Отзывы о Дочки Сыночки - только реальные отзывы

Алёна Опубликовано 09.08.2020

Магазин просто отвратный. Сделали интернет заказ, его поделили на два. Номера заказов DS 26524098 DS 26524104 В итоге прислали смс, что оба готовы. Затем выслали смс, что остался один день хранения. Мы приехали, ячейки, что указана в заказе вообще не существует. Магазин в г.Уфа на Губайдуллина. Консультанты нехотя побрели его искать. Прождали минут 15. В итоге приходит продавец и заявляет, один заказ ещё не отправлен из Москвы, а другой цитата «Вы можете ходить и собирать по магазину сами»!!! И да, цены будут не интернет-заказа. Честно сказать, столкнулась с таким впервые! Ни один магазин ни разу такого себе не позволяли. В конце концов продавец промямлила себе под нос «извините» и пошла. Вот так

Достоинства: Достоинств у этого магазина просто нет.

Татьяна Опубликовано 30.05.2020

Такого отвратительного сервиса я не встречала ещё ни в одном интернет-магазине. 24-го апреля на свою голову оформили в этом «чудо» магазине заказ. Привезли его исправно, но, увы, электронный плакат азбука оказался нерабочим. 1-го мая оформили на сайте через форму обратной связи заявку на возврат. Как сказал нам оператор, заявки на возврат рассматриваются в течение 3-7 рабочих дней. Проходит две недели. 15-го мая вечером начинаю звонить сама на горячую линию. Дозвониться до оператора целый квест. Жду своей очереди по 5 минут, как только мой звонок становится первым в очереди, связь обрывается. Раза с 5-го дозвонилась. Девушка-оператор сообщает нам, что сроки рассмотрения по нашей заявки сдвинуты и ответ нам должны дать до 19-но числа. Ок. Наступает 19-е число. Время 8 вечера. Никто с нами не связался. Звоню сама. Ситуация с дозвоном повторяется. Дозвониться получается раза с 3-4. Как выясняется, никто нашу заявку даже не рассматривал. Решаем с девушкой проблему на месте и договариваемы на приезд курьера 19-го мая. Наступает 19-го мая. Курьера нет, звонка ни от курьера, ни от магазина нет. На следующий день звоню сама. Ситуация с дозвоном аналогична. Оператор, оправдываясь, говорит, мол это сторонняя курьерская служба, а не из курьеры, обещает разобраться. Переносим приезд курьера на 26-мая. 26-е мая 8 вечера. Курьера нет. Звоню сама. Дозваниваюсь снова раза с 5-го. Оператор сообщает мне, что приезд курьера к нам перенесён на 28-е число. На мой вопрос по какой причине и как вообще без согласования со мной может быть перенесён приезд курьера, оператор бросает трубку. 28-е мая. 6 вечера. Курьера нет. Звоню сама. Ситуация с дозвоном неизменно стабильна. И тут уже просто анекдот. Оператор сообщает мне, что приезд курьера перенесён на 29-е мая. Я прошу сообщить мне название курьерской службы и номер заявки по моему заказу, на что девушка мне сообщает, что это не курьерская служба, а их курьеры!!! Хотя до этого в каждом в каждом разговоре операторы говорили, что это сторонняя курьерская служба, поэтому они не могут контролировать их работу. Прошу оператора оставить пометку для их курьерской службы, что на 5-й перенос мы не согласны, и если 29-го числа курьера не будет, мы обращаемся в Роспотребнадзор. 29-е число. 6 вечера. Курьера нет. Звонка ни от курьера, ни от магазина в течение дня не поступало.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Мошенники. Невозможно вернуть деньги за бракованный товар

Татьяна Опубликовано 30.05.2020

Такого отвратительного сервиса я не встречала ещё ни в одном интернет-магазине. 24-го апреля на свою голову оформили в этом «чудо» магазине заказ. Привезли его исправно, но, увы, электронный плакат азбука оказался нерабочим. 1-го мая оформили на сайте через форму обратной связи заявку на возврат. Как сказал нам оператор, заявки на возврат рассматриваются в течение 3-7 рабочих дней. Проходит две недели. 15-го мая вечером начинаю звонить сама на горячую линию. Дозвониться до оператора целый квест. Жду своей очереди по 5 минут, как только мой звонок становится первым в очереди, связь обрывается. Раза с 5-го дозвонилась. Девушка-оператор сообщает нам, что сроки рассмотрения по нашей заявки сдвинуты и ответ нам должны дать до 19-но числа. Ок. Наступает 19-е число. Время 8 вечера. Никто с нами не связался. Звоню сама. Ситуация с дозвоном повторяется. Дозвониться получается раза с 3-4. Как выясняется, никто нашу заявку даже не рассматривал. Решаем с девушкой проблему на месте и договариваемы на приезд курьера 19-го мая. Наступает 19-го мая. Курьера нет, звонка ни от курьера, ни от магазина нет. На следующий день звоню сама. Ситуация с дозвоном аналогична. Оператор, оправдываясь, говорит, мол это сторонняя курьерская служба, а не из курьеры, обещает разобраться. Переносим приезд курьера на 26-мая. 26-е мая 8 вечера. Курьера нет. Звоню сама. Дозваниваюсь снова раза с 5-го. Оператор сообщает мне, что приезд курьера к нам перенесён на 28-е число. На мой вопрос по какой причине и как вообще без согласования со мной может быть перенесён приезд курьера, оператор бросает трубку. 28-е мая. 6 вечера. Курьера нет. Звоню сама. Ситуация с дозвоном неизменно стабильна. И тут уже просто анекдот. Оператор сообщает мне, что приезд курьера перенесён на 29-е мая. Я прошу сообщить мне название курьерской службы и номер заявки по моему заказу, на что девушка мне сообщает, что это не курьерская служба, а их курьеры!!! Хотя до этого в каждом в каждом разговоре операторы говорили, что это сторонняя курьерская служба, поэтому они не могут контролировать их работу. Прошу оператора оставить пометку для их курьерской службы, что на 5-й перенос мы не согласны, и если 29-го числа курьера не будет, мы обращаемся в Роспотребнадзор. 29-е число. 6 вечера. Курьера нет. Звонка ни от курьера, ни от магазина в течение дня не поступало.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Мошенники. Невозможно вернуть деньги за бракованный товар

Оксана Опубликовано 12.05.2020

Хочу пожаловаться на работу интернет магазина “Дочки Сыночки”. Очень не довольна доставкой, которую никак не могу дождаться. Сделала заказ 22 апреля, доставку обещали 28 апреля. В итоге несколько раз доставку переносили на несколько дней. Сегодня 12 мая, свой заказ я так ещё и не дождалась. И магазин сам не предупреждает об изменениях, пока им не напишешь. Делала заказ первый и последний раз.

Достоинства: Пока не нашла

Недостатки: Ужасная доставка

Оксана Опубликовано 12.05.2020

Хочу пожаловаться на работу интернет магазина “Дочки Сыночки”. Очень не довольна доставкой, которую никак не могу дождаться. Сделала заказ 22 апреля, доставку обещали 28 апреля. В итоге несколько раз доставку переносили на несколько дней. Сегодня 12 мая, свой заказ я так ещё и не дождалась. И магазин сам не предупреждает об изменениях, пока им не напишешь. Делала заказ первый и последний раз.

Достоинства: Пока не нашла

Недостатки: Ужасная доставка

Анна Опубликовано 10.01.2019

В магазине расположенном в ТЦ” Пушкинский” ужасное отношение продавцов. В зале проконсультироваться не с кем,все заняты “своей” работой. Цены на товар отсутствуют , что бы узнать надо идти на кассу и уточнять. Особенно хочу отметить кассира Анну Воробьёву, отношение просто ужасное,хамит. Таким людям работать с покупателями нельзя!!!! Тем более это детский магазин!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

Анна Опубликовано 10.01.2019

В магазине расположенном в ТЦ” Пушкинский” ужасное отношение продавцов. В зале проконсультироваться не с кем,все заняты “своей” работой. Цены на товар отсутствуют , что бы узнать надо идти на кассу и уточнять. Особенно хочу отметить кассира Анну Воробьёву, отношение просто ужасное,хамит. Таким людям работать с покупателями нельзя!!!! Тем более это детский магазин!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

Екатерина Опубликовано 28.12.2018

Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018 я еду в пункт выдачи, там сообщают что ничего нет, после этого опять звоню на тел горячей линии, там сообщают что вчера была доставка в пункт назначения и посчитали что этот товар представляет УГРОЗУ, ?!?!?! И вам товар не доставят, причём мне видимо об этом сообщать вообще никто не собирался !!!! Спасибо за подарок ребёнку , такое безответственности в интернет магазанах я не встречала !!!

Достоинства: –

Недостатки: Все один недостаток

Екатерина Опубликовано 28.12.2018

Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018 я еду в пункт выдачи, там сообщают что ничего нет, после этого опять звоню на тел горячей линии, там сообщают что вчера была доставка в пункт назначения и посчитали что этот товар представляет УГРОЗУ, ?!?!?! И вам товар не доставят, причём мне видимо об этом сообщать вообще никто не собирался !!!! Спасибо за подарок ребёнку , такое безответственности в интернет магазанах я не встречала !!!

Достоинства: –

Недостатки: Все один недостаток

Ирина Опубликовано 13.12.2018

Заказала товар в интернет магазине “Дочки сыночки” и так не дождалась. Кормили обещания привезем, ждала 3 дня. За эти три дня встречая меня с работы мой ребенок, выплакал наверное все свои слезы, как он ждал эти игрушки(у меня сердце кровью обливалась). Даже ни кто из персонала так и не позвонил( Хотя бы, что то объяснить). Персонал интернет магазина будьте Людьми и не надо обижать маленьких детей. Не дай бог Вам видет Ваших детей как ваш ребенок плачет, а Вы ни чего ни можете сделать в этой ситуации. Потому-что он ждет свои игрушки. И если товар до покупателя так и не доходит, продавец ставит статус в личной кабинете товар получен покупателем. Позор детскому магазину, если его уже так можно назвать…

Достоинства: Нет

Недостатки: Халатность, некомпетентность сотрудников интернет магазина и курьера. Товар не доходит до адресата. Безразличие к покупателем.

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Дочки Сыночки

Контакты

Магазины