Отзывы о Дочки Сыночки - только реальные отзывы

Марина Опубликовано 18.11.2017

Отвратительный магазин!!!заказала через интернет-магазин конструкторы лего для детей на Новый год в детский сад!!!12 коробок для мальчиков и 12 для девочек!Каждая коробка по 670 руб!!В результате 8 коробок для девочек помяты и порезаны канцелярским ножом!!!Моя ошибка была в том, что доверилась магазину с таким именем и торговой сетью, и не проверила на кассе(заказ был большой,24 коробки, все не стала проверять, задерживать очередь, а зря!!!).На будущее, если будете связываться с данной сетью магазинов проверяйте все не отходя от кассы, иначе на уступки вам никто не пойдет!!!руководство нам отказало несмотря на то, что и чек остался ,и фото прикладывала, и то ,что это детям подарки никого не волнует!!испортили отношение к магазину и к товарам!!!А детям сейчас получать помятые, порезанные коробки!!Спасибо детскому магазину дочки-сыночки!!!P.S:не пожалейте и доплатите, купите в том же Детском мире(пусть дороже, зато и качество и возврат-обмен есть).

Достоинства: нет

Недостатки: Весь мой заказ

Марина Опубликовано 18.11.2017

Отвратительный магазин!!!заказала через интернет-магазин конструкторы лего для детей на Новый год в детский сад!!!12 коробок для мальчиков и 12 для девочек!Каждая коробка по 670 руб!!В результате 8 коробок для девочек помяты и порезаны канцелярским ножом!!!Моя ошибка была в том, что доверилась магазину с таким именем и торговой сетью, и не проверила на кассе(заказ был большой,24 коробки, все не стала проверять, задерживать очередь, а зря!!!).На будущее, если будете связываться с данной сетью магазинов проверяйте все не отходя от кассы, иначе на уступки вам никто не пойдет!!!руководство нам отказало несмотря на то, что и чек остался ,и фото прикладывала, и то ,что это детям подарки никого не волнует!!испортили отношение к магазину и к товарам!!!А детям сейчас получать помятые, порезанные коробки!!Спасибо детскому магазину дочки-сыночки!!!P.S:не пожалейте и доплатите, купите в том же Детском мире(пусть дороже, зато и качество и возврат-обмен есть).

Достоинства: нет

Недостатки: Весь мой заказ

Елизавета Опубликовано 16.11.2017

Интернет-магазин отвратительный. 1. Рекламирумые по акции товары не соответствуют действительности, банеры на сайте и рассылка рекламная на почту одно, по факту на сайте магазина товар по другой цене. Служба поддержки разводит руками, пишите жалобу, рассмотрим через 2-3 дня, весь ответ! 2. По акции “жаркий вторник” оформляла товар, в процессе оформления уже в корзине на последнем этапе товар отобразился по другой цене, намного дороже, переписка и общение по телефону со службой поддержки клиентов также ни к чему не привели. Больше заказывать в этом магазине желания нет и никому не советую. Есть действительно достойные магазины с лучшими ценами и в случае обращения покупателя исправляют свои “косяки”.

Достоинства: нет

Недостатки: Магазин анонсирует несуществующие акции, цена не соответствует заявленной, служба поддержки клиентов некомпетентна и не помогает покупателям, обман с ценой на этапе оформления заказа.

Елизавета Опубликовано 16.11.2017

Интернет-магазин отвратительный. 1. Рекламирумые по акции товары не соответствуют действительности, банеры на сайте и рассылка рекламная на почту одно, по факту на сайте магазина товар по другой цене. Служба поддержки разводит руками, пишите жалобу, рассмотрим через 2-3 дня, весь ответ! 2. По акции “жаркий вторник” оформляла товар, в процессе оформления уже в корзине на последнем этапе товар отобразился по другой цене, намного дороже, переписка и общение по телефону со службой поддержки клиентов также ни к чему не привели. Больше заказывать в этом магазине желания нет и никому не советую. Есть действительно достойные магазины с лучшими ценами и в случае обращения покупателя исправляют свои “косяки”.

Достоинства: нет

Недостатки: Магазин анонсирует несуществующие акции, цена не соответствует заявленной, служба поддержки клиентов некомпетентна и не помогает покупателям, обман с ценой на этапе оформления заказа.

Оксана Опубликовано 03.09.2017

Город Курск дочки сыночки в мега гринне. продавцы помагают с неохотой. на кассе вообще хамки которые обсужают клиентов, думая, что их не слышно.

Марина Опубликовано 13.08.2017

Жалоба об сотрудниках магазина Недостатки 12.08.2017 мы с семьёй приехали в магазин ,Дочки и сыночки ‘,который находится в тц Красный кит,мой ребёнок с полки магазина взял игркшку(автомат),ребёнку два года,коробка была вскрыта,по походил с этим автоматом,так на выходе из магазина с нас стребовали чек,и не очень вежливо настои предъявлять притенить,что мой ребёнок бегал с этой игрушкой,но она была вскрыта,и ещё на кассе не дали карту,уже в какой раз не дают

Людмила Опубликовано 28.07.2017

Магазин в г. Воронеж, ТЦ Максимир ужасен. Расстояние между рядами 40см, с коляской проехать нереально. Менеджер Юлия хамоватая, бонусы принимать к оплате отказываются, смс приходит с опозданием 10минут, видимо специально чтобы не принимать эти самые бонусы. Ро потребнадзор по ним плачет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Невозможно оплатить бонусами, несоблюдение норм расстояния между рядами, хамство кассиров

Антон Опубликовано 17.07.2017

Доставка, дважды заказываю в данном магазине и каждый раз проблема с доставкой. Курьер отказывается доставлять товар в офис на второй этаж и предлагает получить его на улице, нарушая тем самым мое право на проверку привезенного товара и его качества и соответствия, видимо он полагает, что я должен все товары разложить на асфальте и проверять. На сайте в разделе доставка никаких ограничений НЕТ. При всем при этом доставка платная. Условия доставки должны соответствовать реальным. Если принимается доставка по адресу, то она должна быть по адресу, а не на лавочку у подъезда. Понравилось бы кому-нибудь из руководства магазина если бы им привезли их заказ их нескольких позиций и для его проверки пришлось бы распаковывать заказ у подъезда на улице? Ни в одном интернет магазине не встречал подобной услуги доставки.

Достоинства: нет

Недостатки: Курьеры хамы

Ольга Опубликовано 02.07.2017

заказ №4964687 от 21.06.2017г. Заказали Детский трехколесный велосипед Capella Twist Trike 360. Курьер долго искал меня по адресу, хотя на Яндекс-картах адрес легко найти. Через 40 минут наконец-то нашел, припарковался на тротуаре, быстро выкинул мне под ноги тщательно заклеенную пластиковыми лентами коробку с велосипедом и потребовал оплату заказа как можно скорее т.к. он стоит в неположенном для стоянки месте. На мой вопрос “а как же проверить комплектацию покупки ответил “Вы что не видите что все новое по упаковке?!!!!”. Велосипед мы купили своей внучке в подарок на день рождения (ей исполнился год). Когда дома ее родители распаковали подарок и стали собирать, то выяснилось что в коробке нет специальной отвертки для сборки, которая должна быть в комплекте (по видимому работникам магазина она оказалась очень нужна кому-то и не захотели с ней расставаться), рама велосипеда в месте где должны крепиться подставки под ножки ребенка оказалась погнутой и внутри отверстия для крепления оказался песок (по видимому нам еще и б/у велосипед подсунули под маркой нового). Крепления для зонта над сиденьем оказались 2 на левую сторону вместо 1 левого и 1 правого и подушка на сидении под голову ребенка тоже вся кривая и помятая. В общем вместо радости – сплошные разочарования. Пытались написать в комментариях к товару в магазине – ничего не получается, видно администрация не хочет видеть негативных отзывов на своей страничке. Написали претензию в магазин – ни ответа, ни привета.

Достоинства: нет

Недостатки: отвратительное качество товара и отвратительное обслуживание

Мамочка Ирочка Опубликовано 21.06.2017

Ирина, 31 год + маленький Ярослав, 8 мес, Москва Всем привет, рассказываю страшилку со счастливым концом!) Сначала в целом о магазине: объективно – цены самые низкие по Москве на 95% товаров (дорогие подгузники у них- по цене средних в больших ритейлерах – ДетМир за таких же корейцев дерет на 25% дороже точно!) Ассортимент- ооочень широкий, много брендов, размеров… Доставка платная- но те объемы, что я покупаю сынишке , – да я бы просто лопнула переть такое на себе, бензина бы сожгла точно не меньше 150 рэ – столько стоит услуга курьера на дом!Извините, одни только баночки с пюрешками выходят килограмм на 12!! Соки, смеси, вода, мяско, овощи, фруктики- и привет, тетя лошадь, ага… а там еще моющие+стирка+обувка+книги/игры+вещички, ну-ну! И это средний объем на 1 месяц, так что прикиньте, как это тяжело. Акции, опять же. Вот про акции и заведу разговор. Увидела на сайте инфо, что при покупке 3х вещей (только одежда), третья по меньшей стоимости- в подарок! Неплохо!Оформляю заказик на 12 позиций, понимаю, что 4 шапочки-курточки мы получим в подарок, приезжает курьер и начинается какая-то неразбериха… Мы отказались от пары позиций- было велико. То есть, рассчитываем уже на меньшее количество товара. Ок, курьер считает, и называет цену без учета подарков (должно было быть не более 5 тысяч, а выходило – 9), пересчитываем, понимаем, что цена выходит без акции, звоню оператору, девушка говорит- у нас сбой, оформите завтра заказ. Расстроенная, отправляю курьера, выкупив только кашки. На след день оформляю заказ- цена выходит без скидки. Звоню оператору – у нас кончилась сия акция, говорит девушка. Я начинаю психовать и жутко обижаться- какого рожна тогда вы так мне наговорили, что это такое!? почти кричу я в трубку. Говорят- пишите в Центр клиентской поддержки, разберемся. Пишу, абсолютно не веря в успех этой затеи. Акция ушла, товара нет, сейчас и последнее выкупят… На мое удивление – отвечают мне очень быстро. Описываю, разбираемся. Признают вину, предлагают скидку в 10%, присылают индивидуальный промо-код. Оформляю- выходит ооочень маленькая разница – пишу, ваш промо-код не работает, с заказа в 3 тысячи скидка в 16 рублей. Отвечают- это потому, что у вас в корзине товары уже со скидкой. Возмущаюсь, снова пар из ноздрей. Эито ж, говорю им в письме, чего значит, товарищи?? Это вы, значит, в 16 рублей оцениваете мои нервы и вашу вину, да?? Пишут мне в ответ- Ирина, выберете товары, пришлите их нам, наши маркетологи оформят индивидуальную скидку в 30% (получится 3=2, специально для вас запустим продолжение акции). Ну я, чтобы не терять такое предложение, делаю хорошо всем- беру 3 вещи дорогие, выходит заказ на 5400, присылаю, переоформяют, высылают новую цену 3700, включая доставку!!! РЕБЯТА! Суть моего длиннющего послания- Ошибиться может кто угодно! Но пойти на встречу, исправить свою оишбку, принести извинения и подкрепить это сэкономленным бюджетом- далеко НЕ каждый ритейлер, поверьте мне! Резюмирую- Дочки & Сыночки- самый лучший, клиентоориентрованный, с высокой лояльностью магазин!!! Мне даже как-то стыдно стало, что я так пыхтела и кричала на них. Всем ХОРОШИХ и ВЫГОДНЫХ покупок в Дочках!

Достоинства: Цена, качество, отношение

Недостатки: нет

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Дочки Сыночки

Контакты

Магазины