Отзывы людей о Ашан

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Ашан
2.4 5
83 отзыва / 536 просмотров

Виктор Опубликовано 01.01.2007
Фальшивые флешки в Ашане. Купил флешку в Ашане Авиапарка емкостью 16 (шестнадцать) Гб за 310 руб, а в реале оказалось в 10 (ДЕСЯТЬ) раз меньше. Деньги вернули без особых проблем, но фальшивые флешки с продажи не сняли! Так как флешка всё же была нужна, то купил другую на 32 Гб, уточнив где можно её у них проверить. Однако в проверке отказали: «Мы флешки не проверяем». Хотя делов то было на 5 секунд – вставить флешку и посмотреть свойства. Резюме: Будьте осторожны при покупке флешек в Ашане – возможны фальшивки и придётся возвращаться для возврата.

Юлия Ивановна Опубликовано 01.01.2007
хамства, умышленный обман покупателей, продают бывшие ранее в употреблении товары, НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ КАК НОВЫЕ. ПО ПРИСЫЛАЕМОЙ РЕКЛАМЕ ЗАКАЗАЛА ВНЕШНИЙ АКАМУЛЯТОР ДЛЯ МОБИЛЬНОГО PRESTIQE ЕМКОСТЬЮ 5.200. ПРИСЛАЛИ В КОРОБКЕ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ В ПОЛИЭТИЛЕН И БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА. СКАЗАЛИ, КАК ТЕПЕРЬ У НИХ ВИДИМО ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ СНОВА ПЕРЕПРОДАВАТЬ, ПРИНЯТО. СКАЗАЛИ, ЧТО ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ. НА ЭТИКЕТКЕ БЫЛИ ЦАРАПИНЫ, О ЧЕМ ПРИ ПОКУПКЕ Я СДЕЛАЛА ОТМЕТКУ! НО ОТКАЗЫВАТЬСЯ БЫЛО СТЫДНО ДА И Я НЕ МОГЛА ТОГДА ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО МНЕ ОБМАНОМ ВТЮХИВАЮТ СТАРЫЙ НЕ ИСПРАВНЫЙ ТОВАР. ЭТОТ АКАМУЛЯТОР ЗАРЯЖАЕТСЯ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, А ЗАРЯДА ДЛЯ ТЕЛЕФОНА В 1400 У НЕГО НЕ ХВАТАЕТ. 3.09.16 ОСТАВИЛА ПРЕТЕНЗИЮ И ЗАПИСЬ В КНИГЕ ЖАЛОБ № 52, ГДЕ ПОТРЕБОВАЛА ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ. ТИП ИЗ СЕРВИС ЦЕНТРА МОЛЧА ПЫТАЛСЯ ОТОРВАТЬ ЭТИКЕТКУ С ЦАРАПИНАМИ, ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАННОЕ МНЕ ФУФЛО ОТДАВАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ! С НОМЕРА 8-383-2301960 МНЕ НАБИРАЛИ И СБРАСЫВАЛИ, НО РАЗ Я УСПЕЛА ОТВЕТИТЬ И НЕИЗВЕСТНАЯ ЖЕНЩИНА ОРАЛА НА МЕНЯ, ХАМИЛА, ТРЕБОВАЛА, ЧТОБЫ Я ЗВОНИЛА И БЕГАЛА ПО СЕРВИС ЦЕНТРАМ И БРОСИЛА ТРУБКУ. РАНЬШЕ Я В АШАНЕ КУПИЛА НОШЕНОЕ ТЕРМОБЕЛЬЕ, ОЧЕНЬ МНОГО ТАМ ПРОДАЮТ ТОВАРОВ СО ВСКРЫТОЙ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКОЙ ИЛИ ОДИНОЧНЫЙ ТОВАР. ЭТО И ЕСТЬ Б/У! ОСТОРОЖНО. ВОТ ПОЧЕМУ ПРИ ПОКУПКЕ В ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ СТАВЯТ ОНИ ОТМЕТКИ, А ГОВОРЯТ, ЧТО У НИХ ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ. ЦЕНЫ ТАМ ВЗВИНЧЕНЫ. ПРОДАВЦЫ И КАССИРЫ ЧАСТО ХОМЯТ И ОСКОРБЛЯЮТ, ОДНА МЕНЯ ДАЖЕ ОБМАТЕРИЛА, НО ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЭТО НОРМА. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ТО ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ЛУЧШЕ ПРОЙТИ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА… Достоинства
Достоинства: большой магазин Недостатки хамства, продажа бывших ранее в употреблении товаров как ноых, завышеные цены

Юлия Опубликовано 01.01.2007
Оформили и оплатили банковской картой в интернет магазине Ашан заказ № 1109345 от 18 июля 2015 г., заказали четыре набора LEGO… Доставили заказ упакованный в одной картонной коробке, в коробку уместилось только три LEGO, четвертого не было. Сколько не обращались в Ашан так никто и не ответил….Даже фото коробки с заказом им отправили, чтоб они разобрались по ошибке не привезли нам еще одно LEGO или это обман и воровство! Вобщем обманули нас на 2065 рублей. Достоинства
Достоинства: Теперь для нас нет. Недостатки Сайт магазина не раскрывает всей информации о магазине, обратная связь не работает. Покупателей не уважают, благо у них их много. Мы уже точно больше у них ничего заказывать не будем. Так грубо обманывать это что-то!

Надежда Опубликовано 01.01.2007
15 января тоже решила воспользоваться услугами интернет-магазина Ашан: заказала аквагрим на день рождения дочери, на сайте была информация об акции (оплата он-лайн картой Виза и доставка бесплатна). Заказала, оплатила, деньги с карты сняли и… тишина!!! До колл-центра не дозвониться, на почту ничего не приходит… на следующий день сама дозвонилась в колл-центр, оказалось, что по тех.причинам заказ мой не сформировался, но деньги снялись и теперь выход один – заново оформляйте, оплачивайте, а Ваши деньги Вам вернут на карту в течении 45 дней… Попросила разобраться и доставить мне мой заказ без лишних телодвижений и возвратов – отказали!!! Вывод: иметь дело с этим магазином более не буду, если у Вас какие-то недочёты и тех. неполадки, то устраняйте их за свой счёт! Достоинства
Достоинства: Теперь нет Недостатки Колл-центр не работает в указанное время

Кристина Опубликовано 01.01.2007
Оформила заказ на сайте 30 декабря 2014 года. Выбрала ближайшую дату доставки – 4 января 2015 года. Доставка должна была быть – самовывоз. т.е. 3 января мне должны были позвонить с магазина и сообщить о том что мой заказ на складе. Звонка не поступило. Я в свою очередь 4 января сама позвонила на горячую линию. мне сообщили что до 18,00 4 января 2015 г либо утром 05.01.15 мне позвонят и сообщат о доставке моего товара. ЗВОНКА НЕ ПОСТУПИЛО! Я снова обратилась на горячую линию 05,01,2015 г. где мне сообщили что машина задерживается, но до конца рабочего дня 05.01.2015 мой заказ поступит на пункт самовывоза. Дождавшись окончания рабочего дня, но не дождавшись звонка, я вновь обратилась на горячую линию интернет магазина. НО мне заявили уже о другом! Что мой заказ поставщик еще не отгрузил!!!!! И что мне заказ ожидать после 07,01,2015 !!!!! Хочется спросить, что у вас за сервис?! Почему мне не позвонили к примеру 3.01.2015 г и не сообщили о задержке? Почему оператор дал мне ложную информацию? Обещаете доставить заказ в ВЫБРАННУЮ МНОЙ ДАТУ! Почему я не получила свой заказ вовремя! И не нужно говорить мне о праздниках. ДАТА ВЫБОРА стояла 04.01.2015. если праздники влияют, то тогда не нужно вводить человека в заблуждение. Всегда заказывала товары на сайте ашана, но после этого случая, к сожалению подпортили они свою репутацию. Заказ я до сих пор не получила. Мне мой товар нужен был 4 января, а сейчас я нем не особо нуждаюсь. Достоинства
Достоинства: дешево Недостатки оператор несет чушь и обманывает. доставка позже оговоренного срока

Николай Опубликовано 01.01.2007
Вчера в “Ашане” на ул. Вавилова в торговом центре “Гагаринский” купил щавель на суп. Мало того, что мне постоянно мешал выбрать щавель работник магазина, который выкладывал другую зелень, а потом ещё его фотографировали на фоне этой зелени. Так ещё и щавель принесённый домой оказался весь гнилой, а цена за 100 гр. 37,20 руб. А купил я ещё и по 50 гр. 6 пачек, из которых в пищу пошло тока половина, потому, что остальной щавель был желтый и проеденный насекомыми. Сверху щавель выглядел великолепно, а снизу описанный выше. Я естественно не поехал обратно в магазин так как маршрутка стоит дороже. В следующий раз я упаковку вскрою в магазине и вызову “Роспотребнадзор”! Достоинства
Достоинства: Большой магазин, много товара, два этажа, приветливые кассиры. Недостатки После 19 часов пустые прилавки в овощах и мясе и много товара не качественного.

