Меню
Категории

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сбермаркет
2 5
159 отзывов / 1045 просмотров

Лена Опубликовано 10.05.2020
Сайт 3 дня не работает. Тупо не открывается. никакие танцы с бубном типа чистки Cookie, смены браузеров, не помагают Недостатки Сисадмины сайта явно не ловят мышей

Лена Опубликовано 10.05.2020
Сайт 3 дня не работает. Тупо не открывается. никакие танцы с бубном типа чистки Cookie, смены браузеров, не помагают Недостатки Сисадмины сайта явно не ловят мышей

Марина Опубликовано 03.05.2020
на счет сборщика! Вот,чтобы ей такие гнелые огурцы продали. Себе бы она вряд ли такие купила. Зачем же так к людям. Не нравится работа пусть увольняется! Никогда не проверяла заказы. Всегда нормально всё было. Но после этого заказа еще подумаю заказывать ли. Очень не приятно. Гниль,половина товара нет, половина замена. Жесть Недостатки Невнимательность при сборке заказа, безответственность сборщиков

Марина Опубликовано 03.05.2020
на счет сборщика! Вот,чтобы ей такие гнелые огурцы продали. Себе бы она вряд ли такие купила. Зачем же так к людям. Не нравится работа пусть увольняется! Никогда не проверяла заказы. Всегда нормально всё было. Но после этого заказа еще подумаю заказывать ли. Очень не приятно. Гниль,половина товара нет, половина замена. Жесть Недостатки Невнимательность при сборке заказа, безответственность сборщиков

Нина Опубликовано 30.04.2020
Ужас просто . Делаешь заказ и потом оказывается нет половины всего и менеджер перезванивпеь и предлогант заменить и получается дороже и слушает и делает своё . Деньги списались , отменила заказ и деньги не вернули не извинились . Три раза отменяла заказ и курьер перезванивает и сообщает ; -Это курьер доставки и буду у вас в течении двадцати минут . Снова дозваниваюсь в сотый раз и вощмущаюсь . Что мне не нужна доставка , где нет всего . Неприятный осадок . Деньги не вернулись пока . Пришлось самой ехать в Метро и закупиться .
Достоинства: никаих
Недостатки: Менеджеры вас выслушают и всё равно своё пркдложат заменить и деньги спишут быстренько и не сможете отменить позиции . Неприятно . Осталась на два дня без продуктов и без денежных стрелств . Не вернули до сих пор .В течении 7 рабочих дня сказали)

Нина Опубликовано 30.04.2020
Ужас просто . Делаешь заказ и потом оказывается нет половины всего и менеджер перезванивпеь и предлогант заменить и получается дороже и слушает и делает своё . Деньги списались , отменила заказ и деньги не вернули не извинились . Три раза отменяла заказ и курьер перезванивает и сообщает ; -Это курьер доставки и буду у вас в течении двадцати минут . Снова дозваниваюсь в сотый раз и вощмущаюсь . Что мне не нужна доставка , где нет всего . Неприятный осадок . Деньги не вернулись пока . Пришлось самой ехать в Метро и закупиться .
Достоинства: никаих
Недостатки: Менеджеры вас выслушают и всё равно своё пркдложат заменить и деньги спишут быстренько и не сможете отменить позиции . Неприятно . Осталась на два дня без продуктов и без денежных стрелств . Не вернули до сих пор .В течении 7 рабочих дня сказали)

EP Опубликовано 29.04.2020
Заказ H22847465313 – привезли 1 уп. (6 бут.) Ессентуки, деньги списали за 6 уп. (36 бут). Прошло 9 дней, звонила 3 раза. Переплату так и не вернули.
Достоинства: Удобная работа сайта
Недостатки: Списали с карты 2 296,8 руб. по ошибке. Прошло 9 дней, деньги не вернули.

Ольгв Опубликовано 24.04.2020
Согласна с отзывами о плохой доставке в Сбермаркете. 23 апреля была выбрана доставка в период 18-20 часов – магазин Метро. Заказ Н88888101553. В 21 ничего не привезли и никакой информации. Написала в службу поддержки – приняли к сведению и все. В 22-30 с трудом дозвонилась по телефону. Менеджер обещал связаться с доставщиком, через минуту сообщил, что доставщик не отвечает, обещал перезвонить, когда что-то выяснит. И все, тишина. В 23-30 связалась с консультантом через чат на сайте. Сказала, что хочу перенести заказ или вообще снять. Телефон доставщика нашелся и он сам сразу перезвонил и неуверенно сказал, что будет примерно через полчаса. Я отказалась. Заказ перенесли на утро 24-го. В общем полная неизвестность, пренебрежение и обман покупателя в плане времени доставки. Сегодня в первой половине дня заказ привезли, но больше в эту службу обращаться не буду. Знайте, что время доставки не выдерживается и никакой информации вы не получите.
Достоинства: Сообщают о сборке заказа на сайте
Недостатки: Отвратительная доставка и отсутствие информации по задержке

Ольгв Опубликовано 24.04.2020
Согласна с отзывами о плохой доставке в Сбермаркете. 23 апреля была выбрана доставка в период 18-20 часов – магазин Метро. Заказ Н88888101553. В 21 ничего не привезли и никакой информации. Написала в службу поддержки – приняли к сведению и все. В 22-30 с трудом дозвонилась по телефону. Менеджер обещал связаться с доставщиком, через минуту сообщил, что доставщик не отвечает, обещал перезвонить, когда что-то выяснит. И все, тишина. В 23-30 связалась с консультантом через чат на сайте. Сказала, что хочу перенести заказ или вообще снять. Телефон доставщика нашелся и он сам сразу перезвонил и неуверенно сказал, что будет примерно через полчаса. Я отказалась. Заказ перенесли на утро 24-го. В общем полная неизвестность, пренебрежение и обман покупателя в плане времени доставки. Сегодня в первой половине дня заказ привезли, но больше в эту службу обращаться не буду. Знайте, что время доставки не выдерживается и никакой информации вы не получите.
Достоинства: Сообщают о сборке заказа на сайте
Недостатки: Отвратительная доставка и отсутствие информации по задержке

Nadia Zilber Опубликовано 23.04.2020
31 марта сделала заказ № H68176647114, собрали, привезли, но сумму списали не ту – больше чем надо. Я сразу же в этот же день позвонила на горячую линию, сказали что завтра (1 апреля) со мной свяжутся. 1 апреля – тишина. Я написала письмо – тишина. Позвонила 3 апреля снова по телефону, девушка сказала что перезвонит мне сегодня через час. Перезвонила? Конечно же нет. Через неделю я снова написала письмо – тишина, ни ответа, ни привета. Написала в чат через сайт сбермаркета – тоже никто не ответил, хотя написано что операторы онлайн. Прошло больше 3 недель – никто не отвечает, не разбирается с данной ситуацией и деньги конечно же не возвращает. Отвратительное поведение сотрудников и руководства!
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Списывают неверные суммы, игнорируют жалобы, не возвращают деньги, не отвечают на письма

Отзывы людей о Сбермаркет

Отзывы людей о Сбермаркет

Сбермаркет

Сервис создан, как совместный проект “Сбербанка” и службы доставки Instamart. Он представляет собой проект доставки товаров первой необходимости. Для реализации услуги необходимо заказать товары на сайте “Сбермаркет” и дождаться визита курьера.

Где можно сделать заказ?

С 6 сентября 2019 года сервис начал работать в 2 городах РФ: Краснодаре и Ростове-на-Дону. После отработки нюансов процесса, сеть распространится на другие крупные города РФ, в которых распространена служба доставки Instamart. Учитывая, что доставка производится напрямую из сети мелкооптовой торговли METRO Cash&Carry, то обязательным условием станет наличие в городе точек продажи этой сети.

Процесс оформления заказа

Есть версия сервиса для персональных компьютеров и мобильное приложение на PlayMarket и AppStore. Непосредственно покупка происходит в 3 этапа:

  1. Выбор в каталоге. Он разбит на категории по типу товаров, фирме производителю и наличию скидки. Также есть отдельная строка – “Дешевле, чем в магазине”, в которой предлагаются скидочные акции до 50%.
  2. Согласование места и времени доставки. Минимальное время ожидания 2 часа. Можно уточнить адрес, время в рамках 1 недели и личность человека, который будет получать заказ.
  3. Оплата. Есть несколько вариантов:электронные платежи через сервис CloudPayments, банковский перевод, наличный и безналичный расчет непосредственно курьеру при доставке.

После доставки есть возможность возврата товаров в соответствии с действующим законодательством.

Цены

Минимальная сумма заказа – 1 000 руб. Максимальный вес – 30 кг. Зак каждый дополнительный килограмм придется доплатить по 4 руб. Доставка оплачивается в зависимости от суммы заказа:

  1. От 1 000 до 2 999 руб. – 149 руб. 
  2. От 3 000 до 9 999 руб. – 99 руб. 
  3. Свыше 10 000 руб. – 49 руб.

Тарифы представлены на момент конца 2019 года.


Контакты

sbermarket.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4
103 отзыва
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов