Отзывы людей о Ашан

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Ашан
2.4 5
83 отзыва / 539 просмотров

Виктор Опубликовано 01.01.2009
Делал покупки в одном из магазинов «Ашан», что находится невдалеке от ст. метро «Проспект Мира». На кассе случайно оставил свой пропуск. На следующий день, обнаружив пропажу, специально зашёл в магазин поинтересоваться, не находил ли кто его. Скажу честно, надежды было немного. Однако на кассе мне его вернули. Кассир специально его сохранила на рабочем месте. Очень порядочные сотрудники! Достоинства
Достоинства: Высоко порядочные сотрудники Недостатки Нет

Сергей Опубликовано 01.01.2009
29.03.15 приобрел комод в м."Ашан" Ульяновск. Номер квитанции 004033. Товар был оплачен, но сотрудник пункта контроля не выпустил меня с товаром. Потребовал какой-то"мягкий" чек. Я примерно полчаса стоял и слушал спор сотрудников магазина. Одни доказывали, что "мягкий чек нужен", другие-что не нужен. Сложилось впечатления, что сотрудники совершенно не знают своих должностных обязанностей и правил торговли. В итоге пропустили меня без дополнительного чека. Магазин, конечно, хороший! Но крупный товар там точно покупать не буду. Достоинства
Достоинства: Большой ассортимент, невысокие цены. Недостатки –

Дарья Опубликовано 01.01.2008
Сделала заказ в интернет магазине Ашан,указала дату доставки и временной интервал, но никто не приехал и даже не удосужился позвонить. Утром приходит смс “ожидайте доставку”,но доставки нет. Весь день ожидаешь доставку,тратишь время,планируешь день в ожидании и никто не приезжает. На вопрос, в колл-центр Ашана в 22 часа 50 минут, почему нет доставки и будет ли она? Отвечают,что не знают. Советуют звонить в службу доставки,воспользовавшись поиском телефона службы доставки в интернете. Следующий день,полное повторение ситуации.Утром смс о доставке и никакой доставки! Первый раз встречаю столь наплевательское отношение к клиенту! Достоинства
Достоинства: Нет Недостатки Отвратительное отношение к клиентам!Ужасная служба доставки!Операторы не владеют информацией о доставке.

Евгения Опубликовано 01.01.2008
Оформила заказ в интернет-магазине 21.12.17, номер заказа 1496728. Спустя два дня мне не перезвонили чтобы подтвердить заказ, звонила сама оператору. Оператор уточнил, что заказ собран и будет доставлен 24.12.17. НО 24.12.17 заказ не доставили по непонятной причине. Позже выяснилось, что одной позиции не хватает и мой заказ аннулировали и отправили обратно. То есть мне заново необходимо сделать заказ. 24.12.17 был заново сформирован заказ через оператора по телефону и передан на склад, номер заказа 1499069. Заказ не отображается в личном кабинете и я решила проверить правильность его оформления. При следующем звонке выясняется, что предыдущий оператор самовольно убрал позиции и не оповестил об этом, сумму заказа при этом он оставил прежнюю. Начались разбирательства по поводу несоответствия суммы, сумму исправили достаточно быстро, на 27.12.17 назначили доставку. НО и 27.12.17 заказ так и не приехал, доставка опять отменилась по неизвестной причине. Операторы не могут дать внятный ответ и кормят завтраками. Достоинства
Достоинства: Низкие цены, которые завораживают покупателей. Недостатки Похоже этому интернет-магазину нравится только принимать заказы, а доставить они их совсем не собираются.

