш. Энтузиастов, Москва: 1. В рыбном отделе – вонь. Пахнет несвежими продуктами. 2. Куплены 4 пачки роллов. Две – хорошие. Две другие, с датой 20.11. и 21.11, от другого производителя – тухлые. Когда распечатали пачки и открыли крышку – вонь несусветная. Рыба покрыта скользким белёсым налётом. Можно было бы и в магазине разглядеть через крышку, но как-то не ожидали такого подвоха. 3. Копчёные рёбра, вакуумная упаковка. Изготовлено 17.11.2016. Малаховские. Внутри скользкие, резкий химический запах вперемешку с несвежим. Холодильник у них там, что ли, вышел из строя? Или уволился сотрудник, отвечающий за выкладку товара? Впечатления отвратительные. Больше я этому магазину не доверяю. Недостатки Несвежие продукты

Анна Опубликовано 01.01.2001

01.11.17 хотела расплатиться подарочной картой номиналом 1000 рублей. но мне сказали, что якобы карта уже была использована, хотя я знаю, что это не так. Мне назвали дату, в которую она якобы была использована, но в этот день эта карта лежала у меня дома и использована быть не могла. Менеджер(жаль, не успела узнать фамилию)-брюнетка обхамила как на рынке, сказала “включайте голову” и прочие грубости. Больше в этот магазин не пойду!!!! Будьте аккуратны с подарочными картами, это разводка!!!!!

Виктор Опубликовано 01.01.2001

Вчера 30.08.15 г. мы выбрали в Ашане, что на ул. Дмитрия Менделеева, 1 г. Тюмени, белую рубашку на школьника и подростковый галстук. На этикетках, прецепленных на данных товарах указано название и цена. На рубашке было 560р., на галстуке 243р. Также был прочий товар. После расчета на кассе обратили внимание, что пробита цена в чеке за рубашку 591р, а за галстук 275р. Спросив у кассира, почему отличается цена, нас отправили к стойке по вопросам покупателей. На этот же вопрос о цене нам ответили, что это просто этикетка, а не ценник и цена на ней указана рекомендованной от производителя. А настоящий ценник находится там же, где вся эта одежда и рубашки и галстуки. Тогда возникает вопрос: зачем людям искать другие ценники во всем этом хаосе, если на данном товаре же указана сумма? Нам предложили вернуть деньги, но мы не стали задерживаться, потому как устали от этой мотонины со школьной формой. Похоже они на таких и надеются, что не каждый обратит внимание на различие цен и на возврат товара. Это настоящий ОБМАН людей. У нас с супругой это оставило очень неприятное впечатление от этого магазина. Недостатки То обман, то личинки в мясе, то тухляк продают.

Александра Опубликовано 01.01.2001

В последнее время сталкиваюсь с проблемами в этом магазине, то на карту возврат идет 45 дней, то продукты оставляют желать лучшего. Вчера купила хамсу, принесла домой, а она с душком и разваливается, а сегодня не научил меня горький опыт купила сельдь на развес и она мягкая до ужаса, кости отходят. Достоинства

Достоинства: близость к работе Недостатки много, для меня самый важный недостаток это качество продукции стало плохим

Илья Опубликовано 01.01.2000

Заказал товар через интернет магазин кормили завтраками так нечего и не пришло! Полная шарашка!!!!!!! Достоинства

Достоинства: Нет Недостатки Очень много

Отзывы людей о Ашан

Ашан

Сеть гипермаркетов Ашан сегодня уже не редкость во многих крупных городах России. Недавно было анонсировано об открытии 42 магазина, а ведь совсем недавно (в 2002 году, в конце августа) торжественно перерезали ленточку первого в России гипермаркета Ашан. Стартовала торговая сеть Ашан во Франции в 1961 году. Ровно через два десятилетия Ашан вышел за пределы одного государства и основательно обосновался на рынках розничной торговли сначала Испании (1981 г.), затем Польши (1996 г.), Латинской Америки (1997 г.), Венгрии (1998 г.), Китая (1999 г.) и Марокко (2001 г.).

Через сеть гипермаркетов Ашан в России реализуется продукция, как иностранного производства, так и отечественного (подавляющее большинство, около 80%). При этом среди российских производителей предпочтение отдается местным, региональным поставщикам. Все товары представлены в нескольких ценовых категориях (от эконом варианта до премиум). При этом все цены на товар в Ашане на 10-20% будет ниже их среднерыночной стоимости. Ассортимент товаров максимален: от продуктов питания, до крупной бытовой техники, от домашнего текстиля, до садовых принадлежностей. Также Ашан реализует продукты и товары под собственным брендом. Эти товары занимают нишу бюджетных товаров хорошо качества.

Помимо продажи товаров и продуктов питания, в сети гипермаркетов Ашан оказываются услуги по фотопечати, услуги кредитования, по сервисному обслуживанию, услуги доставки. Также каждый гипермаркет Ашан в России имеет собственную пекарню, предлагающую своим покупателям свежую выпечку и выпечку под заказ. На каждой кассе в Ашане можно приобрести «Подарочные сертификаты» номиналом от 250 до 2000 рублей. Там же на стойках (перед кассами) находятся сим-карты от сети Ашан – работают с телефонами в сети GPRS с выгодным для потребителей тарифным планом (прямой поставщик услуг – местный оператор сотовой связи). В наступающем году будет запущен еще один новый проект-сотрудничество – Ашан и Visa, для возможности клиентам сети оплачивать товары безналичным способом при помощи карт Visa.

Среди конкурентов сети Ашан можно выделить следующие общероссийские сети розничной торговли – гипермаркеты Окей, Реал-, супермаркеты Перекресток, Магнит. Но, не смотря на такое количество конкуренции, Ашан четко придерживается своих принципов, разработанных и принятых еще в далеком 1961 году, – все для клиента, для удовлетворения его потребностей и постоянное развитие. Это и грамотный менеджмент, опирающийся на европейский опыт и стандарты качества, позволяют Ашану продолжать удерживать лидирующие позиции среди гипермаркетов в России.