Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2.1 5
158 отзывов / 783 просмотра

Татьяна Опубликовано 19.09.2020
Заказывала на Сбермаркете (Московская область) уже несколько раз. Весной 2020 работали отлично: к товару претензий не было, доставка точно в срок, с соблюдением санитарных правил и норм. В сентябре случилась неприятность – доставили не весь товар. Исправляли оплошность двое суток! А оплату взяли вовремя и в полном размере. Видимо, Сбермаркет оптимизировал бизнес-процессы в худшую сторону. Жаль, что компания потеряла отличные показатели… С таким подходом сомневаюсь в том, что останусь клиентом Сбермаркета.
Достоинства: Широкий ассортимент доставки
Недостатки: Ухудшение обслуживания

Алина Опубликовано 16.09.2020
Пишу жалобу на курьера колесникова Алексея, который работает на уральской 29к1, наблюдала сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски для людей, люди надеяться что заказ привезут во время и без опоздания, курьер еле еле движется и не торопится, неприятно выглядит, очень неприятно смотреть на такого курьера, и пахнет от него перегаром, как можно допускать на работу таких людей
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много

Юлия Николаевна Опубликовано 16.09.2020
Хочу написать жалобу на курьера колесникова Алексея, Очень не добросовестный рурьер, все время ошыбается с заказами, машина вся забита мусором, видела сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски, на уральской 29к1
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень меого

Алина Опубликовано 16.09.2020
Хочу написать жалобу на вашего сотрудника колесникова Алексея Юрьевич, за небрежно отношение к работе, за что вообще получают зарплату, как вообще берут таких сотрудников на работу
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть и очень много

Елена Опубликовано 16.09.2020
Хочу написать отзыв о курьере колесникова Алексея работает на уральской 29к1 в санкт-петербурге, собирая продукты на доставку, без перчатках берет заказы, без маски и так карантин, постоянно кашляит, курит и потом отвозить продукты клиентам, наблюдала сегодня за ним, машина забита мусором
Достоинства: Нет
Недостатки: Магазин хороший, а курьер колесников нет, как его вообще допустили к работе

Алина Опубликовано 16.09.2020
Пишу жалобу на курьера колесникова Алексея, который работает на уральской 29к1, наблюдала сегодня как он собирает заказ без перчаток и маски для людей, люди надеяться что заказ привезут во время и без опоздания, курьер еле еле движется и не торопится, неприятно выглядит, очень неприятно смотреть на такого курьера, и пахнет от него перегаром, как можно допускать на работу таких людей
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень много

Алина Опубликовано 16.09.2020
Хочу написать жалобу на вашего сотрудника колесникова Алексея Юрьевич, за небрежно отношение к работе, за что вообще получают зарплату, как вообще берут таких сотрудников на работу
Достоинства: Нет
Недостатки: Есть и очень много

Кристина Опубликовано 15.09.2020
Сервис хорош до момента пока у вас не возникнет претензия к товару, который вы вскрыли. Метро согласен вернуть деньги, по чеку между посредником и Метро.. Но посредник не выдает такого документа. Полный игнор и слив проблемы клиента. Что ж придется отказаться из принципа от услуг сервиса, я и моя семья, частично заказы для офиса.
Достоинства: Удобно и быстро
Недостатки: Отсутствие адекватной поддержки клиента в решении вопросов по возврату товара

Кристина Опубликовано 15.09.2020
Сервис хорош до момента пока у вас не возникнет претензия к товару, который вы вскрыли. Метро согласен вернуть деньги, по чеку между посредником и Метро.. Но посредник не выдает такого документа. Полный игнор и слив проблемы клиента. Что ж придется отказаться из принципа от услуг сервиса, я и моя семья, частично заказы для офиса.
Достоинства: Удобно и быстро
Недостатки: Отсутствие адекватной поддержки клиента в решении вопросов по возврату товара

StP2020 Опубликовано 13.09.2020
Продуктов, которые выбираешь, нет. Баллы по акции не начисляют, находя для этого тысячи причин. Жаль потраченного времени и денег
Достоинства: Нет. Пустая трата времени

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов