Константин Опубликовано 16.02.2019

Разводят на деньги. За разборку/сборку двух выключателей выкатили счёт 4750 рублей. Самое смешное, что они всем клиентам раздают якобы “скидочные карты”. На мой вопрос “ок, а какая цена со скидкой?” ответили “а это уже со скидкой”. Разумеется, ни о какой скидке в документе (акт выполненных работ, или что они там выдают) не написано. Когда я и об этом спросил, предложили переписать документ, добавив к каждой позиции по +5%, чтобы написать скидку )) Полное дно, никому не рекомендую.

Достоинства: Нет

Недостатки: Завышенный в 3-4 раза ценник

Константин Опубликовано 16.02.2019

Разводят на деньги. За разборку/сборку двух выключателей выкатили счёт 4750 рублей. Самое смешное, что они всем клиентам раздают якобы “скидочные карты”. На мой вопрос “ок, а какая цена со скидкой?” ответили “а это уже со скидкой”. Разумеется, ни о какой скидке в документе (акт выполненных работ, или что они там выдают) не написано. Когда я и об этом спросил, предложили переписать документ, добавив к каждой позиции по +5%, чтобы написать скидку )) Полное дно, никому не рекомендую.

Достоинства: Нет

Недостатки: Завышенный в 3-4 раза ценник

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Валерия Опубликовано 22.11.2018

Двухкамерный холодильник Индезит в течение нескольких последних месяцев стал потреблять в три раза больше электроэнергии, чем обычно (при идентичных условиях эксплуатации). Вызвали по телефону мастера из Сервисного Центра “А-Айсберг” на диагностику холодильника и замену уплотнителя в дверцах холодильной и морозильной камер. Мастер Синюков О.А. приехал в оговоренное время с уплотнителем, однако сказал, что заявка была лишь на одну дверцу. Озвучил цену на замену резины, оказавшуюся равной половине цены нового холодильника. При этом, осмотрев старый уплотнитель, сказал, что замена имеет смысл только с точки зрения косметической, поскольку утечки холода через резину нет (что мы в общем-то и сами подозревали). В случае отказа от замены – с нас причитается “всего-навсего” 2200р за диагностику (также по прейскуранту), со скидкой (о, как нам повезло!) – 2090 рублей. На вопрос, что же не так с холодильником (потребление более 3 кВт*ч за сутки), сказал, что со временем все течет, все меняется, стареет, и чтобы холодильник потреблял меньше энергии нужно переместить регулятор холода с тройки – на двойку или единицу. Дальнейшая беседа напоминала театр абсурда: – У нас всегда было на тройке, а потреблял в три раза меньше, нужно выяснить, в чем дело. – Может быть просто выросли тарифы на электроэнергию? – При чем здесь тарифы? Мы говорим о кВт*ч. – А как вы это узнали? – Выключали все электроприборы и делали замеры по счетчику (сначала думали, что дело в счетчике и даже заменили счетчик на новый) – А с чего вы взяли, что цифры в счетчике показывают кВт*ч? Там вполне могут быть какие-то совсем другие единицы, которые потом (где-то, где вы не видите!) пересчитываются в кВт*ч. – Эммм… Ну пойдемте посмотрим, что написано на счетчике! – Я не электрик, а мастер по холодильникам – я не обязан понимать в счетчиках! Занавес. После подобного разговора продолжать какие-либо контакты с подобным “мастером” представлялось бессмысленным и даже вредным. При этом в ответ на вопрос онлайн в “службу поддержки” Айсберг был получен ответ: “Возможно, холодильник автоматически не отключается на отдых. Это может быть вызвано несколькими причинами, частичная утечка хладагента, потеря производительности мотор-компрессора, неисправность автоматики. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.” По факту – никаких диагностических действий произведено не было, “специалист” оказался либо абсолютно недееспособным, либо мошенником, который “включает дурку”, для того, чтобы клиенты отказались от его услуг и заплатили только за вызов, который приравнивается к диагностике. Не велика ли цена 2200 р за бессмысленные разговоры и потерю времени? Складывается впечатление, что это вообще стало стилем работы данной конторы. Нам это хороший урок и никому не советую пользоваться услугами Сервисного Центра “А-Айсберг”

Достоинства: Нет

Недостатки: развод на деньги

Aлексей Опубликовано 08.10.2018

19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет – сосед не подал в суд, т к через месяц у него ремонт запланирован).Поэтому нужна была гарантия. Итак, сумма озвученная – около 1500 руб как сказал мастер – снятие старого смесителя и установка нового.Мастер сообщил время – 11 часов. Хорошо, договариваюсь на рботе что буду в час, зная повадки мастеров. В 11 господин мастер Федоров А В сообщает что будет позже. Снова звоню на работу. Под конец назначает время – 13 часов. В 13-30 его нет, приходит в 14 часов, когда я уже выходил. Результат – было очень неудобно , т к на работе меня ждал заказчк.Поэтому катастрофчески опаздывая сунул деньги не глядя – более 2500 рублей! Хотя еще с порога была озвучена сумма – чуть более 1500 рублей. Оказывается, якобы мастер не понял (два раза)что надо снять и старый смеситель! Если Федоров дальше своей деревни не выезжал и по-русск не понимает, почему он работает в Москве?За 100 рблей я бы сам снял. Далее – попросил поспомотреть кран, закрывающий воду на стиралку (ставил тот же Айсберг, течет с первого дня). Вместо крана он заменил мне прокладки на шланг. Я этого не видел, т к отзванивался на работу, сообщая что задержусь еще. Скандалить не хотелось, да опаздывал – заплатил. Но потом решил обратиться в Айсберг. Ныне- ИЧП Кудинов Дмитрий Александрович. Хамство в ответ на жалобу – было редкое. Жалуйся куда хошь – с провинциальным акцентом визжала какя-то барышня тоько услышав про жалобу. Но – результат официальный ответ: все в порядке, мастер прав. То есть обман – в порядке вещей. Это я еще не написал что прокладки, зачем-то установленные этим .., извинте мастером, пришлос сменить – текли.

Достоинства: нет

Недостатки: неоднкратный брак, завышенная стоимость

Aлексей Опубликовано 08.10.2018

19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет – сосед не подал в суд, т к через месяц у него ремонт запланирован).Поэтому нужна была гарантия. Итак, сумма озвученная – около 1500 руб как сказал мастер – снятие старого смесителя и установка нового.Мастер сообщил время – 11 часов. Хорошо, договариваюсь на рботе что буду в час, зная повадки мастеров. В 11 господин мастер Федоров А В сообщает что будет позже. Снова звоню на работу. Под конец назначает время – 13 часов. В 13-30 его нет, приходит в 14 часов, когда я уже выходил. Результат – было очень неудобно , т к на работе меня ждал заказчк.Поэтому катастрофчески опаздывая сунул деньги не глядя – более 2500 рублей! Хотя еще с порога была озвучена сумма – чуть более 1500 рублей. Оказывается, якобы мастер не понял (два раза)что надо снять и старый смеситель! Если Федоров дальше своей деревни не выезжал и по-русск не понимает, почему он работает в Москве?За 100 рблей я бы сам снял. Далее – попросил поспомотреть кран, закрывающий воду на стиралку (ставил тот же Айсберг, течет с первого дня). Вместо крана он заменил мне прокладки на шланг. Я этого не видел, т к отзванивался на работу, сообщая что задержусь еще. Скандалить не хотелось, да опаздывал – заплатил. Но потом решил обратиться в Айсберг. Ныне- ИЧП Кудинов Дмитрий Александрович. Хамство в ответ на жалобу – было редкое. Жалуйся куда хошь – с провинциальным акцентом визжала какя-то барышня тоько услышав про жалобу. Но – результат официальный ответ: все в порядке, мастер прав. То есть обман – в порядке вещей. Это я еще не написал что прокладки, зачем-то установленные этим .., извинте мастером, пришлос сменить – текли.

Достоинства: нет

Недостатки: неоднкратный брак, завышенная стоимость

Валерия Опубликовано 14.09.2018

Осторожно мошенники!!!! Впервые пишу отзыв, но о такой ужасной конторе люди должны знать! Если у вас висит магнитик на холодильнике с контактами этой фирмы, просто откройте мусорное ведро и выбросите. Позвонили эту контору, вызвали мастера по ремонту холодильников, предварительно уточнили стоимость вызова в случае, если не устроит цена, которую объявит мастер за ремонт, сказали, что абсолютно бесплатно. В итоге на приехал ремонтник, потратил на диагностику не более 1 минуты и объявил стоимость ремонта 9000 руб, когда отказались от ремонта, сказал, что за диагностику нужно заплатить 2000 руб!!! Поскольку дома был лишь Дедушка и ребёнок. деньги заплатили. Когда позвонила в службу тех.поддержки, девушка сказала: «Да вы знаете сколько человек в день звонит с такими жалобами.» . Не обращайтесь в эту шарашкину контору никогда!

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман и развод!!!

Валерия Опубликовано 14.09.2018

Осторожно мошенники!!!! Впервые пишу отзыв, но о такой ужасной конторе люди должны знать! Если у вас висит магнитик на холодильнике с контактами этой фирмы, просто откройте мусорное ведро и выбросите. Позвонили эту контору, вызвали мастера по ремонту холодильников, предварительно уточнили стоимость вызова в случае, если не устроит цена, которую объявит мастер за ремонт, сказали, что абсолютно бесплатно. В итоге на приехал ремонтник, потратил на диагностику не более 1 минуты и объявил стоимость ремонта 9000 руб, когда отказались от ремонта, сказал, что за диагностику нужно заплатить 2000 руб!!! Поскольку дома был лишь Дедушка и ребёнок. деньги заплатили. Когда позвонила в службу тех.поддержки, девушка сказала: «Да вы знаете сколько человек в день звонит с такими жалобами.» . Не обращайтесь в эту шарашкину контору никогда!

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман и развод!!!

Кирилл Опубликовано 27.06.2018

В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно – за что. Через 3 месяца и 4 дня – та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.

Достоинства: нет

Недостатки: жулье

Кирилл Опубликовано 27.06.2018

В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно – за что. Через 3 месяца и 4 дня – та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.

Достоинства: нет

Недостатки: жулье

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Компании