Irina Опубликовано 01.01.2008
Привезли заказ 127733600 (5.457=) вместо 127533600 (2.197=). Вторую неделю жду, когда Ашан исправит свою ошибку. Пишу, звоню, в ответ тишина. Достоинства
Достоинства: искали и тщательно, не нашли Недостатки странное отношение к покупателям

Татьяна Опубликовано 01.01.2008
Интернет -магазин просто жжет. я была ужасно огорчена их ним отношением. 25 ноября заказала детский игровой домик ферма на новый год детям. он был в наличии обещали доставку в течении 7-8 дней. в итоге сегодня 18 декабря и тишина. домик они потеряли. сотрудник мария на телефоне горяей линии какую то ахинею несет, после выясняется что все что оно говорила неправда и не кто из сотрудников о таком не слышал. очень огорчил магазин. при таком отношении…..

Ирина Опубликовано 01.01.2008
3 дня пыталась оформить заказ на сайте Ашана. БЕСПОЛЕЗНО! Половину заказа составляли 8 пластиковых маленьких горшочков для цветов,общим весом 300 ГРАММ. До нужных 1,5 тысяч набрала продуктов по 200 -500 грамм. ОБЩИЙ ВЕС ЗАКАЗА (не поленилась и пересчитала) составил 6,7 кг. При нажатии кнопки Оформить заказ появляется надпись: “вес вашего заказа составляет 28 КГ !!! Уменьшите заказ до 20 кг! А у меня и 7 кг нет! Звонки оператору ни к чему не привели, тупо повторяли “уменьшите вес”. Написала 3 раза в Обратную связь. Оставляла адрес , телефон, почту. В ответ – ТИШИНА. Всем сотрудникам абсолютно плевать, что сайт не работает, никто и пальцем не пошевелил, чтобы разобраться и исправить проблему. НИКОМУ В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН АШАН!!! Достоинства
Достоинства: НЕТ Недостатки 100% – одни недостатки. Сайт не работает, операторы некомпетентные ни в каком вопросе, связаться с тех.службой или начальством бесполезно.

Ирина Опубликовано 01.01.2008
Работала одно время в “Ашане”. Так вот, уважаемые покупатели. Чтобы не говорить, что “работники тупые и ничего не знают”, не цепляйте с вопросами любого проходящего мимо человека в красной форме. Есть вопросы по колбасе – идите с ними к продавцам в колбасный. Есть вопросы по молокопродуктам – вперед в соответствующий отдел. А то останавливают посреди зала любого, а потом удивляются ответу “Так в том отделе и спросите”. Или у меня был случай: ко мне на сырный отдел подошла женщина спросить, “есть ли там ещё сковородки по акции”. О да – кто ж, как не продавец отдела сыров, лучше всех знает, что делается в отделе посуды в другом конце магазина. Или идешь от служебного входа через зал к своему отделу – а тебя чуть ли не возле каждого стеллажа останавливают: “А Вы это не пробовали – оно нормальное?” Да не обязан человек перепробовать весь ассортимент магазина только потому, что он в нем работает. Как и все люди, мы покупаем в магазине только то, что нам нужно, а не всё подряд. Что до хамства: грубых продавцов – единицы; хамов-покупателей, относящихся к продавцу, как к персональному лакею – едва ли не каждый третий-четвертый. Выводы делайте сами. Достоинства
Достоинства: Широкий ассортимент товаров Недостатки Много хамовитых покупателей, нередко нарушена субординация между сотрудниками (почему-то такой же РТЗ, как ты, вдруг решает, что имеет право высокомерно тобой командовать).

И Опубликовано 01.01.2008
Отвратительный сервис!!!!! Заказала товар в субботу, обещали доставить в понедельник, к вечеру никто ничего не привез, позвонила. Несколько операторов велели ждать доставки. Жду. Доставки нет. Звоню еще раз. Извиняются и говорят, что ошибка в программе и ждите теперь еще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!! Через день опять кормят завтраками и говорят ждите, товар передан курьеру. С курьером связаться не могут, чтобы выяснить где мой заказ. От курьера ни слуху ни духу. Никогда не заказывайте ничего там. Не дождетесь. Достоинства
Достоинства: НЕТ НИКАКИХ Недостатки Отвратительный сервис!!!!! Заказала товар в субботу, обещали доставить в понедельник, к вечеру никто ничего не привез, позвонила. Несколько операторов велели ждать доставки. Жду. Доставки нет. Звоню еще раз. Извиняются и говорят, что ошибка в программе и ждите теперь еще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!! Через день опять кормят завтраками и говорят ждите, товар передан курьеру. С курьером связаться не могут, чтобы выяснить где мой заказ. От курьера ни слуху ни духу. Никогда не заказывайте ничего там. Не дождетесь.

Александр Опубликовано 01.01.2008
25.07.2015 при оплате своих покупок в гипермаркете "Ашан в Алтуфьево" получил сдачу от кассира фальшивую купюру номиналом 1000 рублей, заметил это только тогда когда данной купюрой решил через банкомат банка ОАО "Сбербанк" оплатить услуги Недостатки 25.07.2015 при оплате своих покупок в гипермаркете "Ашан в Алтуфьево" получил сдачу от кассира фальшивую купюру номиналом 1000 рублей, заметил это только тогда когда данной купюрой решил через банкомат банка ОАО "Сбербанк" оплатить услуги

Отзывы людей о Ашан

Отзывы людей о Ашан

Ашан

Сеть гипермаркетов Ашан сегодня уже не редкость во многих крупных городах России. Недавно было анонсировано об открытии 42 магазина, а ведь совсем недавно (в 2002 году, в конце августа) торжественно перерезали ленточку первого в России гипермаркета Ашан. Стартовала торговая сеть Ашан во Франции в 1961 году. Ровно через два десятилетия Ашан вышел за пределы одного государства и основательно обосновался на рынках розничной торговли сначала Испании (1981 г.), затем Польши (1996 г.), Латинской Америки (1997 г.), Венгрии (1998 г.), Китая (1999 г.) и Марокко (2001 г.).

Через сеть гипермаркетов Ашан в России реализуется продукция, как иностранного производства, так и отечественного (подавляющее большинство, около 80%). При этом среди российских производителей предпочтение отдается местным, региональным поставщикам. Все товары представлены в нескольких ценовых категориях (от эконом варианта до премиум). При этом все цены на товар в Ашане на 10-20% будет ниже их среднерыночной стоимости. Ассортимент товаров максимален: от продуктов питания, до крупной бытовой техники, от домашнего текстиля, до садовых принадлежностей. Также Ашан реализует продукты и товары под собственным брендом. Эти товары занимают нишу бюджетных товаров хорошо качества.

Помимо продажи товаров и продуктов питания, в сети гипермаркетов Ашан оказываются услуги по фотопечати, услуги кредитования, по сервисному обслуживанию, услуги доставки. Также каждый гипермаркет Ашан в России имеет собственную пекарню, предлагающую своим покупателям свежую выпечку и выпечку под заказ. На каждой кассе в Ашане можно приобрести «Подарочные сертификаты» номиналом от 250 до 2000 рублей. Там же на стойках (перед кассами) находятся сим-карты от сети Ашан – работают с телефонами в сети GPRS с выгодным для потребителей тарифным планом (прямой поставщик услуг – местный оператор сотовой связи). В наступающем году будет запущен еще один новый проект-сотрудничество – Ашан и Visa, для возможности клиентам сети оплачивать товары безналичным способом при помощи карт Visa.

Среди конкурентов сети Ашан можно выделить следующие общероссийские сети розничной торговли – гипермаркеты Окей, Реал-, супермаркеты Перекресток, Магнит. Но, не смотря на такое количество конкуренции, Ашан четко придерживается своих принципов, разработанных и принятых еще в далеком 1961 году, – все для клиента, для удовлетворения его потребностей и постоянное развитие. Это и грамотный менеджмент, опирающийся на европейский опыт и стандарты качества, позволяют Ашану продолжать удерживать лидирующие позиции среди гипермаркетов в России.


Контакты

auchan.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва