Отзывы о Дочки Сыночки - только реальные отзывы

Ирина Опубликовано 13.12.2018

Заказала товар в интернет магазине “Дочки сыночки” и так не дождалась. Кормили обещания привезем, ждала 3 дня. За эти три дня встречая меня с работы мой ребенок, выплакал наверное все свои слезы, как он ждал эти игрушки(у меня сердце кровью обливалась). Даже ни кто из персонала так и не позвонил( Хотя бы, что то объяснить). Персонал интернет магазина будьте Людьми и не надо обижать маленьких детей. Не дай бог Вам видет Ваших детей как ваш ребенок плачет, а Вы ни чего ни можете сделать в этой ситуации. Потому-что он ждет свои игрушки. И если товар до покупателя так и не доходит, продавец ставит статус в личной кабинете товар получен покупателем. Позор детскому магазину, если его уже так можно назвать…

Достоинства: Нет

Недостатки: Халатность, некомпетентность сотрудников интернет магазина и курьера. Товар не доходит до адресата. Безразличие к покупателем.

Оксана Опубликовано 16.11.2018

Много чего покупала в этом магазине в своём город. Всё нравилось, вот и решила зайти на сайт интернет-магазина Дочки – сыночки. Сделала заказ-санки и несколько комплектов одежды для ребёнка. Всё зимнее на 74 размер и один комплект на лето 86 размера, на вырост. Муж забрал заказ. Дома я увидела что летний комплект 86 размера по росту похож на зимние комплекты 74 размера. И тут меня насторожило что этикетка лежит отдельно в пакете. Оказалось что на футболке нет размера, он срезан. Нашлась бирка на шортах, она оказалась 74 размера. В пакете с ярлыком и этикеткой на 86 размер лежал комплект 74 размера. Когда я написала притензию мне сказали что я могла б не забирать его в магазине и вообще не ясно когда срезали бирку, возврату не подлежит. Втюхали наглым образом зимой летний костюм!! Неужели нельзя было его продать тому кому он действительно понадобиться в этом размере? Подленько как-то это…

Достоинства: Пока не увидела

Недостатки: Обманывают

Оксана Опубликовано 16.11.2018

Много чего покупала в этом магазине в своём город. Всё нравилось, вот и решила зайти на сайт интернет-магазина Дочки – сыночки. Сделала заказ-санки и несколько комплектов одежды для ребёнка. Всё зимнее на 74 размер и один комплект на лето 86 размера, на вырост. Муж забрал заказ. Дома я увидела что летний комплект 86 размера по росту похож на зимние комплекты 74 размера. И тут меня насторожило что этикетка лежит отдельно в пакете. Оказалось что на футболке нет размера, он срезан. Нашлась бирка на шортах, она оказалась 74 размера. В пакете с ярлыком и этикеткой на 86 размер лежал комплект 74 размера. Когда я написала притензию мне сказали что я могла б не забирать его в магазине и вообще не ясно когда срезали бирку, возврату не подлежит. Втюхали наглым образом зимой летний костюм!! Неужели нельзя было его продать тому кому он действительно понадобиться в этом размере? Подленько как-то это…

Достоинства: Пока не увидела

Недостатки: Обманывают

Вероника Опубликовано 12.10.2018

Сделали заказ на сайте с доставкой в магазин «Дочки-Сыночки» по адресу г.Москва, ул.Керченская, д.8. Забрали самовывозом,вечером выяснили, что часть вещей не подходит.На следующий день поехали в магазин оформить возврат. На сайте,на этикетках и в чеке магазина товары значатся: 1.Комплект джемпер/брюки,2.Брюки .В перечень товаров не подлежащих возврату джемпер и брюки не входят (это не белье и чулочно-носочные изделия). НО ! Сотрудники магазина на ул.Керченской категорически отказались принять возврат этих вещей, тьак как сотрудница магазина ответила, что эти оба товара не джемпер и брюки, а они «похожи на пижаму и это белье и возврату не подлежат». Почему сотрудники магазина мне доказывают что вещи о которых везде указано джемпер и брюки это не то, что написано, а совсем другое и не важно что написано. Оказывается ! Независимо от законов и указанных в документах данных о товаре у них сами продавцы на свое усмотрения могут решать на что похож товар и принимать его или нет ! И в офисе интернет-магазина люди,которым из магазина звонят и те тоже на свое усмотрения решают на что похож товар и принимать его или нет.При этом они во всеуслышание заявляют,что они как продавцы закон не изучали и им все равно что там написано! И не дождешься аргументированного объяснения их поступков ! А призывать их соблюдать закон вообще бесполезно, он им не писан! Вот такое самоуправство и наплевательское отношение и к клиентам, и к законам ! В ходе этого и после этого инцидента были зафиксированы и сохранены все необходимые данные и мы обратились к юристу и в союз защиты прав потребителей, была подтверждена правомерность всех требований и нарушение минимум трех пунктов Закона о правах потребителей. А с теми данными, что у нас на руках нам предложили раскатать это дело по полной программе и плюс к законному возврату товаров получить с магазина по иску компенсацию за финансовые, физические, временные и заодно моральные издержки, возникшие из-за невыполнения магазином своих обязанностей по закону и нарушения моих прав (хорошо надоумили меня везде брать подтверждающие справки и чеки в больнице, у юристов, на работе о снижении зарплаты пока я бегаю и ищу правду и т.д.). Сейчас написали по совету юриста в магазин, если согласятся на взаимоустраивающее досудебное решение, то хорошо, если нет, то будут компенсировать еще и затраты на юристов, на суд, на здоровье, за отсутствие на работе и т.д.. Жаль не посмотрели раньше отзывы и на других отзовиках, где отзывы магазином так не отслеживаются картина местами весьма отличается. Недостатки Отвратительное отношение к клиентам и грубое нарушение даже основных прав потребителей и далеко не все так приятно, легко и радужно как они пишут на сайте. Полное самоуправство продавцов на месте !

Вероника Опубликовано 12.10.2018

Сделали заказ на сайте с доставкой в магазин «Дочки-Сыночки» по адресу г.Москва, ул.Керченская, д.8. Забрали самовывозом,вечером выяснили, что часть вещей не подходит.На следующий день поехали в магазин оформить возврат. На сайте,на этикетках и в чеке магазина товары значатся: 1.Комплект джемпер/брюки,2.Брюки .В перечень товаров не подлежащих возврату джемпер и брюки не входят (это не белье и чулочно-носочные изделия). НО ! Сотрудники магазина на ул.Керченской категорически отказались принять возврат этих вещей, тьак как сотрудница магазина ответила, что эти оба товара не джемпер и брюки, а они «похожи на пижаму и это белье и возврату не подлежат». Почему сотрудники магазина мне доказывают что вещи о которых везде указано джемпер и брюки это не то, что написано, а совсем другое и не важно что написано. Оказывается ! Независимо от законов и указанных в документах данных о товаре у них сами продавцы на свое усмотрения могут решать на что похож товар и принимать его или нет ! И в офисе интернет-магазина люди,которым из магазина звонят и те тоже на свое усмотрения решают на что похож товар и принимать его или нет.При этом они во всеуслышание заявляют,что они как продавцы закон не изучали и им все равно что там написано! И не дождешься аргументированного объяснения их поступков ! А призывать их соблюдать закон вообще бесполезно, он им не писан! Вот такое самоуправство и наплевательское отношение и к клиентам, и к законам ! В ходе этого и после этого инцидента были зафиксированы и сохранены все необходимые данные и мы обратились к юристу и в союз защиты прав потребителей, была подтверждена правомерность всех требований и нарушение минимум трех пунктов Закона о правах потребителей. А с теми данными, что у нас на руках нам предложили раскатать это дело по полной программе и плюс к законному возврату товаров получить с магазина по иску компенсацию за финансовые, физические, временные и заодно моральные издержки, возникшие из-за невыполнения магазином своих обязанностей по закону и нарушения моих прав (хорошо надоумили меня везде брать подтверждающие справки и чеки в больнице, у юристов, на работе о снижении зарплаты пока я бегаю и ищу правду и т.д.). Сейчас написали по совету юриста в магазин, если согласятся на взаимоустраивающее досудебное решение, то хорошо, если нет, то будут компенсировать еще и затраты на юристов, на суд, на здоровье, за отсутствие на работе и т.д.. Жаль не посмотрели раньше отзывы и на других отзовиках, где отзывы магазином так не отслеживаются картина местами весьма отличается. Недостатки Отвратительное отношение к клиентам и грубое нарушение даже основных прав потребителей и далеко не все так приятно, легко и радужно как они пишут на сайте. Полное самоуправство продавцов на месте !

Оксана Опубликовано 15.08.2018

Заказывала в интернет магазине дочки-сыночки коляску cam 3 в 1 , в характеристиках написано, что в наборе идёт маскитная сетка, заказ приехал , а сетки , как и инструкции по эксплуатации коляски нет. Позвонила в магазин, сказали, что разберутстсч и отзвонятся в течении 10 дней, прошло 2 неделиникто и не собирался позвонить. Позвонила сама еще раз, сказали что в наборе нет этой сетки и информацию неправильно указал поставщик. А инструкцию вышлют на эл. Почту. И предложили мне, если не нравится что то, то отдавайте обратно в магазин. Прежде чем сделаете заказ, надо узнать точно, что входит в набор ….. Недостатки Описание товара не соответствует.

Оксана Опубликовано 15.08.2018

Заказывала в интернет магазине дочки-сыночки коляску cam 3 в 1 , в характеристиках написано, что в наборе идёт маскитная сетка, заказ приехал , а сетки , как и инструкции по эксплуатации коляски нет. Позвонила в магазин, сказали, что разберутстсч и отзвонятся в течении 10 дней, прошло 2 неделиникто и не собирался позвонить. Позвонила сама еще раз, сказали что в наборе нет этой сетки и информацию неправильно указал поставщик. А инструкцию вышлют на эл. Почту. И предложили мне, если не нравится что то, то отдавайте обратно в магазин. Прежде чем сделаете заказ, надо узнать точно, что входит в набор ….. Недостатки Описание товара не соответствует.

Ирина Опубликовано 27.05.2018

Срочно!!! ребята, кто вдруг прочитает этот отзыв НИКОГДА. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ!!!! Я очень много заказываю товаров в интернет магазине, но такого обслуживания к своим клиентам я давно не встречала…. во первых доставка из москвы чуть ли не пол года, когда везде в течении недели приходит, никто не позвонил при оформлении заказа, (только почта )! Как так работает магазин, а вдруг кто то заказ ложный сделал и указал телефон ложный?! Далее, никто не позвонил, что заказ и не было письма даже на почту, что заказ пришел! А, еще ужасное обслуживание в самом магазин! Заказ был оформлен Санкт Пететербург ОХта МОлл!! один продавец на кассе, который еще и не выдает заказы! А посылает к охраннику! Ребята! Охранник его работа охранять, а не заказы выдавать! кстати, этот охранник еще и бегал где то по салону, а не охранял….. так что магазин ограбить или еще что то сделать как не фиг делать!!!! В общем минус вам во всем! это был мой первый и самый последний заказ!!

Достоинства: что? нету

Недостатки: отвратительная компания

Ирина Опубликовано 27.05.2018

Срочно!!! ребята, кто вдруг прочитает этот отзыв НИКОГДА. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ!!!! Я очень много заказываю товаров в интернет магазине, но такого обслуживания к своим клиентам я давно не встречала…. во первых доставка из москвы чуть ли не пол года, когда везде в течении недели приходит, никто не позвонил при оформлении заказа, (только почта )! Как так работает магазин, а вдруг кто то заказ ложный сделал и указал телефон ложный?! Далее, никто не позвонил, что заказ и не было письма даже на почту, что заказ пришел! А, еще ужасное обслуживание в самом магазин! Заказ был оформлен Санкт Пететербург ОХта МОлл!! один продавец на кассе, который еще и не выдает заказы! А посылает к охраннику! Ребята! Охранник его работа охранять, а не заказы выдавать! кстати, этот охранник еще и бегал где то по салону, а не охранял….. так что магазин ограбить или еще что то сделать как не фиг делать!!!! В общем минус вам во всем! это был мой первый и самый последний заказ!!

Достоинства: что? нету

Недостатки: отвратительная компания

Евгений Опубликовано 05.05.2018

Отвратительный магазин и обслуживающий персонал!Не покупайте там не чего!Деньги берут а услугу не оказывают и не считают нужным!Приобрели подарочный сертификат на 5000 рублей,а магазины закрылись (3 шт) и где хотите там и получайте товар.Предлагают ехать в другой город и там покупать,бред какой то! Горячая линия просто супер,не на один вопрос не отвечают,несут всякую чушь!Безобразный магазин!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Дочки Сыночки

Контакты

Магазины