Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 786 просмотров

Анастасия Опубликовано 26.08.2020
Отвратительный сервис в Самаре, просто обман потребителя! Если цена на товар выгодна, то надо ехать в магазин и покупать оффлайн, иначе останетесь без товара. Сборщики звонят и сообщают о тех ошибке на цену. если настаивать, то говорят об отсутствии товара, а потом корректируют цену товара на сайте!! И всё, вы уже не имеете возможности положить данный товар в корзине по выгодной цене. Обман и сплошное разочарование!!
Достоинства: пока не экономят на пакетах
Недостатки: читай отзыв

Илья Опубликовано 10.08.2020
На сайте публиковыны вакансии,но это все ерунда.Пришел на обучение,а мне заявляют, что была одна вакансия и теперь они набирают в резерв! Об этом мне говорили знакомые сотрудники компании за неделю до этого! Вакансии висят до сих пор,а прошел уже месяц.

Светлана Опубликовано 08.08.2020
Отменяют заказ при отсутствии одной позиции и не звонят, хотя указано, что при комплектовании звонить для замены товара или отмены товара. Время доставки не соблюдается, приходится выискивать курьера самостоятельно, выяснять местоположение и ждать! Жалею, что решила воспользоваться услугами данных посредников
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Организация работы отвратительная.

Светлана Опубликовано 08.08.2020
Отменяют заказ при отсутствии одной позиции и не звонят, хотя указано, что при комплектовании звонить для замены товара или отмены товара. Время доставки не соблюдается, приходится выискивать курьера самостоятельно, выяснять местоположение и ждать! Жалею, что решила воспользоваться услугами данных посредников
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Организация работы отвратительная.

Андрей Опубликовано 02.08.2020
Заказал товары в этом магазине (сбермаркет) с действующими промокодами. За день до получения заказа магазин отменил мне все заказы! Оператор сказал вначале, что это чьи-то мошеннические действия, потом сказал, что с данным промокодом можно сделать только один заказ (а их по факту можно было сделать не больше трех). Т. е. пока формировались мои заказы, данный “магазин” изменил условия применения промокода и отменил все заказы. Я считаю, что добросовестный магазин должен был выполнить свои обязанности в любом случае (потому что заказы я уже оформил и ждал готовности сборки заказа, чтобы забрать). По факту, они считают, что покупатели для них никто. Остался очень неприятный осадок!
Достоинства: нет
Недостатки: недобросовестный магазин!

Андрей Опубликовано 02.08.2020
Заказал товары в этом магазине (сбермаркет) с действующими промокодами. За день до получения заказа магазин отменил мне все заказы! Оператор сказал вначале, что это чьи-то мошеннические действия, потом сказал, что с данным промокодом можно сделать только один заказ (а их по факту можно было сделать не больше трех). Т. е. пока формировались мои заказы, данный “магазин” изменил условия применения промокода и отменил все заказы. Я считаю, что добросовестный магазин должен был выполнить свои обязанности в любом случае (потому что заказы я уже оформил и ждал готовности сборки заказа, чтобы забрать). По факту, они считают, что покупатели для них никто. Остался очень неприятный осадок!
Достоинства: нет
Недостатки: недобросовестный магазин!

Елена Опубликовано 25.07.2020
Такой «сервис» мне не приходилось встречать. Каждое подразделение работает отдельно от другого-это черти что! Служба «поддержки» не знает, что мне доставили только половину заказа, а остальная часть как-то потерялась‍♀️ Обещали довезти оставшуюся часть заказа в течение 1 часа, но спустя 2 часа тишина. Отменила довоз и потребовала возврат и спустя 2 часа курьер названивал в дверь с заказам. Ребят, у вас там точно все хорошо? Сервис на уровне дна, а операторы это отдельная история. Элементарно не умеют разговаривать с клиентами, поэтому о стандарте обслуживания мечтать не стоит. С другой стороны, ну а что от них ждать, наверно вышестоящее руководство работает по принципу чайка-менеджмент
Достоинства: 1 из 10 заказов возможно будет без косяков)
Недостатки: Все остальное, кроме достоинств. Не оплачивайте заказы онлайн, иначе будете разыскивать свои деньги/товар неделями.

Елена Опубликовано 25.07.2020
Такой «сервис» мне не приходилось встречать. Каждое подразделение работает отдельно от другого-это черти что! Служба «поддержки» не знает, что мне доставили только половину заказа, а остальная часть как-то потерялась‍♀️ Обещали довезти оставшуюся часть заказа в течение 1 часа, но спустя 2 часа тишина. Отменила довоз и потребовала возврат и спустя 2 часа курьер названивал в дверь с заказам. Ребят, у вас там точно все хорошо? Сервис на уровне дна, а операторы это отдельная история. Элементарно не умеют разговаривать с клиентами, поэтому о стандарте обслуживания мечтать не стоит. С другой стороны, ну а что от них ждать, наверно вышестоящее руководство работает по принципу чайка-менеджмент
Достоинства: 1 из 10 заказов возможно будет без косяков)
Недостатки: Все остальное, кроме достоинств. Не оплачивайте заказы онлайн, иначе будете разыскивать свои деньги/товар неделями.

Максим Опубликовано 19.07.2020
Заказывал товары в Метро, с доставкой сбермаркет. Решил заказать товары из каталога Метро со скидками, но не получилось, т.к. скидки оказываются не учитываются при доставке через сбермаркет, так мне объяснили при отмене заказа. Получается что, сборщик товара (сбермаркет) приобретает товар в магазине со скидкой, а нам продают без скидки. С моей покупки это в районе 800 рублей. Не советую данного доставщика товара. Лозунг – доставим товар по ценам магазина – обман.
Достоинства: Нет
Недостатки: Несоответствие цен в магазине с ценами при доставке, завышены.

Максим Опубликовано 19.07.2020
Заказывал товары в Метро, с доставкой сбермаркет. Решил заказать товары из каталога Метро со скидками, но не получилось, т.к. скидки оказываются не учитываются при доставке через сбермаркет, так мне объяснили при отмене заказа. Получается что, сборщик товара (сбермаркет) приобретает товар в магазине со скидкой, а нам продают без скидки. С моей покупки это в районе 800 рублей. Не советую данного доставщика товара. Лозунг – доставим товар по ценам магазина – обман.
Достоинства: Нет
Недостатки: Несоответствие цен в магазине с ценами при доставке, завышены.

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов