Светлана Опубликовано 11.03.2018

Заказала 2 комплекта зимней одежды марки Reima и Lassie by Reima, в итоге после того как курьер привёз доставку домой, я оплатила ему наличными и он ушёл, открыв коробку увидела, что в одном комплекте отсутствуют штаны , привезли только куртку – это как вообще? Я заказала всего 2 комплекта и как можно было не положить штаны мне не понять. В итоге пишу претензию и надеюсь всё же , что мне довезут их, за доставку правда платить второй раз 350 руб я не готова, ведь это их вина. Собственно мне предложили сделать возврат, менеджеры сказали , что штанов нет и они готовы приехать за возвратом. Ну и дальше как я и думала, куртку у меня забрали , а денег я уже жду недели 3 и пока никто не собирается мне их присылать, собственно как и документы на возврат, короче ни денег – ни одежды, самый худший вариант называется. Кормят какими то завтраками, типо товар ещё куда-то не дошёл , за 3 недели он уже до Америки мог дойти, ну смешно. Первый раз сталкиваюсь вообще с таким отношением к клиентам, придётся обращаться к знакомым юристам.

Достоинства: Нет

Недостатки: Ни денег , ни товара . Присылают товар не весь, а деньги берут за полный комплект, при возврата забирают товар, а деньги пока ещё не вернули, сколько ждать не понятно.

Светлана Опубликовано 11.03.2018

Заказала 2 комплекта зимней одежды марки Reima и Lassie by Reima, в итоге после того как курьер привёз доставку домой, я оплатила ему наличными и он ушёл, открыв коробку увидела, что в одном комплекте отсутствуют штаны , привезли только куртку – это как вообще? Я заказала всего 2 комплекта и как можно было не положить штаны мне не понять. В итоге пишу претензию и надеюсь всё же , что мне довезут их, за доставку правда платить второй раз 350 руб я не готова, ведь это их вина. Собственно мне предложили сделать возврат, менеджеры сказали , что штанов нет и они готовы приехать за возвратом. Ну и дальше как я и думала, куртку у меня забрали , а денег я уже жду недели 3 и пока никто не собирается мне их присылать, собственно как и документы на возврат, короче ни денег – ни одежды, самый худший вариант называется. Кормят какими то завтраками, типо товар ещё куда-то не дошёл , за 3 недели он уже до Америки мог дойти, ну смешно. Первый раз сталкиваюсь вообще с таким отношением к клиентам, придётся обращаться к знакомым юристам.

Достоинства: Нет

Недостатки: Ни денег , ни товара . Присылают товар не весь, а деньги берут за полный комплект, при возврата забирают товар, а деньги пока ещё не вернули, сколько ждать не понятно.

Mikhail Опубликовано 19.12.2017

Отвратительный магазин Заказ №6653535 Зарегистрировался, получил подтверждение принятия заказа на e-mail. Далее позвонила дама и согласовала дату и время доставки. На следующий день позвонила другая мадмуазель и ПО НОВОЙ назвала день и временной интервал доставки (причем оказалось, что интервал доставки в офисное (!) здание с 9.00 до 21.00 и никак не меняется. Курьеру также никаких пожеланий не передается. В день доставки с утра приходит СМС с текстом “ваш заказ отменен”. Дозвонившись до них, мне было заявлено, что одной из позиций заказа либо нет, либо она бракованная. Ребенок остался без подарка. Как можно вести торговлю таким образом, подтверждая, согласовывая курьера и потом фактически кидая клиента? Не рекомендую никому связываться с данной организацией!

Достоинства: Достоинств нет.

Недостатки: Оформляют заказ при отсутствии на складе.

Mikhail Опубликовано 19.12.2017

Отвратительный магазин Заказ №6653535 Зарегистрировался, получил подтверждение принятия заказа на e-mail. Далее позвонила дама и согласовала дату и время доставки. На следующий день позвонила другая мадмуазель и ПО НОВОЙ назвала день и временной интервал доставки (причем оказалось, что интервал доставки в офисное (!) здание с 9.00 до 21.00 и никак не меняется. Курьеру также никаких пожеланий не передается. В день доставки с утра приходит СМС с текстом “ваш заказ отменен”. Дозвонившись до них, мне было заявлено, что одной из позиций заказа либо нет, либо она бракованная. Ребенок остался без подарка. Как можно вести торговлю таким образом, подтверждая, согласовывая курьера и потом фактически кидая клиента? Не рекомендую никому связываться с данной организацией!

Достоинства: Достоинств нет.

Недостатки: Оформляют заказ при отсутствии на складе.

Ольга Опубликовано 12.12.2017

Обманывают клиентов. Заказала сабо детские Crocs, заказ оформили. Через несколько часов высылают смс о том, что заказ отменен. Позвонила, сказали нет в наличии. Захожу на сайт все есть, только вот цена уже почти в четыре раза выше!!!! А на тел поддержки ВРУТ что такого товара нет! Если бы можно было, я бы даже принскрин добавила со старой ценой, у меня он сохранился.

Достоинства: Нет таких.

Недостатки: Магазин этот, один сплошной недостаток.

Ольга Опубликовано 12.12.2017

Обманывают клиентов. Заказала сабо детские Crocs, заказ оформили. Через несколько часов высылают смс о том, что заказ отменен. Позвонила, сказали нет в наличии. Захожу на сайт все есть, только вот цена уже почти в четыре раза выше!!!! А на тел поддержки ВРУТ что такого товара нет! Если бы можно было, я бы даже принскрин добавила со старой ценой, у меня он сохранился.

Достоинства: Нет таких.

Недостатки: Магазин этот, один сплошной недостаток.

Татьяна Опубликовано 23.11.2017

прислали на эл.почту что в “дочках сыночках “распродажа “ЧЕТНАЯ ПЯТНИЦА”, решили обновить гардеробчик поехали в магазин по адресу Москва , Зелёный проспект, д. 62А, ТЦ “Шангал”, были 23.11.2017, прям при входе написано “никакие акции сегодня не работают” , магазин находится не рядом,в следующий раз я уже на это не поведусь , будьте осторожней!

Достоинства: нет

Недостатки: не одна рекламная акция 23.11.2017 не работала, будьте бдительны

Татьяна Опубликовано 23.11.2017

прислали на эл.почту что в “дочках сыночках “распродажа “ЧЕТНАЯ ПЯТНИЦА”, решили обновить гардеробчик поехали в магазин по адресу Москва , Зелёный проспект, д. 62А, ТЦ “Шангал”, были 23.11.2017, прям при входе написано “никакие акции сегодня не работают” , магазин находится не рядом,в следующий раз я уже на это не поведусь , будьте осторожней!

Достоинства: нет

Недостатки: не одна рекламная акция 23.11.2017 не работала, будьте бдительны

Елизавета Опубликовано 16.11.2017

Интернет-магазин отвратительный. 1. Рекламирумые по акции товары не соответствуют действительности, банеры на сайте и рассылка рекламная на почту одно, по факту на сайте магазина товар по другой цене. Служба поддержки разводит руками, пишите жалобу, рассмотрим через 2-3 дня, весь ответ! 2. По акции “жаркий вторник” оформляла товар, в процессе оформления уже в корзине на последнем этапе товар отобразился по другой цене, намного дороже, переписка и общение по телефону со службой поддержки клиентов также ни к чему не привели. Больше заказывать в этом магазине желания нет и никому не советую. Есть действительно достойные магазины с лучшими ценами и в случае обращения покупателя исправляют свои “косяки”.

Достоинства: нет

Недостатки: Магазин анонсирует несуществующие акции, цена не соответствует заявленной, служба поддержки клиентов некомпетентна и не помогает покупателям, обман с ценой на этапе оформления заказа.

Елизавета Опубликовано 16.11.2017

Интернет-магазин отвратительный. 1. Рекламирумые по акции товары не соответствуют действительности, банеры на сайте и рассылка рекламная на почту одно, по факту на сайте магазина товар по другой цене. Служба поддержки разводит руками, пишите жалобу, рассмотрим через 2-3 дня, весь ответ! 2. По акции “жаркий вторник” оформляла товар, в процессе оформления уже в корзине на последнем этапе товар отобразился по другой цене, намного дороже, переписка и общение по телефону со службой поддержки клиентов также ни к чему не привели. Больше заказывать в этом магазине желания нет и никому не советую. Есть действительно достойные магазины с лучшими ценами и в случае обращения покупателя исправляют свои “косяки”.

Достоинства: нет

Недостатки: Магазин анонсирует несуществующие акции, цена не соответствует заявленной, служба поддержки клиентов некомпетентна и не помогает покупателям, обман с ценой на этапе оформления заказа.

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Отзывы людей о Дочки Сыночки

Дочки Сыночки

Контакты

Магазины