Екатерина Опубликовано 27.08.2020

Жулики! Цены в начале не говорят,отношение ужасное,детали стоит космос,но об этом узнаешь только когда называют окончательную сумму!!! Так ещё после этого всё равно работает плохо!!!! Начальство хамло!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки!!!!

Елена Опубликовано 23.10.2019

Сломалась индукционная плита. Вызвали “специалиста” ААйсберга. Постоял он, что-то поковырял, тестером мультиметром померил и выдал: что конкретно сгорело не знаю, но где-то на этой плате. Взял 2000 руб.за тестирование и ушёл. Плата у них стоит 20.000₽, да,да 20 тыс.! И устоновка 8700₽. А если бы он нашел конкретную сгоревшую детальку, то ремонт стоял бы всего пару тысяч. Люди не тратьте деньги на “специальстов” это конторы!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Мошенники

Елена Опубликовано 23.10.2019

Сломалась индукционная плита. Вызвали “специалиста” ААйсберга. Постоял он, что-то поковырял, тестером мультиметром померил и выдал: что конкретно сгорело не знаю, но где-то на этой плате. Взял 2000 руб.за тестирование и ушёл. Плата у них стоит 20.000₽, да,да 20 тыс.! И устоновка 8700₽. А если бы он нашел конкретную сгоревшую детальку, то ремонт стоял бы всего пару тысяч. Люди не тратьте деньги на “специальстов” это конторы!!!

Достоинства: нет

Недостатки: Мошенники

Татьяна Опубликовано 30.03.2019

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный… Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз – это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной – поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестный центр, непонятное ценообразование, развод клиентов не деньги

Татьяна Опубликовано 30.03.2019

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный… Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз – это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной – поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!

Достоинства: Нет

Недостатки: Недобросовестный центр, непонятное ценообразование, развод клиентов не деньги

Константин Опубликовано 16.02.2019

Разводят на деньги. За разборку/сборку двух выключателей выкатили счёт 4750 рублей. Самое смешное, что они всем клиентам раздают якобы “скидочные карты”. На мой вопрос “ок, а какая цена со скидкой?” ответили “а это уже со скидкой”. Разумеется, ни о какой скидке в документе (акт выполненных работ, или что они там выдают) не написано. Когда я и об этом спросил, предложили переписать документ, добавив к каждой позиции по +5%, чтобы написать скидку )) Полное дно, никому не рекомендую.

Достоинства: Нет

Недостатки: Завышенный в 3-4 раза ценник

Константин Опубликовано 16.02.2019

Разводят на деньги. За разборку/сборку двух выключателей выкатили счёт 4750 рублей. Самое смешное, что они всем клиентам раздают якобы “скидочные карты”. На мой вопрос “ок, а какая цена со скидкой?” ответили “а это уже со скидкой”. Разумеется, ни о какой скидке в документе (акт выполненных работ, или что они там выдают) не написано. Когда я и об этом спросил, предложили переписать документ, добавив к каждой позиции по +5%, чтобы написать скидку )) Полное дно, никому не рекомендую.

Достоинства: Нет

Недостатки: Завышенный в 3-4 раза ценник

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Aлексей Опубликовано 08.10.2018

19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет – сосед не подал в суд, т к через месяц у него ремонт запланирован).Поэтому нужна была гарантия. Итак, сумма озвученная – около 1500 руб как сказал мастер – снятие старого смесителя и установка нового.Мастер сообщил время – 11 часов. Хорошо, договариваюсь на рботе что буду в час, зная повадки мастеров. В 11 господин мастер Федоров А В сообщает что будет позже. Снова звоню на работу. Под конец назначает время – 13 часов. В 13-30 его нет, приходит в 14 часов, когда я уже выходил. Результат – было очень неудобно , т к на работе меня ждал заказчк.Поэтому катастрофчески опаздывая сунул деньги не глядя – более 2500 рублей! Хотя еще с порога была озвучена сумма – чуть более 1500 рублей. Оказывается, якобы мастер не понял (два раза)что надо снять и старый смеситель! Если Федоров дальше своей деревни не выезжал и по-русск не понимает, почему он работает в Москве?За 100 рблей я бы сам снял. Далее – попросил поспомотреть кран, закрывающий воду на стиралку (ставил тот же Айсберг, течет с первого дня). Вместо крана он заменил мне прокладки на шланг. Я этого не видел, т к отзванивался на работу, сообщая что задержусь еще. Скандалить не хотелось, да опаздывал – заплатил. Но потом решил обратиться в Айсберг. Ныне- ИЧП Кудинов Дмитрий Александрович. Хамство в ответ на жалобу – было редкое. Жалуйся куда хошь – с провинциальным акцентом визжала какя-то барышня тоько услышав про жалобу. Но – результат официальный ответ: все в порядке, мастер прав. То есть обман – в порядке вещей. Это я еще не написал что прокладки, зачем-то установленные этим .., извинте мастером, пришлос сменить – текли.

Достоинства: нет

Недостатки: неоднкратный брак, завышенная стоимость

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Компании