Ivan Опубликовано 01.01.2007
А что писать если отрицательных отзывов много это говорит само за себя. Достоинства
Достоинства: Нет. Ассортимент чем дальше тем скуднее скоро вообще с ларьком сравняется Недостатки Вокруг одни не доставки клиентский отдел совсем не работает. Нет побольшей части борьбы за клиента вот и распоясались. А директорам в магазинах получается плевать так как контроль отсутствует или не работает, а если и работает то только по бумагам

Тамара Опубликовано 01.01.2007
Добрый вечер.26 марта я сделала заказ (6 предметов) заказ -1084811.Доставку обещали выполнить 29 апреля, но заказ не только не доставили, но и даже не сообщили а том что он ещё не собран и чтоб мы его не ждали.Хотя все нормальные компании всегда звонят накануне и в день доставки и сообщают будет выполнен заказ или нет. Пока сама не позвонила и не узнала что доставки не будет. А я отпросилась с работы.Звоню 1мая – ждите после 14мая. Звоню 13мая – ещё не комплект. Когда будет? Вам позвонит менеджер и снова тишина.Почему не везут то что есть? И что за 1,5месяца так и не смогли собрать мой заказ. И у вас это называеться работа с клиентом? Работа с претензиями? А как же слышать клиента, понимать клиента?

Валентина Опубликовано 01.01.2007
7 мая 2015 г. посетила Ваш супермаркет на Щелковском шоссе, ТЦ " Щелково". Решила купить цветы для клумбы, но к огромному сожалению обнаружилось, что все цветы завяли от обильного полива. В горшках было излишне много влаги. Жаль, что Ваши менеджеры допускают подобные ошибки. Пришлось уйти без покупки и с сожалением о том, что к работе допускается непрофессиональные сотрудники.

Светлана Опубликовано 01.01.2006
Поехала как обычно в Ашан, и в моей корзине оказались восковые полоски. народу было очень много, быстро все купила, пробила и поехала домой. Приехала домой, стала разбирать покупки и увидела, что восковые полоски были расковырены, распечатаны и вместо 20 штук в коробке лежало 10. Очень не довольна произошедшим! Достоинства
Достоинства: Большой выбор товара Недостатки Толпы народу, покупатели продукты едят, вынимают половину товара из упаковок и за ними ни кто не следит! Ужасное отношение к продаже товара.

Отзывы людей о Ашан

Отзывы людей о Ашан

Ашан

Сеть гипермаркетов Ашан сегодня уже не редкость во многих крупных городах России. Недавно было анонсировано об открытии 42 магазина, а ведь совсем недавно (в 2002 году, в конце августа) торжественно перерезали ленточку первого в России гипермаркета Ашан. Стартовала торговая сеть Ашан во Франции в 1961 году. Ровно через два десятилетия Ашан вышел за пределы одного государства и основательно обосновался на рынках розничной торговли сначала Испании (1981 г.), затем Польши (1996 г.), Латинской Америки (1997 г.), Венгрии (1998 г.), Китая (1999 г.) и Марокко (2001 г.).

Через сеть гипермаркетов Ашан в России реализуется продукция, как иностранного производства, так и отечественного (подавляющее большинство, около 80%). При этом среди российских производителей предпочтение отдается местным, региональным поставщикам. Все товары представлены в нескольких ценовых категориях (от эконом варианта до премиум). При этом все цены на товар в Ашане на 10-20% будет ниже их среднерыночной стоимости. Ассортимент товаров максимален: от продуктов питания, до крупной бытовой техники, от домашнего текстиля, до садовых принадлежностей. Также Ашан реализует продукты и товары под собственным брендом. Эти товары занимают нишу бюджетных товаров хорошо качества.

Помимо продажи товаров и продуктов питания, в сети гипермаркетов Ашан оказываются услуги по фотопечати, услуги кредитования, по сервисному обслуживанию, услуги доставки. Также каждый гипермаркет Ашан в России имеет собственную пекарню, предлагающую своим покупателям свежую выпечку и выпечку под заказ. На каждой кассе в Ашане можно приобрести «Подарочные сертификаты» номиналом от 250 до 2000 рублей. Там же на стойках (перед кассами) находятся сим-карты от сети Ашан – работают с телефонами в сети GPRS с выгодным для потребителей тарифным планом (прямой поставщик услуг – местный оператор сотовой связи). В наступающем году будет запущен еще один новый проект-сотрудничество – Ашан и Visa, для возможности клиентам сети оплачивать товары безналичным способом при помощи карт Visa.

Среди конкурентов сети Ашан можно выделить следующие общероссийские сети розничной торговли – гипермаркеты Окей, Реал-, супермаркеты Перекресток, Магнит. Но, не смотря на такое количество конкуренции, Ашан четко придерживается своих принципов, разработанных и принятых еще в далеком 1961 году, – все для клиента, для удовлетворения его потребностей и постоянное развитие. Это и грамотный менеджмент, опирающийся на европейский опыт и стандарты качества, позволяют Ашану продолжать удерживать лидирующие позиции среди гипермаркетов в России.


Контакты

auchan.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва