Отзывы о Media Markt: торговая сеть бытовой техники - только реальные отзывы

Teilor Опубликовано 11.04.2018

Мне нужен был маленький телевизор, личный , так сказать. Я сразу увидел, что мне нужно и взял. А что девчата в отделе спали на ходу-да ладно, не критично.

Достоинства: есть то, что надо

Недостатки: не заметил, потому что один раз побывал

Pavel Опубликовано 11.04.2018

Уважаемые клиенты, потенциальные покупатели! Будьте внимательны! В Медиаиаркт -ТЦ авиапарк 07.Марта.2018 приобрел наушники marshall стоимость больше 5 тыс руб. В процессе эксплуатации выявил дефект – статический шум в правом динамике при подключении через Bluetooth. Вернул наушники в магазин, представитель отказался заменить наушники, заявив, что дефект должен быть подтверждён экспертизой. 10 апреля 2018 в магазине мне был представлен акт тех осмотра с заключением, что дефект не подтвержден. Ещё раз протестировал наушники в магазине, дефект присутствует; написал заявление о несогласии и просьбой заменить товар, или предложить другой с доплатой, или вернуть деньги. Магазин безразличен в решении моего вопроса, по факту у меня есть бракованный товар, стоимостью >5000 руб. Не нужна дорогостоящая экспертиза, чтобы убедится в дефекте -включить наушники в тихом посещении.

Достоинства: чистый магазин

Недостатки: впариваю брак, не признают проблему

Pavel Опубликовано 11.04.2018

Уважаемые клиенты, потенциальные покупатели! Будьте внимательны! В Медиаиаркт -ТЦ авиапарк 07.Марта.2018 приобрел наушники marshall стоимость больше 5 тыс руб. В процессе эксплуатации выявил дефект – статический шум в правом динамике при подключении через Bluetooth. Вернул наушники в магазин, представитель отказался заменить наушники, заявив, что дефект должен быть подтверждён экспертизой. 10 апреля 2018 в магазине мне был представлен акт тех осмотра с заключением, что дефект не подтвержден. Ещё раз протестировал наушники в магазине, дефект присутствует; написал заявление о несогласии и просьбой заменить товар, или предложить другой с доплатой, или вернуть деньги. Магазин безразличен в решении моего вопроса, по факту у меня есть бракованный товар, стоимостью >5000 руб. Не нужна дорогостоящая экспертиза, чтобы убедится в дефекте -включить наушники в тихом посещении.

Достоинства: чистый магазин

Недостатки: впариваю брак, не признают проблему

Игорь Опубликовано 02.04.2018

Купил музыкальный центр заказ 002-96932673 из интернет-магазина привезли с опозданием и не качественный, после обращения в центр не компетентные сотрудники предлагают привезти мне его в сервисный центр для установления причин, Я у них покупал музыкальный центр для того чтобы его после осмотра возить в сервис или наслаждаться музыкой, Медиамаркт полный отстой, жалко не прочитал независимые отзывы там 6/104 плохих отзывов.

Достоинства: Нет никаких достоинств. Помойка

Недостатки: Во всем, полная не компетентность сотрудников,

Игорь Опубликовано 02.04.2018

Купил музыкальный центр заказ 002-96932673 из интернет-магазина привезли с опозданием и не качественный, после обращения в центр не компетентные сотрудники предлагают привезти мне его в сервисный центр для установления причин, Я у них покупал музыкальный центр для того чтобы его после осмотра возить в сервис или наслаждаться музыкой, Медиамаркт полный отстой, жалко не прочитал независимые отзывы там 6/104 плохих отзывов.

Достоинства: Нет никаких достоинств. Помойка

Недостатки: Во всем, полная не компетентность сотрудников,

Марк Опубликовано 23.03.2018

Покупал технику по акции 3 оплати 4 забери. Купил технику стиралку, варочную панель и стиральную машинку. Четвёртым товаром взял утюг за 32000р бесплатно. Какого же было моё удивление на следующий день после акции, когда утюг стоил уже 21000р. Короче разводят как могут.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Обман

Константин Опубликовано 12.02.2018

Купил пылесос в подарок через интернет магазин. Доставили некомплектный. И вот уже второй месяц пытаюсь что-то с этим сделать. Вроде бы пылесос есть, а вроде и нет, поскольку не хватает той самой щетки. А был такой хороший магазин…

Достоинства: Не нашел

Недостатки: Абсолютное равнодушие к клиентам

Сергей Опубликовано 31.01.2018

Давно не сталкивался с проблемой недоукомплектовки товара,но в данном случае это просто хамство! Передать товар с наилучшими пожеланиями,и чтоб по приезду обнаружить недоукомплектовки! В данном случае телевизор Самсунг смарт 4-серии. Чтоб ни пульта,не блока питания и провода к нему,отмечу вскрытую внутреннею упоковку в разрушенном состоянии. Ранее я делал покупки в данном магазине, всё на высоте. Но теперь,после таких приятных сюрпризов, советую обходить данную фирму стороной! ……..просто бля…о! С уважением Сергей Николаевич.

Сергей Опубликовано 31.01.2018

Давно не сталкивался с проблемой недоукомплектовки товара,но в данном случае это просто хамство! Передать товар с наилучшими пожеланиями,и чтоб по приезду обнаружить недоукомплектовки! В данном случае телевизор Самсунг смарт 4-серии. Чтоб ни пульта,не блока питания и провода к нему,отмечу вскрытую внутреннею упоковку в разрушенном состоянии. Ранее я делал покупки в данном магазине, всё на высоте. Но теперь,после таких приятных сюрпризов, советую обходить данную фирму стороной! ……..просто бля…о! С уважением Сергей Николаевич.

Станислав Опубликовано 26.01.2018

19 января 2018 года, приобретались комп.колонки TRUST Vigor, за 6000 рублей. При эксплуатации дома, не сразу заметил, что одна из 2-х колонок (фронтальные) – хрипит; 24 января 2018 года, взяв коробку с товаром, чек (вместе с накладной) – я приехал в магазин МедиаМаркт, в городе Сургут. Подойдя на сервис, встретил госпожу Екатерину Горбунову (сервис.спец) – которая сообщила мне – что их нужно конечно же проверить. При проверке, они убедились что товар не рабочий (хрипит колонка); Консультант проверявший товар подтвердил Горбуновой Екатерине, что товар не исправен. Екатерина Г. сообщила мне, что поскольку прошло всего пару дней, готовы произвести мне обмен. Попросила меня выбрать новые колонки. Я выбрал. Взял коробку. Вернулся с новыми на сервис. Далее начинается ЦИРК… Екатерина Горбунова, как и полагается по закону, попросила меня предъявить паспорт РФ. К сожалению, в данный момент (и скорее всего до конца месяца) – у меня паспорта нет, поскольку он находится в МФЦ, на замене по причине смены фамилии (сем.обстоятельства) – НО (!) – обращаю внимание – что есть справка из МФЦ, в котором всё это прописано – есть как серия, так и номер паспорта, есть подпись как моя, так и сотрудника МФЦ принявшего данный паспорт на замену. Данная справка, для госпожи Горбуновой – не явилась документом, что является уже первым нарушением прав потребителя, а именно меня, поскольку это такой же официальный документ, как и паспорт, загран. паспорт и тд. Поняв, что с данным человеком трудно спорить, как стучаться о закрытую дверь, решил предложить ей, помимо данной справки, свои водительские права, + данные на банковской карте – которые также прописаны в кассовом чеке.. – на что услышал второй отказ (!) – что является уже вторым нарушением прав потребителя, ведь по закону, хоть права и не являются официальным документом, но в сложившейся ситуации, ввиду замены паспорта и наличия об этом официальной справки из МФЦ – права как раз таки \”Иное…\” – прописанное в законе РФ. Проспорив с девушкой порядка 15 минут. Попросил девушку пригласить ко мне директора. Увы, такового не имелось. Пригласили дежурного менеджера Игоря (фамилию не записал). Игорь, увы, закон не знает, на клиентов ему наплевать, поскольку после того как он пришел – говорить всё равно продолжала Горбунова Е. а не он, и сообственно только на неё он и ссылался. Услышав молчание от деж.менеджера Игоря, и твердолобые утверждения от Горбуновой Екатерины, которая пошла на \”принцип\” – я сообщил, что не вопрос – раз уже дважды они нарушили мои права – я съезжу в другой конец города за загран.паспортом, и вернусь – НО только обмен я уже не буду делать, ввиду такого бардака в магазине… я буду делать возврат! – а теперь ПИК безумства!!! и хаоса!! Внимание!!! Мне сказала Екатерина Горбунова, что: \”Раз так, если Вы решите делать возврат – ну тогда я ещё его и на диагностику заберу, дней так на 20\” !!! На мой вопрос: \”ребят, так, стоп, Вы же товар проверили, и обменять были готовы, а сейчас, уже при предоставлении мной документов уже дополнительная проверка понадобилась?\” Услышал что да, и что она передумала, что принципиально продержит их 20 дней, и может быть тогда вернут мне мои деньги за их бракованный товар! В итоге оставил 2 заявления. Оставил запись в книге отзывов и предложений на имя директора. Оставил 2 заявки на горячей линии, и написал около 5 отзывов по разным интернет сайтам отзывов о компаниях. Жду результат моей диагностики ? Скучно, пока жду. И колонок нет.. В итоге компания потеряла постоянного покупателя. Всем категорически не советую там что-то покупать, поскольку купив товар там – окажись он бракованный – вам сожрут весь мозг на сервере такие индивидуумы как Екатерина, пойдет на женский принцип, и вы будете и без денег, и без товара. Директору данного магазина советую чаще обращать внимание на обучение сотрудников законов РФ и клиенто-ориентированности.

Достоинства: нет

Недостатки: нарушение прав клиента

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Контакты

Магазины