Отзывы людей о Ашан

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Ашан
2.4 5
83 отзыва / 535 просмотров

Татьяна Опубликовано 01.01.2008
Интернет -магазин просто жжет. я была ужасно огорчена их ним отношением. 25 ноября заказала детский игровой домик ферма на новый год детям. он был в наличии обещали доставку в течении 7-8 дней. в итоге сегодня 18 декабря и тишина. домик они потеряли. сотрудник мария на телефоне горяей линии какую то ахинею несет, после выясняется что все что оно говорила неправда и не кто из сотрудников о таком не слышал. очень огорчил магазин. при таком отношении…..

Ирина Опубликовано 01.01.2008
3 дня пыталась оформить заказ на сайте Ашана. БЕСПОЛЕЗНО! Половину заказа составляли 8 пластиковых маленьких горшочков для цветов,общим весом 300 ГРАММ. До нужных 1,5 тысяч набрала продуктов по 200 -500 грамм. ОБЩИЙ ВЕС ЗАКАЗА (не поленилась и пересчитала) составил 6,7 кг. При нажатии кнопки Оформить заказ появляется надпись: “вес вашего заказа составляет 28 КГ !!! Уменьшите заказ до 20 кг! А у меня и 7 кг нет! Звонки оператору ни к чему не привели, тупо повторяли “уменьшите вес”. Написала 3 раза в Обратную связь. Оставляла адрес , телефон, почту. В ответ – ТИШИНА. Всем сотрудникам абсолютно плевать, что сайт не работает, никто и пальцем не пошевелил, чтобы разобраться и исправить проблему. НИКОМУ В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АШАН!!! Достоинства
Достоинства: НЕТ Недостатки 100% – одни недостатки. Сайт не работает, операторы некомпетентные ни в каком вопросе, связаться с тех.службой или начальством бесполезно.

Ирина Опубликовано 01.01.2008
Работала одно время в “Ашане”. Так вот, уважаемые покупатели. Чтобы не говорить, что “работники тупые и ничего не знают”, не цепляйте с вопросами любого проходящего мимо человека в красной форме. Есть вопросы по колбасе – идите с ними к продавцам в колбасный. Есть вопросы по молокопродуктам – вперед в соответствующий отдел. А то останавливают посреди зала любого, а потом удивляются ответу “Так в том отделе и спросите”. Или у меня был случай: ко мне на сырный отдел подошла женщина спросить, “есть ли там ещё сковородки по акции”. О да – кто ж, как не продавец отдела сыров, лучше всех знает, что делается в отделе посуды в другом конце магазина. Или идешь от служебного входа через зал к своему отделу – а тебя чуть ли не возле каждого стеллажа останавливают: “А Вы это не пробовали – оно нормальное?” Да не обязан человек перепробовать весь ассортимент магазина только потому, что он в нем работает. Как и все люди, мы покупаем в магазине только то, что нам нужно, а не всё подряд. Что до хамства: грубых продавцов – единицы; хамов-покупателей, относящихся к продавцу, как к персональному лакею – едва ли не каждый третий-четвертый. Выводы делайте сами. Достоинства
Достоинства: Широкий ассортимент товаров Недостатки Много хамовитых покупателей, нередко нарушена субординация между сотрудниками (почему-то такой же РТЗ, как ты, вдруг решает, что имеет право высокомерно тобой командовать).

И Опубликовано 01.01.2008
Отвратительный сервис!!!!! Заказала товар в субботу, обещали доставить в понедельник, к вечеру никто ничего не привез, позвонила. Несколько операторов велели ждать доставки. Жду. Доставки нет. Звоню еще раз. Извиняются и говорят, что ошибка в программе и ждите теперь еще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!! Через день опять кормят завтраками и говорят ждите, товар передан курьеру. С курьером связаться не могут, чтобы выяснить где мой заказ. От курьера ни слуху ни духу. Никогда не заказывайте ничего там. Не дождетесь. Достоинства
Достоинства: НЕТ НИКАКИХ Недостатки Отвратительный сервис!!!!! Заказала товар в субботу, обещали доставить в понедельник, к вечеру никто ничего не привез, позвонила. Несколько операторов велели ждать доставки. Жду. Доставки нет. Звоню еще раз. Извиняются и говорят, что ошибка в программе и ждите теперь еще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!! Через день опять кормят завтраками и говорят ждите, товар передан курьеру. С курьером связаться не могут, чтобы выяснить где мой заказ. От курьера ни слуху ни духу. Никогда не заказывайте ничего там. Не дождетесь.

