Меню
Категории

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2 5
159 отзывов / 1042 просмотра

Станислав Опубликовано 24.06.2020
Почему творится этот беспредел????? мне привезли заказ который был весь теплый и продукты были в не надлежащем состоянии, просто условия хранения и перевозки вы не соблюдаете, почему вы пытаетесь меня постоянно обмануть??? вчера пока не начал вам звонить и настойчиво требовать возврата никто не хотел ничего делать, сегодня увидел чек о возврате и пересчитав товар понял что меня опять обманули, что у вас за компания что идет постоянный обман и подсовывание горячих продуктов вместо заморозки и охлажденки, еще и с возвратом пытаются обмануть!!! Итого я вернул вчера курьеру товара на сумму: 4000 рублей 90 копеек, почему чек возврата 26769139471064 сумма возврата 2449 рублей 90 копеек?????? Почему ко мне вчера приехали только после 6 звонка в службу поддержки, почему меня обманывают с суммой возврата?????? или название вашей компании ОБМАН-МАРКЕТ???
Достоинства: нет достоинств
Недостатки: просто ДНО!!!

Станислав Опубликовано 24.06.2020
Почему творится этот беспредел????? мне привезли заказ который был весь теплый и продукты были в не надлежащем состоянии, просто условия хранения и перевозки вы не соблюдаете, почему вы пытаетесь меня постоянно обмануть??? вчера пока не начал вам звонить и настойчиво требовать возврата никто не хотел ничего делать, сегодня увидел чек о возврате и пересчитав товар понял что меня опять обманули, что у вас за компания что идет постоянный обман и подсовывание горячих продуктов вместо заморозки и охлажденки, еще и с возвратом пытаются обмануть!!! Итого я вернул вчера курьеру товара на сумму: 4000 рублей 90 копеек, почему чек возврата 26769139471064 сумма возврата 2449 рублей 90 копеек?????? Почему ко мне вчера приехали только после 6 звонка в службу поддержки, почему меня обманывают с суммой возврата?????? или название вашей компании ОБМАН-МАРКЕТ???
Достоинства: нет достоинств
Недостатки: просто ДНО!!!

btan Опубликовано 17.06.2020
13.06.20 – сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога – он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ. Весело. Написала в службу поддержки. Получила на почту – мы ответим вам в течении суток. Прошло три дня. Звоню им. Прошу разъяснить ситуацию. Меня мурыжили письмами, что же у меня произошло в течение дня. В итоге мне дали ответ – “Такое у нас бывает да, когда нет продуктов в магазине, автоматически цена может измениться (прошу заметить измениться за 1-2 минуты))” И нигде на сайте магазина об этом не сказано. Короче – трата времени, денег, какой то тупой обман клиентов и абсолютный не профессионализм специалистов службы поддержки.
Достоинства: их нет
Недостатки: Обман и не профессионализм

Вера Опубликовано 17.06.2020
Жалоба на доставку дорого
Достоинства: Собирают хорошо Молодцы
Недостатки: Доставка 15 06 была99руб а 17 уже199 за 2 дня выросла настоящий грабеж Разбиритесь

btan Опубликовано 17.06.2020
13.06.20 – сделала заказа на сайте Сбермаркета СПб. (обычный пакет продуктов, сумма небольшая 1800 р). Начнем с каталога – он действительно скудный, цены не кусаются, но выбора очень мало.По промокоду мне дали скидку на первый заказ, а после приплюсовали стоимость за доставку )))) (хотя заявлено было, что доставка бесплатна). Ок. Я четко помню стоимость продуктов, но очень была удивлена, что некоторые цены автоматически поменялись, после того как я оплатила заказ. Весело. Написала в службу поддержки. Получила на почту – мы ответим вам в течении суток. Прошло три дня. Звоню им. Прошу разъяснить ситуацию. Меня мурыжили письмами, что же у меня произошло в течение дня. В итоге мне дали ответ – “Такое у нас бывает да, когда нет продуктов в магазине, автоматически цена может измениться (прошу заметить измениться за 1-2 минуты))” И нигде на сайте магазина об этом не сказано. Короче – трата времени, денег, какой то тупой обман клиентов и абсолютный не профессионализм специалистов службы поддержки.
Достоинства: их нет
Недостатки: Обман и не профессионализм

Лена Опубликовано 10.05.2020
Сайт 3 дня не работает. Тупо не открывается. никакие танцы с бубном типа чистки Cookie, смены браузеров, не помагают Недостатки Сисадмины сайта явно не ловят мышей

Лена Опубликовано 10.05.2020
Сайт 3 дня не работает. Тупо не открывается. никакие танцы с бубном типа чистки Cookie, смены браузеров, не помагают Недостатки Сисадмины сайта явно не ловят мышей

Марина Опубликовано 03.05.2020
на счет сборщика! Вот,чтобы ей такие гнелые огурцы продали. Себе бы она вряд ли такие купила. Зачем же так к людям. Не нравится работа пусть увольняется! Никогда не проверяла заказы. Всегда нормально всё было. Но после этого заказа еще подумаю заказывать ли. Очень не приятно. Гниль,половина товара нет, половина замена. Жесть Недостатки Невнимательность при сборке заказа, безответственность сборщиков

Марина Опубликовано 03.05.2020
на счет сборщика! Вот,чтобы ей такие гнелые огурцы продали. Себе бы она вряд ли такие купила. Зачем же так к людям. Не нравится работа пусть увольняется! Никогда не проверяла заказы. Всегда нормально всё было. Но после этого заказа еще подумаю заказывать ли. Очень не приятно. Гниль,половина товара нет, половина замена. Жесть Недостатки Невнимательность при сборке заказа, безответственность сборщиков

Нина Опубликовано 30.04.2020
Ужас просто . Делаешь заказ и потом оказывается нет половины всего и менеджер перезванивпеь и предлогант заменить и получается дороже и слушает и делает своё . Деньги списались , отменила заказ и деньги не вернули не извинились . Три раза отменяла заказ и курьер перезванивает и сообщает ; -Это курьер доставки и буду у вас в течении двадцати минут . Снова дозваниваюсь в сотый раз и вощмущаюсь . Что мне не нужна доставка , где нет всего . Неприятный осадок . Деньги не вернулись пока . Пришлось самой ехать в Метро и закупиться .
Достоинства: никаих
Недостатки: Менеджеры вас выслушают и всё равно своё пркдложат заменить и деньги спишут быстренько и не сможете отменить позиции . Неприятно . Осталась на два дня без продуктов и без денежных стрелств . Не вернули до сих пор .В течении 7 рабочих дня сказали)

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4
103 отзыва
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов