Зина Опубликовано 01.10.2017

22 .09 .2017 сделала заказ # 002-71688681 наушники Sony беспроводные со скидкой за 4648 руб . Самовывоз с пункта выдачи . В пункте самовывоза проверить комплектацию и качество товара не смогла , так как не было инструкции , а наушники беспроводные приобретали впервые . Упаковка была надорвана + на коробке стоял ценник ,как будто товар не со склада , а срозничной сети , хотя меня уверяли , что товар придёт со склада . Но коробка Бог с ней . Открыв коробку , увидела , что наушники не упакованы в заводские пленки , но и на это я закрыла глаза , так как пришла с сыном , которому полагался подарок , и на наше горе решила выкупить . И тут началось…Придя домой , пытаясь применить наушники по назначению , выяснилось , что не хватает USB кабеля , который должен был быть в комплекте , об этом мы узнали из видеоролика в интернете . В полном разочаровании я звоню в медиамаркт , разбирательство продолжалось в течение 6 дней , каждый мой звонок длился в течение более получаса с моего мобильного телефона , так как мне они не звонили , оформляли претензию за претензией ( первая – 723666 , вторая – 72622 ). В итоге мне предлагают на 6 день в качестве компенсации 500 бонусов на покупку от более 5 000 руб СПАСИБО за оказанную честь ! Мне бы разобраться с этой покупкой . И опять кладут трубку с обещаниями , что будут разбираться . Ура ! В этот вечер мне звонят и говорят , что мою проблему решили ! Наконец-таки , но когда я услышала , какое решение они принимали 6 день , я пришла в ярость . Мне предложили поехать на другой конец Москвы , принести мои наушники , и они мне их поменяют или вернут деньги . Супер сервис За немаленькие деньги , я приобрела большие проблемы и испортила себе настроение , а сыну праздник . Не ожидала от такой крупной компании такое отношение к своим покупателям . Завтра пойду сдавать наушники и больше в Медиамаркт ни ногой ! И никому не советую , а если уж вздумали покупать , то проверяйте все на месте и не повторяйте моих ошибок .Всем удачи

Достоинства: Нет

Недостатки: Куча

Зина Опубликовано 01.10.2017

22 .09 .2017 сделала заказ # 002-71688681 наушники Sony беспроводные со скидкой за 4648 руб . Самовывоз с пункта выдачи . В пункте самовывоза проверить комплектацию и качество товара не смогла , так как не было инструкции , а наушники беспроводные приобретали впервые . Упаковка была надорвана + на коробке стоял ценник ,как будто товар не со склада , а срозничной сети , хотя меня уверяли , что товар придёт со склада . Но коробка Бог с ней . Открыв коробку , увидела , что наушники не упакованы в заводские пленки , но и на это я закрыла глаза , так как пришла с сыном , которому полагался подарок , и на наше горе решила выкупить . И тут началось…Придя домой , пытаясь применить наушники по назначению , выяснилось , что не хватает USB кабеля , который должен был быть в комплекте , об этом мы узнали из видеоролика в интернете . В полном разочаровании я звоню в медиамаркт , разбирательство продолжалось в течение 6 дней , каждый мой звонок длился в течение более получаса с моего мобильного телефона , так как мне они не звонили , оформляли претензию за претензией ( первая – 723666 , вторая – 72622 ). В итоге мне предлагают на 6 день в качестве компенсации 500 бонусов на покупку от более 5 000 руб СПАСИБО за оказанную честь ! Мне бы разобраться с этой покупкой . И опять кладут трубку с обещаниями , что будут разбираться . Ура ! В этот вечер мне звонят и говорят , что мою проблему решили ! Наконец-таки , но когда я услышала , какое решение они принимали 6 день , я пришла в ярость . Мне предложили поехать на другой конец Москвы , принести мои наушники , и они мне их поменяют или вернут деньги . Супер сервис За немаленькие деньги , я приобрела большие проблемы и испортила себе настроение , а сыну праздник . Не ожидала от такой крупной компании такое отношение к своим покупателям . Завтра пойду сдавать наушники и больше в Медиамаркт ни ногой ! И никому не советую , а если уж вздумали покупать , то проверяйте все на месте и не повторяйте моих ошибок .Всем удачи

Достоинства: Нет

Недостатки: Куча

Екатерина Опубликовано 24.09.2017

Приобрела через интернет магазин “Медиа Маркт” обогреватель заказ № 001-39705577. Доставка при самовывозе на Ленина 101 платная 150 рублей. 23 сентября 2017г. пришла выкупать, покупку тщательно не осмотрела ничего о приеме передаче товара не подписывала, выдали непонятный чек, придя домой тоже ни сразу заметила вмятины на корпусе обогревателя. В этот же день пошла в Парк Хаус писать претензию на следующий день позвонили и сказали сами виноваты сразу смотреть надо. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИЧЕГО НИКОГДА В НЕМ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!! Сразу видно что им плевать на своих покупателей и никакой закон им не писан. До этого покупала все товары в “М Видео” всегда меняли и возвращали деньги за дефектный товар.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Пункты самовывоза. Привозят товар с дефектами(вмятинами). Законы о защите прав потребителей в этом магазине не действуют, только через суд.

Екатерина Опубликовано 24.09.2017

Приобрела через интернет магазин “Медиа Маркт” обогреватель заказ № 001-39705577. Доставка при самовывозе на Ленина 101 платная 150 рублей. 23 сентября 2017г. пришла выкупать, покупку тщательно не осмотрела ничего о приеме передаче товара не подписывала, выдали непонятный чек, придя домой тоже ни сразу заметила вмятины на корпусе обогревателя. В этот же день пошла в Парк Хаус писать претензию на следующий день позвонили и сказали сами виноваты сразу смотреть надо. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НИЧЕГО НИКОГДА В НЕМ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!! Сразу видно что им плевать на своих покупателей и никакой закон им не писан. До этого покупала все товары в “М Видео” всегда меняли и возвращали деньги за дефектный товар.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Пункты самовывоза. Привозят товар с дефектами(вмятинами). Законы о защите прав потребителей в этом магазине не действуют, только через суд.

Анна Опубликовано 31.08.2017

Купила холодильник и стиралку,сразу оплатила доставку и установку. Пролавец сказал что доставка у них с 11до 23,что позвонят за час и что сразу же и установят. В итоге 9 вечера звонит какая то барышня и говорит что подключатать будут через два дня м 13 до 16 ,что этим разные конторы занимаются. И технику привезли в 22:40!

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман,не точная и не верная информация

Анна Опубликовано 31.08.2017

Купила холодильник и стиралку,сразу оплатила доставку и установку. Пролавец сказал что доставка у них с 11до 23,что позвонят за час и что сразу же и установят. В итоге 9 вечера звонит какая то барышня и говорит что подключатать будут через два дня м 13 до 16 ,что этим разные конторы занимаются. И технику привезли в 22:40!

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман,не точная и не верная информация

Сергей Опубликовано 22.06.2017

Я сделал интернет-заказ на стиральную машину. Магазин предложил выбрать доставку в определённый временной интервал, но за отдельную плату. Мне это было крайне необходимо, так как не располагаю большим количеством свободного времени. Поэтому выбрал доставку в интервале с 13-00 до 17-00. Сразу же оплатил заказ и доставку онлайн. Наступил день доставки, наступили и проблемы… В указанное время товар не доставили, и при этом никто даже не позвонил с извинениями… Далее весь вечер я звонил в магазин, а в ответ меня кормили обещаниями, составляли какие-то ненужные мне запросы, предлагали записывать ненужные мне номера этих самых запросов, предлагали записать телефон курьера и т.д. Одним словом, никто не извинялся, не пытался реально решить это вопрос… Моё негодование и разгильдяйство сотрудников можно описывать долго… Итог: в 22-30 приехал мой заказ (задержка на 5,5 часов). На мои возмущения курьер сообщил: ” А что Вы удивляетесь? Мы всегда так работаем!” После этого у меня не было уже никакого желания продолжать разговор… В результате я потребовал компенсацию за причинённые мне убытки, так как из-за этого ужасного магазина у меня отменилась важная для меня встреча. И тут самое смешное: вернули 600 руб. и решили, что этого достаточно, чтобы сгладить ситуацию. Никогда больше не буду связываться с этим магазином. Отвратительное впечатление навсегда!

Достоинства: нет

Недостатки: Недостатки перечислять можно бесконечно

Сергей Опубликовано 22.06.2017

Я сделал интернет-заказ на стиральную машину. Магазин предложил выбрать доставку в определённый временной интервал, но за отдельную плату. Мне это было крайне необходимо, так как не располагаю большим количеством свободного времени. Поэтому выбрал доставку в интервале с 13-00 до 17-00. Сразу же оплатил заказ и доставку онлайн. Наступил день доставки, наступили и проблемы… В указанное время товар не доставили, и при этом никто даже не позвонил с извинениями… Далее весь вечер я звонил в магазин, а в ответ меня кормили обещаниями, составляли какие-то ненужные мне запросы, предлагали записывать ненужные мне номера этих самых запросов, предлагали записать телефон курьера и т.д. Одним словом, никто не извинялся, не пытался реально решить это вопрос… Моё негодование и разгильдяйство сотрудников можно описывать долго… Итог: в 22-30 приехал мой заказ (задержка на 5,5 часов). На мои возмущения курьер сообщил: ” А что Вы удивляетесь? Мы всегда так работаем!” После этого у меня не было уже никакого желания продолжать разговор… В результате я потребовал компенсацию за причинённые мне убытки, так как из-за этого ужасного магазина у меня отменилась важная для меня встреча. И тут самое смешное: вернули 600 руб. и решили, что этого достаточно, чтобы сгладить ситуацию. Никогда больше не буду связываться с этим магазином. Отвратительное впечатление навсегда!

Достоинства: нет

Недостатки: Недостатки перечислять можно бесконечно

Светлана Опубликовано 28.02.2017

Заказывала холодильник в интернет магазине,так как в магазине в наличие холодильника не было. Первое что сделала это оплатила полностью товар картой!Далее начались проблемы, позвонил оператор, сказал,что принимать товар могу только я, хотя по условиям на сайте заказ получает тот человек,на кого оформлена карта с которой произведена оплата с предъявлением паспорта. Картой я расплачивалась того человека,который был дома в понедельник, но на меня начали давить,что именно я (так как заказ оформлен с моего личного кабинета) принимать товар, после 5 минут пререканий мы все же пришли к общему решению. Далее ждем холодильник, время доставки с 10 до 23, в 22 звонит служба доставки и говорит,что они сейчас едут в Мытищи и ко мне не успевают, если хочу,то жду как привезут!Что за хамство? Я говорю хорошо,до 00-1 ночи! жду, в 00.30 звонка от них нет,звоню сама, они отвечают,что после Мытищ они еще поехали завозить другой заказ, и к нам не успеют к часу, возможно к 1,30- двум ночи, я уточнила где они сейчас,чтобы рассчитать время до меня, во первых они даже не знали куда ехать, во вторых,думая что я повесила трубку начали ругаться МАТОМ между собой,что на… не повезут этот холодильник мне, на что я сказала,что еще на линии. Далее мне уже все было понятно,я уточнила,что если в 1 не будет холодильника, я отказываюсь от заказа. Так как итак много чего от них вытерпела, почему не они,а Я должна звонить и узнавать где они, и почему они сначала развозят Москву а потом выбирают куда ехать!в службе доставки что одна машина на всю Москву? Руководство магазина,обратите внимание сколько негативных отзывов о транспортной компании! Поменяйте ее и у вас прибавится клиентов, в конкурентных фирмах такого бардака нет поверьте. Данная ситуация вытрепала мне все нервы вчера,такого хамства я еще не встречала. Дорогие покупатели,желаю вам,чтобы у вас все сложилось хорошо,а не так как у меня.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса

Светлана Опубликовано 28.02.2017

Заказывала холодильник в интернет магазине,так как в магазине в наличие холодильника не было. Первое что сделала это оплатила полностью товар картой!Далее начались проблемы, позвонил оператор, сказал,что принимать товар могу только я, хотя по условиям на сайте заказ получает тот человек,на кого оформлена карта с которой произведена оплата с предъявлением паспорта. Картой я расплачивалась того человека,который был дома в понедельник, но на меня начали давить,что именно я (так как заказ оформлен с моего личного кабинета) принимать товар, после 5 минут пререканий мы все же пришли к общему решению. Далее ждем холодильник, время доставки с 10 до 23, в 22 звонит служба доставки и говорит,что они сейчас едут в Мытищи и ко мне не успевают, если хочу,то жду как привезут!Что за хамство? Я говорю хорошо,до 00-1 ночи! жду, в 00.30 звонка от них нет,звоню сама, они отвечают,что после Мытищ они еще поехали завозить другой заказ, и к нам не успеют к часу, возможно к 1,30- двум ночи, я уточнила где они сейчас,чтобы рассчитать время до меня, во первых они даже не знали куда ехать, во вторых,думая что я повесила трубку начали ругаться МАТОМ между собой,что на… не повезут этот холодильник мне, на что я сказала,что еще на линии. Далее мне уже все было понятно,я уточнила,что если в 1 не будет холодильника, я отказываюсь от заказа. Так как итак много чего от них вытерпела, почему не они,а Я должна звонить и узнавать где они, и почему они сначала развозят Москву а потом выбирают куда ехать!в службе доставки что одна машина на всю Москву? Руководство магазина,обратите внимание сколько негативных отзывов о транспортной компании! Поменяйте ее и у вас прибавится клиентов, в конкурентных фирмах такого бардака нет поверьте. Данная ситуация вытрепала мне все нервы вчера,такого хамства я еще не встречала. Дорогие покупатели,желаю вам,чтобы у вас все сложилось хорошо,а не так как у меня.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Отзывы людей о Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Media Markt: торговая сеть бытовой техники

Контакты

Магазины