Ольга Опубликовано 11.09.2015

Ужасная служба сервиса!!!! безответственные сотрудники,не знающие свою работу.ни на один свой вопрос я не получила ответа!!оформили заявку на вызов мастера на дом,мало того что мастер перенес встречу на следующий день,так он и в итоге не соизволил явиться!!!! повторный вызов прошел так же- все на отморозах!!! как после этого назвать работу этой шарашкиной конторы быстрой и качественной?этот отзыв будет везде где фигурирует ваша так называемая”служба”.

Достоинства: никаких

Недостатки: сотрудники не знающие свою работу

вика Опубликовано 29.07.2015

Два раза вызывал мастеров для ремонта холодильника из этой жульнической фирмы «Айсберг ремонт бытовой техники». Первый раз только закачали фреон, а утечку его не обнаружили. К тому же ещё и патрубок, который припаяли для закачки, после закачки не герметично закрыли. Пришлось самому запаивать паяльником. Второй раз вызвал их через несколько лет, так как фреон опять испарился. Обозначили цену для ремонта, закачка фреона 6 тыс. рублей, поиск и устранение утечки плюс ещё 3 тыс. рублей. Это же чистое жульничество, ремонт по цене нового холодильника. Когда я отказался от ремонта, взяли 350 рублей за консультацию. Хотя какая здесь может быть консультация. Судите сами есть более надёжные сервисы в Москве.

Достоинства: нет

Недостатки: Ремонт чисто символический.

Алена Опубликовано 07.07.2015

Номер заявки 220787.Сломалась встраиваемая посудомоечная машина Samsung DM-M59AHC,показывает ошибку E3,вызвала мастера,пришел в 16.00,часа через 1.5 он ее вытащил,очень долго вокруг нее ходил,не знал с какого бока подойти,машинку явно видел в первый раз,и видимо не только мою,потом начал откручивать корпус,все таки нашел в ней какие то детали,начал проверять детали тестером-электрическим мультиметром,часов в 18.00 он мне сказал,что "те 2 детали которые могли быть не исправны,в полном порядке!"Я спросила,что он мне предлагает,на что он мне ответил,что он "предлагает больше не мучить машинку собрать ее и поставить на место!"Я сказала что не согласна,так как ошибка есть,и никуда она не денется,если машинку не починить.Выходил за дверь кому то звонить 2 раза.Потом опять сидел с этим тестером,ничего не нашел,сослался на паспорт машинки и на мои слова что предположительно сломан температурный датчик,и т.к детали у него все равно нет,и такого хомута,сказал что "если ошибка появится еще раз его вызвать,сказал что в течении 3 месяцев я уже не буду оплачивать диагностику и последующее извлечение машинки,обещал прийти с деталью и заменить". В 19.00 начал собирать машинку назад,собрал в 20.15 минут.Начал писать квитанцию,всё по прайсу (диагностика без ремонта 1710,Извлечение техники из мебели 1805,расходные материалы(это отвертка!)180 рублей) После его ухода включила машинку,естественно ошибка не исчезла,все как было так и осталось!Сегодня утром позвонила,сделала еще одну заявку,через некоторое время звонит этот мастер,который был вчера(Горелов) спрашивает ну как?Я ему говорю,что все так же,ошибка не пропала,т.к. вчера ничего не было сделано!На что он сказал что" у них нет этих деталей,обратитесь в Samsung",на мой вопрос за что я отдала деньги сказал что "диагностику он сделал,и нашел поломку",хотя на самом деле он просто написал это из паспорта машинки и моего предположения,на мой вопрос зачем делать диагностику если у вас все равно нет деталей на Samsung сказал что" узнал только сегодня"(что явно не правда).Позвонила в айсберг в техотдел,сказали что "мастер сделал то зачем его вызвали,провел диагностику,но деталей у них нет,найдете деталь-звоните поставим(при том что не факт что это та самая деталь мне нужна),или обращайтесь в другое место,мастер сделал свое дело,до свиданья!"Когда я перезвонила еще раз,мне сказали что им,мне больше сказать не чего и положили трубку!Позвонила в Samsung и они сказали что раньше они поставляли детали Айсбергу,но теперь уже нет.В итоге 3695 рублей просто на ветер!Потеря времени и денег!Больше я туда обращаться не буду,и никому не советую!!!

Достоинства: НИКАКИХ!

Андрей Опубликовано 29.03.2014

Контора конечно большая, но уж очень жадная. Про ремонты их я был наслышан, а тут сломался холодильник и надо было срочно починить (сам я занимаюсь ремонтом холодильников, правда торговых, но суть одна). Сломался термостат, стоимость его в другом магазине 120 рублей, в магазине "айсберга" мне объявили за него 850 рублей!!! 600% НАЦЕНКА!!!!!!!!!!!!!! У меня просто нет слов. Никому не советую данную контору. Если умеете пользоваться интернетом, то потратьте 10 лишних минут и сэкономьте в два раза минимум на ремонте и в 5 раз на запчастях.

Ок Опубликовано 17.11.2013

Это лохотрон. Вызвали мастера к неработающему холодильнику. На сайте указано: выезд мастера бесплатно. Мастер, конечно, пришел. Заглянул в холодильник, сказал, что, чтобы понять, что там не работает, нужно его сутки размораживать,назвал это диагностикой, взял 1080 руб!!!!!!!! и ушел. Господа, они за каждый поворот тела мастера по штуке рубят? У них мастера, наверное сплошь мэры и пэры, не иначе, что просто за занос своего зада в квартиру они берут такие деньги!

Достоинства: Никаких

Недостатки: Люди берут деньги вообще ни за что… Это мошенничество натуральное.

Анастасия Опубликовано 14.09.2020

Я тоже попалась на этот развод. Ну как попалась, вроде воспитание не позволило выслать человека на 3 буквы, зато 5100 отвалить за 15 минут ковыряния проволокой в холодильнике, это пожалуйста…. в общем, позвонили в эту конторку, называются они по разному( айсберг, питербытсервис, возможно и ещё как-то) телефоны разные, а смысл у них один: ИП Акимов А.В-Москва. Они ещё магнитики в ящики кидают, аж на скидку в 5 %. При разговоре по телефону сказали диагностика бесплатно, по факту, заявился мастер, сказал, что диагностика стоит 2000, если с ремонтом, то 1500. Я поняла буквально с ремонтом 1500 и точка. Но нет, 3600 ремонт(и ремонтом то не назовёшь) и 1500 диагностика. 5100 заплатите. Чеков не дают, какую-то бумажульку выписали, пойду разбираться. Понятно, что раз уж они столько на рынке работают, значит есть у них где-то какие-то связи, кому-то платят, раз такой откровенный развод процветает и не закрывается. Но я всё равно пойду им мозги поделаю, пусть потратят те деньги, которые заплатила им я, на юристов и прочие тяжбы.

Достоинства: Не нашла

Недостатки: Мошенники

Анастасия Опубликовано 14.09.2020

Я тоже попалась на этот развод. Ну как попалась, вроде воспитание не позволило выслать человека на 3 буквы, зато 5100 отвалить за 15 минут ковыряния проволокой в холодильнике, это пожалуйста…. в общем, позвонили в эту конторку, называются они по разному( айсберг, питербытсервис, возможно и ещё как-то) телефоны разные, а смысл у них один: ИП Акимов А.В-Москва. Они ещё магнитики в ящики кидают, аж на скидку в 5 %. При разговоре по телефону сказали диагностика бесплатно, по факту, заявился мастер, сказал, что диагностика стоит 2000, если с ремонтом, то 1500. Я поняла буквально с ремонтом 1500 и точка. Но нет, 3600 ремонт(и ремонтом то не назовёшь) и 1500 диагностика. 5100 заплатите. Чеков не дают, какую-то бумажульку выписали, пойду разбираться. Понятно, что раз уж они столько на рынке работают, значит есть у них где-то какие-то связи, кому-то платят, раз такой откровенный развод процветает и не закрывается. Но я всё равно пойду им мозги поделаю, пусть потратят те деньги, которые заплатила им я, на юристов и прочие тяжбы.

Достоинства: Не нашла

Недостатки: Мошенники

Александр Опубликовано 26.09.2019

Айсберг это ужасная компания. Их работники нагло обманывают незнающих людей. К матери приехал электрик, сказал, что проведет электрокабели на кухне. Мать не понимающая в электрике согласилась с условиями. В итоге он ей выписал чек на 5500 от компании и взял еще 20000 рублей в свой карман. Кинул провод по полу, который предназначался для плиты, вытяжки и посудомойки, причем оговорили, что провод будет в стене и что он будет штробить по всей длине кабеля. Он конечно же ничего не штробил. Поставил слабый провод для светильника, видимо о безопасности он первый раз слышит. В коридоре провод он тоже просто кинул. Чек по проводу он конечно не сохранил, мы же не оговаривали. Работы провел на 3000 рублей на тяп ляп. И уехал отдыхать в турции. Сегодня вернулся поставить разетку за 1000 рублей. Не дешево нынче разетки ставить. И все это в свой карман. самое интересное, что вызвали из отдела контроля качества айсберга человека и приехал именно он, он за весь район отвечает.Как такой “специалист” Работает в отделе контроля качества? Видимо всех так обманывает. Деньги он возвращать отказался. Будем значить судиться за холатность и мошенничество. Айсберг почему-то подключаться не хочет, ах да, в чек же не вписана эта сумма. Ну-ну. И да, видимо придется подать на мошенничество на этого человека. И писать про айсберг и их “высококвалифицированных” Специалистах я буду везде. Они ведь “не причем”.

Достоинства: Если вопрос не решился на стороне компании, то их нет.

Недостатки: Все их работники один большой недостаток. Еще и мошенники

Александр Опубликовано 26.09.2019

Айсберг это ужасная компания. Их работники нагло обманывают незнающих людей. К матери приехал электрик, сказал, что проведет электрокабели на кухне. Мать не понимающая в электрике согласилась с условиями. В итоге он ей выписал чек на 5500 от компании и взял еще 20000 рублей в свой карман. Кинул провод по полу, который предназначался для плиты, вытяжки и посудомойки, причем оговорили, что провод будет в стене и что он будет штробить по всей длине кабеля. Он конечно же ничего не штробил. Поставил слабый провод для светильника, видимо о безопасности он первый раз слышит. В коридоре провод он тоже просто кинул. Чек по проводу он конечно не сохранил, мы же не оговаривали. Работы провел на 3000 рублей на тяп ляп. И уехал отдыхать в турции. Сегодня вернулся поставить разетку за 1000 рублей. Не дешево нынче разетки ставить. И все это в свой карман. самое интересное, что вызвали из отдела контроля качества айсберга человека и приехал именно он, он за весь район отвечает.Как такой “специалист” Работает в отделе контроля качества? Видимо всех так обманывает. Деньги он возвращать отказался. Будем значить судиться за холатность и мошенничество. Айсберг почему-то подключаться не хочет, ах да, в чек же не вписана эта сумма. Ну-ну. И да, видимо придется подать на мошенничество на этого человека. И писать про айсберг и их “высококвалифицированных” Специалистах я буду везде. Они ведь “не причем”.

Достоинства: Если вопрос не решился на стороне компании, то их нет.

Недостатки: Все их работники один большой недостаток. Еще и мошенники

Инга Опубликовано 02.01.2019

Позвонила в контору, цену не назвали, сказали мастер определит и назначит цену. Странно конечно, ну да ладно, сделала заказ. Звонит мастер – перевесить у Либхер дверь, . почему то ему обязательно видеть его надо и цену не называет. Я предупредила – если мне будет дорого – я не буду делать. Приходит молодой человек, можно переставить и объявляет мне 6050 руб. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. На сайте в прейскуранте указано – 15 минут работы мастера перенос двери. В частной конторе однокамерный хол-к – перенос двери 1500 мне сказали. Позвонив в Айсберг я надеялась подешевле сделать, . И тут 6050 руб. с никому ненужной скидкой 5%. Развод чистый. Более того – оператор мне еще заявила, что я должна оплатить вызов мастера. ОТказала в резкой форме,…Потом мы удивляемся – почему у нас в стране все не так как у людей, . Думаю – НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ СЮДА

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Отзывы людей о Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Единая Служба Сервиса "А-Айсберг"

Компании