Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники
2 5
91 отзыв / 329 просмотров

Сергей Опубликовано 29.11.2017
Купили на подарок 25.11.2017г. телевизор Samsung UE43MU6100U, кстати упаковка была перемотана скотчем, на мою просьбу вынести товар который не вскрывался ответили отказом, т.к. как сказал управляющий магазина у них все телевизоры старше 6ой серии вскрываются и проверяются на дефект матрицы, я им предложил вскрывать заводскую упаковку смартфонов айфон и самсунг и проверять на дефекты. на что они сказали что эти телефоны у них тоже можно купить во вскрытой упаковке. Забрали вскрытый телевизор, а 27.11.2017 телек включился на полностью сбросив все настройки, каналы и язык меню на английский. Язык вернуть удалось а каналы он не хотел находить, ни аналоговые ни цифровые. Проблема с антенной исключена на 100% т.к. в нее включался старый телевизор и прекрасно работал. Привезли его в магазин, парень на сервисной стойке так же не смог настроить каналы и забрал телевизор на проверку кащества которая как он сказал длится до 20дней! Конечно, сразу то не понятно что телевизор ценой почти 40000р должен работать больше 2х дней? В ответ была написана претензия о замене товара аналогичного артикула в модели в соответствии с законом озпп в течении 7 дней. Подмену не дали сославшись что подмена дается только на во время ремонта оборудования. Вобщем сухой остаток, подарка нет, денег нет, день рождения испорчен. Пойду ли я еще в этот магазин? конечно нет и отрекомендую к посещению всем друзьям и знакомым!
Достоинства: нет
Недостатки: впаривают брак

Мария Опубликовано 16.11.2017
Всем доброго времени суток! крайне редко пишу отзывы, но тут не сдержалась)). Решила сделать заказ в этом магазине, т.к. была выгодная бонусная программа. Оформила заказ через интернет,оплатила товар сразу, онлайн. Пришло смс,что заказ создан. При оформлении было указано, что 14 числа заказ можно будет забрать. Прошел один день-тишина, никто не перезванивает и не подтверждает заказ. Решила позвонить сама, на что мне ответили: Хорошо, ОТПРАВЛЯЮ ваш заказ на обработку. С вами свяжется специалист. Ладно, жду еще один день-снова тишина. Звоню опять, ответ почти тот же самый: ваш заказ в обработке, специалист с вами свяжется в ближайшее время. Опять тишина. Наступает 14 число.Снова звоню САМА, спрашиваю можно ли уже забрать заказ, ответ идентичный прежнему: ваш заказ еще обрабатывется, ждите звонка от специалиста. Собственно говоря на этом моё терпение закончилось и я отменила заказ. В итоге потеряла время, понервничала немного)) Но всё же плюс в этом всем процессе был: деньги вернули очень быстро, на следующий день. Вывод: если вам дорого ваше время- покупайте в других магазинах. Ну, а если вы никуда не спешите, можете недельку подождать звонка специалиста:)
Достоинства: Быстро вернули деньги за отмененный заказ.
Недостатки: Качество обслуживания на нуле.

Мария Опубликовано 16.11.2017
Всем доброго времени суток! крайне редко пишу отзывы, но тут не сдержалась)). Решила сделать заказ в этом магазине, т.к. была выгодная бонусная программа. Оформила заказ через интернет,оплатила товар сразу, онлайн. Пришло смс,что заказ создан. При оформлении было указано, что 14 числа заказ можно будет забрать. Прошел один день-тишина, никто не перезванивает и не подтверждает заказ. Решила позвонить сама, на что мне ответили: Хорошо, ОТПРАВЛЯЮ ваш заказ на обработку. С вами свяжется специалист. Ладно, жду еще один день-снова тишина. Звоню опять, ответ почти тот же самый: ваш заказ в обработке, специалист с вами свяжется в ближайшее время. Опять тишина. Наступает 14 число.Снова звоню САМА, спрашиваю можно ли уже забрать заказ, ответ идентичный прежнему: ваш заказ еще обрабатывется, ждите звонка от специалиста. Собственно говоря на этом моё терпение закончилось и я отменила заказ. В итоге потеряла время, понервничала немного)) Но всё же плюс в этом всем процессе был: деньги вернули очень быстро, на следующий день. Вывод: если вам дорого ваше время- покупайте в других магазинах. Ну, а если вы никуда не спешите, можете недельку подождать звонка специалиста:)
Достоинства: Быстро вернули деньги за отмененный заказ.
Недостатки: Качество обслуживания на нуле.

Дмитрий Опубликовано 31.10.2017
Самый плохой магазин. Самый плохой сервис, обманщики
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают с бонусной программой

Ставрополь, Пятигорск Опубликовано 25.10.2017
Обман!!!!! Полное ущемление прав на выбор товара из полного каталога, в разных регионах свой список товаров! Что же это за такой ИНТЕРНЕТ-магазин? или уход от налогов? В Ставрополе и Пятигорске нет предложений на стиралки и телеки диагональю от 50 дюймов! Предлагают самим поехать в близлежащие регионы!!! самовывоз! В чем прикол Медиа-Маркт? Если вы не в состоянии обеспечить товаром, так я призываю ВАШИХ покупателей обращаться например в СИТИЛИНК или в другой ИНТНРНЕТ-магазин! И цены приемлемые и сроки не передвигают-все во время! и любой товар доступен из каталога! Учитесь!!
Достоинства: много, много рекламы!
Недостатки: реклама не соответствует действительности

Ставрополь, Пятигорск Опубликовано 25.10.2017
Обман!!!!! Полное ущемление прав на выбор товара из полного каталога, в разных регионах свой список товаров! Что же это за такой ИНТЕРНЕТ-магазин? или уход от налогов? В Ставрополе и Пятигорске нет предложений на стиралки и телеки диагональю от 50 дюймов! Предлагают самим поехать в близлежащие регионы!!! самовывоз! В чем прикол Медиа-Маркт? Если вы не в состоянии обеспечить товаром, так я призываю ВАШИХ покупателей обращаться например в СИТИЛИНК или в другой ИНТНРНЕТ-магазин! И цены приемлемые и сроки не передвигают-все во время! и любой товар доступен из каталога! Учитесь!!
Достоинства: много, много рекламы!
Недостатки: реклама не соответствует действительности

Зина Опубликовано 01.10.2017
22 .09 .2017 сделала заказ # 002-71688681 наушники Sony беспроводные со скидкой за 4648 руб . Самовывоз с пункта выдачи . В пункте самовывоза проверить комплектацию и качество товара не смогла , так как не было инструкции , а наушники беспроводные приобретали впервые . Упаковка была надорвана + на коробке стоял ценник ,как будто товар не со склада , а срозничной сети , хотя меня уверяли , что товар придёт со склада . Но коробка Бог с ней . Открыв коробку , увидела , что наушники не упакованы в заводские пленки , но и на это я закрыла глаза , так как пришла с сыном , которому полагался подарок , и на наше горе решила выкупить . И тут началось…Придя домой , пытаясь применить наушники по назначению , выяснилось , что не хватает USB кабеля , который должен был быть в комплекте , об этом мы узнали из видеоролика в интернете . В полном разочаровании я звоню в медиамаркт , разбирательство продолжалось в течение 6 дней , каждый мой звонок длился в течение более получаса с моего мобильного телефона , так как мне они не звонили , оформляли претензию за претензией ( первая – 723666 , вторая – 72622 ). В итоге мне предлагают на 6 день в качестве компенсации 500 бонусов на покупку от более 5 000 руб СПАСИБО за оказанную честь ! Мне бы разобраться с этой покупкой . И опять кладут трубку с обещаниями , что будут разбираться . Ура ! В этот вечер мне звонят и говорят , что мою проблему решили ! Наконец-таки , но когда я услышала , какое решение они принимали 6 день , я пришла в ярость . Мне предложили поехать на другой конец Москвы , принести мои наушники , и они мне их поменяют или вернут деньги . Супер сервис За немаленькие деньги , я приобрела большие проблемы и испортила себе настроение , а сыну праздник . Не ожидала от такой крупной компании такое отношение к своим покупателям . Завтра пойду сдавать наушники и больше в Медиамаркт ни ногой ! И никому не советую , а если уж вздумали покупать , то проверяйте все на месте и не повторяйте моих ошибок .Всем удачи
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча

Зина Опубликовано 01.10.2017
22 .09 .2017 сделала заказ # 002-71688681 наушники Sony беспроводные со скидкой за 4648 руб . Самовывоз с пункта выдачи . В пункте самовывоза проверить комплектацию и качество товара не смогла , так как не было инструкции , а наушники беспроводные приобретали впервые . Упаковка была надорвана + на коробке стоял ценник ,как будто товар не со склада , а срозничной сети , хотя меня уверяли , что товар придёт со склада . Но коробка Бог с ней . Открыв коробку , увидела , что наушники не упакованы в заводские пленки , но и на это я закрыла глаза , так как пришла с сыном , которому полагался подарок , и на наше горе решила выкупить . И тут началось…Придя домой , пытаясь применить наушники по назначению , выяснилось , что не хватает USB кабеля , который должен был быть в комплекте , об этом мы узнали из видеоролика в интернете . В полном разочаровании я звоню в медиамаркт , разбирательство продолжалось в течение 6 дней , каждый мой звонок длился в течение более получаса с моего мобильного телефона , так как мне они не звонили , оформляли претензию за претензией ( первая – 723666 , вторая – 72622 ). В итоге мне предлагают на 6 день в качестве компенсации 500 бонусов на покупку от более 5 000 руб СПАСИБО за оказанную честь ! Мне бы разобраться с этой покупкой . И опять кладут трубку с обещаниями , что будут разбираться . Ура ! В этот вечер мне звонят и говорят , что мою проблему решили ! Наконец-таки , но когда я услышала , какое решение они принимали 6 день , я пришла в ярость . Мне предложили поехать на другой конец Москвы , принести мои наушники , и они мне их поменяют или вернут деньги . Супер сервис За немаленькие деньги , я приобрела большие проблемы и испортила себе настроение , а сыну праздник . Не ожидала от такой крупной компании такое отношение к своим покупателям . Завтра пойду сдавать наушники и больше в Медиамаркт ни ногой ! И никому не советую , а если уж вздумали покупать , то проверяйте все на месте и не повторяйте моих ошибок .Всем удачи
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча

Екатерина Опубликовано 24.09.2017
Приобрела через интернет магазин “Медиа Маркт” обогреватель заказ № 001-39705577. Доставка при самовывозе на Ленина 101 платная 150 рублей. 23 сентября 2017г. пришла выкупать, покупку тщательно не осмотрела ничего о приеме передаче товара не подписывала, выдали непонятный чек, придя домой тоже ни сразу заметила вмятины на корпусе обогревателя. В этот же день пошла в Парк Хаус писать претензию на следующий день позвонили и сказали сами виноваты сразу смотреть надо. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИЧЕГО НИКОГДА В НЕМ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!! Сразу видно что им плевать на своих покупателей и никакой закон им не писан. До этого покупала все товары в “М Видео” всегда меняли и возвращали деньги за дефектный товар.
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Пункты самовывоза. Привозят товар с дефектами(вмятинами). Законы о защите прав потребителей в этом магазине не действуют, только через суд.

Екатерина Опубликовано 24.09.2017
Приобрела через интернет магазин “Медиа Маркт” обогреватель заказ № 001-39705577. Доставка при самовывозе на Ленина 101 платная 150 рублей. 23 сентября 2017г. пришла выкупать, покупку тщательно не осмотрела ничего о приеме передаче товара не подписывала, выдали непонятный чек, придя домой тоже ни сразу заметила вмятины на корпусе обогревателя. В этот же день пошла в Парк Хаус писать претензию на следующий день позвонили и сказали сами виноваты сразу смотреть надо. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИЧЕГО НИКОГДА В НЕМ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!! Сразу видно что им плевать на своих покупателей и никакой закон им не писан. До этого покупала все товары в “М Видео” всегда меняли и возвращали деньги за дефектный товар.
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Пункты самовывоза. Привозят товар с дефектами(вмятинами). Законы о защите прав потребителей в этом магазине не действуют, только через суд.

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Media Markt: торговая сеть бытовой техники

"Media Markt" – торговая сеть бытовой техники занимается продажей электроники. Была основана в Германии в 1979 году. На данный момент магазины Media Markt входят в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH, который занимает лидирующие позиции в Европе по продаже бытовой техники и электроники. 

История компании началась 24 ноября 1979 года с открытием магазина Media Markt в городе Мюнхен в преддверии рождественских праздников.  Через восемь лет на территории Германии уже насчитывалось 10 магазинов Media Markt. Первый магазин за пределами границ страны был открыт в 1989 году во Франции.

На российском рынке магазинов бытовой техники и электроники Media Markt появился в 2006 году. С тех пор розничная сеть из 49 супермаркетов распространилась на 24 крупнейших города России, 13 из которых пришлось на столицу, а 5 – на Санкт Петербург. Развитие компании Media Markt позволило войти в тройку крупнейших розничных сетей России по продаже бытовой техники и электроники. Кроме основной продукции, компания предлагает ряд вспомогательных услуг:

  • программы защиты бытовой техники;
  • гарантия и страхование;
  • сервисная консультация;
  • ремонт;
  • настройка и монтаж.

Площадь магазинов Media Markt составляет 2,5 тысячи кв.м., а самые большие супермаркеты достигают 10 тысяч кв.м., что позволяет представлять широкий ассортимент бытовой техники и электроники из более чем 45000 наименований.
Помимо супермаркетов, осуществляются онлайн продажи товаров через интернет-каталог Media Markt и мобильные приложения, в которых можно выбрать и заказать понравившийся товар.


Контакты

mediamarkt.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва