›

2.9 5

98 отзывов / 686 просмотров

Юлия Опубликовано 25.09.2017

При нажатии на кнопку стиралка не начинала работать. “Мастер” провёл “диагностику”” типа:”ой, да у вас машинка не работает! Но я тут ничего не понимаю, это будет стоить 7-8 тысяч.” . Взял за это 1600 (со скидкой!) и ушел. Даже не разбирал ничего и не посмотрел! Другой человек сразу увидел, что просто проводок от платы отошел, в течение 10 минут припаял его. А за что деньги-то отдали тому существу, которое от Айсберга приходило????

Достоинства: Не выявлены

Недостатки: “Мастера” ничего не умеют. Конторе впору иметь название “Рога и копыта”. Но на деньги разводят мастерски!

grifondo Опубликовано 27.07.2017

ОБЪЯВИТЬ байкот и не обращаться!!! Недостатки: вплошные минусы в прайсе Ценообразование в компании завышено! А поэтому всех призываю объявить байкот! Я не верю тому что за замену ремня на стиральной машине БОШ может стоить больше 1500 руб. Это наглость и рвачество в прайс-листе писать 4600 руб. Технологичекая карта работ: 1. приезд и определение неисправности. ( по объявлению БЕСПЛАТНО) 2. повернуть машинку и выкрутить 2 винта. -30 секунд 3. скинуть ремень с маховика. – 20 секунд 4. включить фанарь и проверить крутит ли двинатель. -20 секунд визуально 5. протестировань работу программы -2 минуты визуально 6. выключить программу на панели, воти всЁ! объявлено=4600 за работу и + 1000 за новый ремень!

Достоинства: Единственно! адекватный мастер, но повязан прайсом!

Недостатки: ОБДИРАЛОВО!!! За прайс http://i6.otzovik.com/2017/07/27/5183964/img/903928_b.jpeg

Сергей Опубликовано 06.07.2017

05 июля 2017 года обратился в компанию Единая Служба Сервиса А-Айсберг так как имел проблему с электро поджогом одной конфорки газовой панели Горение. Заявка № 689758 Мастер открыл панель, почистил электроконтакты у одной конфорки, закрыл пане и взял с меня 3700 рублей по их прейскуранту. До начала работ цены на работы озвучены не были, так как по его словам мастер проводил сначала диагностику для обнаружения проблемы. Решение принимать Вам, но не советую обращаться в данную компанию, так как это чистой воды обман и развод на деньги граждан, особенно пенсионеров. Менеджер по телефону даже не захотел обсуждать со мной данную проблему, заявив что такой у них прейскурант и я должен был сам поинтересоваться стоимостью работ. Но так как вся работа и заключалась в диагностике и протирке контакта, то и спросить у мастера стоимость работ не было возможности до этой протирки. Недостатки развод на деньги

Дмитрий Опубликовано 11.03.2017

Заявка №624442 от 10 марта 2017 Москва. На этапе заявки на ремонт морозильника Минск ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора – “Бесплатно”. После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики – 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе ни сама оплата диагностики, ни эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: “А какую сумму вы можете оплатить?” Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ 624442 от ИП Верещагина А.Ю. ИНН 503115947291 (что тоже многое объясняет). Записи всех переговоров есть в наличии. Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва Алтуфьевское шоссе , 64

Достоинства: Пуктуальность

Недостатки: Обман уже на стадии заявки

Галина Опубликовано 17.09.2015

Единая служба сервиса «А-Айсберг» постоянно распространяет свои дисконтные карты по нашим почтовым ящикам, предлагая услуги по ремонту на дому бытовой техники. 10.08.2015 я сделала заявку на замену сломанной ручки у двери холодильника. 11.08.2015 мастер пришел с опозданием на 2,5 часа и объяснил, что для моего холодильника ручки у службы «А-Айсберг» нет, но он готов за 2300 рублей поставить ручку от другого холодильника (и вовсе неважно, что ни по дизайну, ни по цвету она не подходит). Когда я отказалась от такой услуги, мастер потребовал оплатить 600 рублей за «ложный» вызов. Естественно, я ничего оплачивать не стала и отказалась от подобного «сервиса». После ухода мастера на мой мобильный телефон стали звонить с московского номера (+7-495-723-72-30) и УГРОЖАТЬ, что сообщат в какие-то соответствующие инстанции за то, что я отказалась от услуг службы «А-Айсберг». Хочу предупредить всех, кто захочет обратиться в эту единую службу, что вам придется столкнуться кроме непрофессионализма еще и с элементарным хамством и угрозами.

Достоинства: их нет

Недостатки: непрофессионализм, хамство, угрозы

Ольга Опубликовано 11.09.2015

Ужасная служба сервиса!!!! безответственные сотрудники,не знающие свою работу.ни на один свой вопрос я не получила ответа!!оформили заявку на вызов мастера на дом,мало того что мастер перенес встречу на следующий день,так он и в итоге не соизволил явиться!!!! повторный вызов прошел так же- все на отморозах!!! как после этого назвать работу этой шарашкиной конторы быстрой и качественной?этот отзыв будет везде где фигурирует ваша так называемая”служба”.

Достоинства: никаких

Недостатки: сотрудники не знающие свою работу

вика Опубликовано 29.07.2015

Два раза вызывал мастеров для ремонта холодильника из этой жульнической фирмы «Айсберг ремонт бытовой техники». Первый раз только закачали фреон, а утечку его не обнаружили. К тому же ещё и патрубок, который припаяли для закачки, после закачки не герметично закрыли. Пришлось самому запаивать паяльником. Второй раз вызвал их через несколько лет, так как фреон опять испарился. Обозначили цену для ремонта, закачка фреона 6 тыс. рублей, поиск и устранение утечки плюс ещё 3 тыс. рублей. Это же чистое жульничество, ремонт по цене нового холодильника. Когда я отказался от ремонта, взяли 350 рублей за консультацию. Хотя какая здесь может быть консультация. Судите сами есть более надёжные сервисы в Москве.

Достоинства: нет

Недостатки: Ремонт чисто символический.

Алена Опубликовано 07.07.2015

Номер заявки 220787.Сломалась встраиваемая посудомоечная машина Samsung DM-M59AHC,показывает ошибку E3,вызвала мастера,пришел в 16.00,часа через 1.5 он ее вытащил,очень долго вокруг нее ходил,не знал с какого бока подойти,машинку явно видел в первый раз,и видимо не только мою,потом начал откручивать корпус,все таки нашел в ней какие то детали,начал проверять детали тестером-электрическим мультиметром,часов в 18.00 он мне сказал,что "те 2 детали которые могли быть не исправны,в полном порядке!"Я спросила,что он мне предлагает,на что он мне ответил,что он "предлагает больше не мучить машинку собрать ее и поставить на место!"Я сказала что не согласна,так как ошибка есть,и никуда она не денется,если машинку не починить.Выходил за дверь кому то звонить 2 раза.Потом опять сидел с этим тестером,ничего не нашел,сослался на паспорт машинки и на мои слова что предположительно сломан температурный датчик,и т.к детали у него все равно нет,и такого хомута,сказал что "если ошибка появится еще раз его вызвать,сказал что в течении 3 месяцев я уже не буду оплачивать диагностику и последующее извлечение машинки,обещал прийти с деталью и заменить". В 19.00 начал собирать машинку назад,собрал в 20.15 минут.Начал писать квитанцию,всё по прайсу (диагностика без ремонта 1710,Извлечение техники из мебели 1805,расходные материалы(это отвертка!)180 рублей) После его ухода включила машинку,естественно ошибка не исчезла,все как было так и осталось!Сегодня утром позвонила,сделала еще одну заявку,через некоторое время звонит этот мастер,который был вчера(Горелов) спрашивает ну как?Я ему говорю,что все так же,ошибка не пропала,т.к. вчера ничего не было сделано!На что он сказал что" у них нет этих деталей,обратитесь в Samsung",на мой вопрос за что я отдала деньги сказал что "диагностику он сделал,и нашел поломку",хотя на самом деле он просто написал это из паспорта машинки и моего предположения,на мой вопрос зачем делать диагностику если у вас все равно нет деталей на Samsung сказал что" узнал только сегодня"(что явно не правда).Позвонила в айсберг в техотдел,сказали что "мастер сделал то зачем его вызвали,провел диагностику,но деталей у них нет,найдете деталь-звоните поставим(при том что не факт что это та самая деталь мне нужна),или обращайтесь в другое место,мастер сделал свое дело,до свиданья!"Когда я перезвонила еще раз,мне сказали что им,мне больше сказать не чего и положили трубку!Позвонила в Samsung и они сказали что раньше они поставляли детали Айсбергу,но теперь уже нет.В итоге 3695 рублей просто на ветер!Потеря времени и денег!Больше я туда обращаться не буду,и никому не советую!!!

Достоинства: НИКАКИХ!

Андрей Опубликовано 29.03.2014

Контора конечно большая, но уж очень жадная. Про ремонты их я был наслышан, а тут сломался холодильник и надо было срочно починить (сам я занимаюсь ремонтом холодильников, правда торговых, но суть одна). Сломался термостат, стоимость его в другом магазине 120 рублей, в магазине "айсберга" мне объявили за него 850 рублей!!! 600% НАЦЕНКА!!!!!!!!!!!!!! У меня просто нет слов. Никому не советую данную контору. Если умеете пользоваться интернетом, то потратьте 10 лишних минут и сэкономьте в два раза минимум на ремонте и в 5 раз на запчастях.

Ок Опубликовано 17.11.2013

Это лохотрон. Вызвали мастера к неработающему холодильнику. На сайте указано: выезд мастера бесплатно. Мастер, конечно, пришел. Заглянул в холодильник, сказал, что, чтобы понять, что там не работает, нужно его сутки размораживать,назвал это диагностикой, взял 1080 руб!!!!!!!! и ушел. Господа, они за каждый поворот тела мастера по штуке рубят? У них мастера, наверное сплошь мэры и пэры, не иначе, что просто за занос своего зада в квартиру они берут такие деньги!

Достоинства: Никаких

Недостатки: Люди берут деньги вообще ни за что… Это мошенничество натуральное.

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса «А-Айсберг» — российская компания, специализирующаяся на оказании услуг бытового сервиса на дому, продаже запчастей для бытовой техники, ремонтом квартир и офисов, продаже, регистрация и обслуживании кассовых аппаратов…

Единая Служба Сервиса «А-Айсберг» появилась в 1993 году как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники. За годы постоянного совершенствования своей производственной структуры Компания добилась прекрасных результатов в организации процессов бытового сервиса. На сегодняшний день компания представляет собой Единую Службу Сервиса, оказывающую свыше шестидесяти видов услуг. Структура Службы основана на узкопрофильных предприятиях, самостоятельно работающих под брендом «А-Айсберг», имеющих единый call-center, единую систему дисконтной карты «А-Айсберг», единый стандарт качества.Работа над расширением ассортимента ведётся постоянно.
На сегодняшний день "А-Айсберг" с гордостью представляет краткий перечень следующих направлений деятельности предприятий: