Отзывы о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг" - только реальные отзывы

Edelweis Опубликовано 16.12.2018

Сломался капучинатор в кофемашине, самостоятельно решить проблему решил не пробовать, так как машина не бюджетная и жалко было бы ее сломать полностью. Обзвонил несколько сервисов, только в сервисном центре А-Айсберг предложили выезд мастера на дом, в остальных сказали привозить кофемашину самостоятельно. Мастер приехал в тот же день около 21 вечера, работают они до 23 часов. Помогла очистка, детали к моей радости менять не пришлось, сейчас все работает исправно.

Достоинства: быстро приехал специалист, график работы

Недостатки: все хорошо

Nataly.Eremina Опубликовано 30.11.2018

Никогда не писала отзывы, но в этот раз все же решила выразить благодарность мастеру письменно. Начну по порядку. У меня сломалась стиральная машина Samsung. Покупали ее давно, в феврале уже 12 лет будет. А тут стали какие -то проблемы возникать. Некоторые программы перестали работать, дверь иногда с трудом открывается. А последняя стирка заставила подумать либо о ремонте, либо о покупке новой машинки. Она одно и тоже белье постирала два раза полный цикл. Если бы я не выдернула бы вилку из розетки, то постирала бы и третий. У меня на холодильнике висит магнит А-Айсберг, вот и позвонила им. Оператор заявку принял, но сказал, что по цене с мастером нужно разговаривать. Меня это несколько смутило, но решила все же оставить заказ. Мастер, кстати, перезвонил в этот же день, мы договорились о времени его визита, он подробно расспросил какая машинка, какого года выпуска и что случилось, потом озвучил приблизительную стоимость. Пришел в указанное время, и что меня очень удивило, одел бахилы. Минут 20 осматривал машинку, потом рассказал мне, что у нее сломалось управление. Короче я не запомнила, как это точно называется. Чинил все часа два с половиной. Что-то даже паял. По итогам ремонта выписал мне гарантию, а деньги взял по квитанции, так что все честно. Что меня еще удивило, на следующий день мне перезвонили из А-Айсберг и спрашивали, был ли мастер, сколько работал, довольна ли я ремонтом, как разговаривал (в смысле не хамил ли), и даже спросили не оставлял ли свой номер телефона. В общем, машинка работает, я всем довольна и рекомендую всем обращаться в эту замечательную компанию.

Достоинства: 1. Оперативно и вовремя. 2. Все официально. 3. Профессионально

Недостатки: Я не увидела

Nataly.Eremina Опубликовано 30.11.2018

Никогда не писала отзывы, но в этот раз все же решила выразить благодарность мастеру письменно. Начну по порядку. У меня сломалась стиральная машина Samsung. Покупали ее давно, в феврале уже 12 лет будет. А тут стали какие -то проблемы возникать. Некоторые программы перестали работать, дверь иногда с трудом открывается. А последняя стирка заставила подумать либо о ремонте, либо о покупке новой машинки. Она одно и тоже белье постирала два раза полный цикл. Если бы я не выдернула бы вилку из розетки, то постирала бы и третий. У меня на холодильнике висит магнит А-Айсберг, вот и позвонила им. Оператор заявку принял, но сказал, что по цене с мастером нужно разговаривать. Меня это несколько смутило, но решила все же оставить заказ. Мастер, кстати, перезвонил в этот же день, мы договорились о времени его визита, он подробно расспросил какая машинка, какого года выпуска и что случилось, потом озвучил приблизительную стоимость. Пришел в указанное время, и что меня очень удивило, одел бахилы. Минут 20 осматривал машинку, потом рассказал мне, что у нее сломалось управление. Короче я не запомнила, как это точно называется. Чинил все часа два с половиной. Что-то даже паял. По итогам ремонта выписал мне гарантию, а деньги взял по квитанции, так что все честно. Что меня еще удивило, на следующий день мне перезвонили из А-Айсберг и спрашивали, был ли мастер, сколько работал, довольна ли я ремонтом, как разговаривал (в смысле не хамил ли), и даже спросили не оставлял ли свой номер телефона. В общем, машинка работает, я всем довольна и рекомендую всем обращаться в эту замечательную компанию.

Достоинства: 1. Оперативно и вовремя. 2. Все официально. 3. Профессионально

Недостатки: Я не увидела

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Зоя Опубликовано 15.11.2018

засорился слив у холодильника открутили пробку и промыли под проточной водой и за это выписали 3,6 тыс.руб Через день не стал морозить Через неделю мне пришлось переехать на другую квартиру вместе с холодильником дали гарантию 3 мес не предупредили течении 3 мес нельзя менять место жительства повторном вызове отказали я пенсионерка

Достоинства: нет

Недостатки: развод

Зоя Опубликовано 15.11.2018

засорился слив у холодильника открутили пробку и промыли под проточной водой и за это выписали 3,6 тыс.руб Через день не стал морозить Через неделю мне пришлось переехать на другую квартиру вместе с холодильником дали гарантию 3 мес не предупредили течении 3 мес нельзя менять место жительства повторном вызове отказали я пенсионерка

Достоинства: нет

Недостатки: развод

Grobbulus Опубликовано 12.10.2018

Здравствуйте. Я уже давно перешел на использование посудомойки и считаю, что это одно из лучших изобретений человечества для холостяков. У меня машинка AEG, она меня вполне устраивает, но буквально неделю назад после мытья она перестала сливать воду и так и оставалась стоять с посудой и корпусом полным воды. Пришлось вызывать мастера. Выбрал фирму Айсберг. По телефону меня проконсультировали не очень подробно, ничего по сути не сказали, посоветовали поговорить с мастером, зачем-то записали мой адрес, хотя я пока даже не оформил заказ. Окей. Мастер сказал, что приедет посмотрит, по телефону ничего не разберешь. Приехал мастер на диагностику. Посмотрел, поковырял. Сказал, что засора нет, зато помпа насоса сломалась окончательно, ремонту не подлежит, нужно менять. Ладно, меняем. За первый день я заплатил около 700 рублей за диагностику. Мастер приехал через несколько дней с запчастью. Установил ее буквально за несколько минут и все, теперь работа идет как и раньше. А целом ребята свою работу делают, без косяков, в моем случае. Но вот по цене все-таки прилично выходит посудомойку починить. Кто экономит, обратите внимание. Вряд ли потянете такие услуги.

Достоинства: Оперативно, надежно и качественно, все до сих пор работает.

Недостатки: Дороговато даже для Мск.

Grobbulus Опубликовано 12.10.2018

Здравствуйте. Я уже давно перешел на использование посудомойки и считаю, что это одно из лучших изобретений человечества для холостяков. У меня машинка AEG, она меня вполне устраивает, но буквально неделю назад после мытья она перестала сливать воду и так и оставалась стоять с посудой и корпусом полным воды. Пришлось вызывать мастера. Выбрал фирму Айсберг. По телефону меня проконсультировали не очень подробно, ничего по сути не сказали, посоветовали поговорить с мастером, зачем-то записали мой адрес, хотя я пока даже не оформил заказ. Окей. Мастер сказал, что приедет посмотрит, по телефону ничего не разберешь. Приехал мастер на диагностику. Посмотрел, поковырял. Сказал, что засора нет, зато помпа насоса сломалась окончательно, ремонту не подлежит, нужно менять. Ладно, меняем. За первый день я заплатил около 700 рублей за диагностику. Мастер приехал через несколько дней с запчастью. Установил ее буквально за несколько минут и все, теперь работа идет как и раньше. А целом ребята свою работу делают, без косяков, в моем случае. Но вот по цене все-таки прилично выходит посудомойку починить. Кто экономит, обратите внимание. Вряд ли потянете такие услуги.

Достоинства: Оперативно, надежно и качественно, все до сих пор работает.

Недостатки: Дороговато даже для Мск.

l.zimovtseva Опубликовано 09.10.2018

У меня сломалась электроплита. Перестали включаться обе конфорки справа. Куда позвонить, чтобы вызвать мастера я долго не думала, т.к. два года назад ремонтировала стиральную машинку в А-Айсберг. Тогда мне понравился сервис и качественная работа матера. В этот раз тоже позвонила в эту компанию. Мастер пришел на следующий же день. За 10 минут определил причину неисправности. Весь ремонт занял около 40 минут. Потом мастер рассказал, как правильно пользоваться плитой, чтобы не было подобных поломок и дал гарантию на ремонт. Я очень довольна работой этой компании. Сервис у них на высшем уровне. Всем рекомендую.

Достоинства: Отличный сервис, быстрое реагирование, хороший ремонт

Недостатки: Не выявлено

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Компании