Александр Опубликовано 01.01.2008
25.07.2015 при оплате своих покупок в гипермаркете "Ашан в Алтуфьево" получил сдачу от кассира фальшивую купюру номиналом 1000 рублей, заметил это только тогда когда данной купюрой решил через банкомат банка ОАО "Сбербанк" оплатить услуги Недостатки 25.07.2015 при оплате своих покупок в гипермаркете "Ашан в Алтуфьево" получил сдачу от кассира фальшивую купюру номиналом 1000 рублей, заметил это только тогда когда данной купюрой решил через банкомат банка ОАО "Сбербанк" оплатить услуги

Виктор Опубликовано 01.01.2007
Фальшивые флешки в Ашане. Купил флешку в Ашане Авиапарка емкостью 16 (шестнадцать) Гб за 310 руб, а в реале оказалось в 10 (ДЕСЯТЬ) раз меньше. Деньги вернули без особых проблем, но фальшивые флешки с продажи не сняли! Так как флешка всё же была нужна, то купил другую на 32 Гб, уточнив где можно её у них проверить. Однако в проверке отказали: «Мы флешки не проверяем». Хотя делов то было на 5 секунд – вставить флешку и посмотреть свойства. Резюме: Будьте осторожны при покупке флешек в Ашане – возможны фальшивки и придётся возвращаться для возврата.

Юлия Ивановна Опубликовано 01.01.2007
хамства, умышленный обман покупателей, продают бывшие ранее в употреблении товары, НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ КАК НОВЫЕ. ПО ПРИСЫЛАЕМОЙ РЕКЛАМЕ ЗАКАЗАЛА ВНЕШНИЙ АКАМУЛЯТОР ДЛЯ МОБИЛЬНОГО PRESTIQE ЕМКОСТЬЮ 5.200. ПРИСЛАЛИ В КОРОБКЕ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ В ПОЛИЭТИЛЕН И БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА. СКАЗАЛИ, КАК ТЕПЕРЬ У НИХ ВИДИМО ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ СНОВА ПЕРЕПРОДАВАТЬ, ПРИНЯТО. СКАЗАЛИ, ЧТО ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ. НА ЭТИКЕТКЕ БЫЛИ ЦАРАПИНЫ, О ЧЕМ ПРИ ПОКУПКЕ Я СДЕЛАЛА ОТМЕТКУ! НО ОТКАЗЫВАТЬСЯ БЫЛО СТЫДНО ДА И Я НЕ МОГЛА ТОГДА ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО МНЕ ОБМАНОМ ВТЮХИВАЮТ СТАРЫЙ НЕ ИСПРАВНЫЙ ТОВАР. ЭТОТ АКАМУЛЯТОР ЗАРЯЖАЕТСЯ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, А ЗАРЯДА ДЛЯ ТЕЛЕФОНА В 1400 У НЕГО НЕ ХВАТАЕТ. 3.09.16 ОСТАВИЛА ПРЕТЕНЗИЮ И ЗАПИСЬ В КНИГЕ ЖАЛОБ № 52, ГДЕ ПОТРЕБОВАЛА ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ. ТИП ИЗ СЕРВИС ЦЕНТРА МОЛЧА ПЫТАЛСЯ ОТОРВАТЬ ЭТИКЕТКУ С ЦАРАПИНАМИ, ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАННОЕ МНЕ ФУФЛО ОТДАВАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ! С НОМЕРА 8-383-2301960 МНЕ НАБИРАЛИ И СБРАСЫВАЛИ, НО РАЗ Я УСПЕЛА ОТВЕТИТЬ И НЕИЗВЕСТНАЯ ЖЕНЩИНА ОРАЛА НА МЕНЯ, ХАМИЛА, ТРЕБОВАЛА, ЧТОБЫ Я ЗВОНИЛА И БЕГАЛА ПО СЕРВИС ЦЕНТРАМ И БРОСИЛА ТРУБКУ. РАНЬШЕ Я В АШАНЕ КУПИЛА НОШЕНОЕ ТЕРМОБЕЛЬЕ, ОЧЕНЬ МНОГО ТАМ ПРОДАЮТ ТОВАРОВ СО ВСКРЫТОЙ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКОЙ ИЛИ ОДИНОЧНЫЙ ТОВАР. ЭТО И ЕСТЬ Б/У! ОСТОРОЖНО. ВОТ ПОЧЕМУ ПРИ ПОКУПКЕ В ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ СТАВЯТ ОНИ ОТМЕТКИ, А ГОВОРЯТ, ЧТО У НИХ ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ. ЦЕНЫ ТАМ ВЗВИНЧЕНЫ. ПРОДАВЦЫ И КАССИРЫ ЧАСТО ХОМЯТ И ОСКОРБЛЯЮТ, ОДНА МЕНЯ ДАЖЕ ОБМАТЕРИЛА, НО ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЭТО НОРМА. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ТО ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ЛУЧШЕ ПРОЙТИ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА… Достоинства
Достоинства: большой магазин Недостатки хамства, продажа бывших ранее в употреблении товаров как ноых, завышеные цены

Юлия Опубликовано 01.01.2007
Оформили и оплатили банковской картой в интернет магазине Ашан заказ № 1109345 от 18 июля 2015 г., заказали четыре набора LEGO… Доставили заказ упакованный в одной картонной коробке, в коробку уместилось только три LEGO, четвертого не было. Сколько не обращались в Ашан так никто и не ответил….Даже фото коробки с заказом им отправили, чтоб они разобрались по ошибке не привезли нам еще одно LEGO или это обман и воровство! Вобщем обманули нас на 2065 рублей. Достоинства
Достоинства: Теперь для нас нет. Недостатки Сайт магазина не раскрывает всей информации о магазине, обратная связь не работает. Покупателей не уважают, благо у них их много. Мы уже точно больше у них ничего заказывать не будем. Так грубо обманывать это что-то!

Надежда Опубликовано 01.01.2007
15 января тоже решила воспользоваться услугами интернет-магазина Ашан: заказала аквагрим на день рождения дочери, на сайте была информация об акции (оплата он-лайн картой Виза и доставка бесплатна). Заказала, оплатила, деньги с карты сняли и… тишина!!! До колл-центра не дозвониться, на почту ничего не приходит… на следующий день сама дозвонилась в колл-центр, оказалось, что по тех.причинам заказ мой не сформировался, но деньги снялись и теперь выход один – заново оформляйте, оплачивайте, а Ваши деньги Вам вернут на карту в течении 45 дней… Попросила разобраться и доставить мне мой заказ без лишних телодвижений и возвратов – отказали!!! Вывод: иметь дело с этим магазином более не буду, если у Вас какие-то недочёты и тех. неполадки, то устраняйте их за свой счёт! Достоинства
Достоинства: Теперь нет Недостатки Колл-центр не работает в указанное время

Кристина Опубликовано 01.01.2007
Оформила заказ на сайте 30 декабря 2014 года. Выбрала ближайшую дату доставки – 4 января 2015 года. Доставка должна была быть – самовывоз. т.е. 3 января мне должны были позвонить с магазина и сообщить о том что мой заказ на складе. Звонка не поступило. Я в свою очередь 4 января сама позвонила на горячую линию. мне сообщили что до 18,00 4 января 2015 г либо утром 05.01.15 мне позвонят и сообщат о доставке моего товара. ЗВОНКА НЕ ПОСТУПИЛО! Я снова обратилась на горячую линию 05,01,2015 г. где мне сообщили что машина задерживается, но до конца рабочего дня 05.01.2015 мой заказ поступит на пункт самовывоза. Дождавшись окончания рабочего дня, но не дождавшись звонка, я вновь обратилась на горячую линию интернет магазина. НО мне заявили уже о другом! Что мой заказ поставщик еще не отгрузил!!!!! И что мне заказ ожидать после 07,01,2015 !!!!! Хочется спросить, что у вас за сервис?! Почему мне не позвонили к примеру 3.01.2015 г и не сообщили о задержке? Почему оператор дал мне ложную информацию? Обещаете доставить заказ в ВЫБРАННУЮ МНОЙ ДАТУ! Почему я не получила свой заказ вовремя! И не нужно говорить мне о праздниках. ДАТА ВЫБОРА стояла 04.01.2015. если праздники влияют, то тогда не нужно вводить человека в заблуждение. Всегда заказывала товары на сайте ашана, но после этого случая, к сожалению подпортили они свою репутацию. Заказ я до сих пор не получила. Мне мой товар нужен был 4 января, а сейчас я нем не особо нуждаюсь. Достоинства
Достоинства: дешево Недостатки оператор несет чушь и обманывает. доставка позже оговоренного срока

Отзывы людей о Ашан

Отзывы людей о Ашан

Ашан

Сеть гипермаркетов Ашан сегодня уже не редкость во многих крупных городах России. Недавно было анонсировано об открытии 42 магазина, а ведь совсем недавно (в 2002 году, в конце августа) торжественно перерезали ленточку первого в России гипермаркета Ашан. Стартовала торговая сеть Ашан во Франции в 1961 году. Ровно через два десятилетия Ашан вышел за пределы одного государства и основательно обосновался на рынках розничной торговли сначала Испании (1981 г.), затем Польши (1996 г.), Латинской Америки (1997 г.), Венгрии (1998 г.), Китая (1999 г.) и Марокко (2001 г.).

Через сеть гипермаркетов Ашан в России реализуется продукция, как иностранного производства, так и отечественного (подавляющее большинство, около 80%). При этом среди российских производителей предпочтение отдается местным, региональным поставщикам. Все товары представлены в нескольких ценовых категориях (от эконом варианта до премиум). При этом все цены на товар в Ашане на 10-20% будет ниже их среднерыночной стоимости. Ассортимент товаров максимален: от продуктов питания, до крупной бытовой техники, от домашнего текстиля, до садовых принадлежностей. Также Ашан реализует продукты и товары под собственным брендом. Эти товары занимают нишу бюджетных товаров хорошо качества.

Помимо продажи товаров и продуктов питания, в сети гипермаркетов Ашан оказываются услуги по фотопечати, услуги кредитования, по сервисному обслуживанию, услуги доставки. Также каждый гипермаркет Ашан в России имеет собственную пекарню, предлагающую своим покупателям свежую выпечку и выпечку под заказ. На каждой кассе в Ашане можно приобрести «Подарочные сертификаты» номиналом от 250 до 2000 рублей. Там же на стойках (перед кассами) находятся сим-карты от сети Ашан – работают с телефонами в сети GPRS с выгодным для потребителей тарифным планом (прямой поставщик услуг – местный оператор сотовой связи). В наступающем году будет запущен еще один новый проект-сотрудничество – Ашан и Visa, для возможности клиентам сети оплачивать товары безналичным способом при помощи карт Visa.

Среди конкурентов сети Ашан можно выделить следующие общероссийские сети розничной торговли – гипермаркеты Окей, Реал-, супермаркеты Перекресток, Магнит. Но, не смотря на такое количество конкуренции, Ашан четко придерживается своих принципов, разработанных и принятых еще в далеком 1961 году, – все для клиента, для удовлетворения его потребностей и постоянное развитие. Это и грамотный менеджмент, опирающийся на европейский опыт и стандарты качества, позволяют Ашану продолжать удерживать лидирующие позиции среди гипермаркетов в России.


Контакты

auchan.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва