›

2.4 5

84 отзыва / 541 просмотр

Наталья Опубликовано 22.10.2016

Печальный опыт связанный с этим магазином. Год назад покупала там игрушку и лоток для кота. Здоровый кот умер спустя небольшое время. Конечно мы не связывали это печальное событие с покупкой, но.. В едешь назад покупала уже новому коту корм по акции в этом же отделении Бетховена (Москва, м. Южная, ТЦ Глобал Сити), и сложилась неприятная ситуация: пока я выбирала корм из ассортимента, ко мне подступила с расспросами о питомце толстая неопрятная женщина консультант. Я вежливо ответила, что выберу сама и в ответ она бросила фразу: “Здоровья вам”. “И вам того же”, ответила я. Но осадок остался.

Достоинства: Спорные

Недостатки: Завышенные цены, неприветливость персонала

Ирина Геннадиевна Опубликовано 15.04.2016

Магазин м. Медведково Адрес: ТЦ “Фортуна”, ул.Широкая, д. 12б, 1 этаж Такого еще не встречала ни в одном зоомагазине. Продавец, милая девушка, со знанием дела рассказывала о товаре, потом, на середине беседы, отвернулась и стала консультировать следующего покупателя. Другой продавец на вопрос о наличие товара подвел к стенду совсем с другим товаром, правда той же самой марки. Девиз этого магазина не “продавец для покупателя”, а “покупатель для продавца”

Достоинства: Близко от метро. Можно зайти с собакой. Достаточное количество продавцов

Недостатки: Некомпетентность продавцов Некорректное отношение к покупателям Незаинтересованность в покупателе Плохое знание ассортимента в зале.

Ирина Геннадиевна Опубликовано 15.04.2016

Достоинства: Близко от метро. Можно зайти с собакой. Достаточное количество продавцов

Алексей Опубликовано 20.03.2016

Магазин Бетховен, расположенный по адресу Тц Александр у метро Бибирево. Продают больных птиц!!! Очень плохое содержание животных, хамское отношение к покупателям!!!

Ника Опубликовано 05.01.2016

2.01.2016 в магазине Бетховен по адресу: Химки, Ленинградская 16/1 пыталась купить Вазотоп 1.25 (цена 1140 руб.), на мой вопрос продавцу есть ли препарат, ответ был отрицательный. Она даже не посмотрела. 5.01.2016 позвонив в справочную службу, мне подтвердили наличие одной упаковки Вазатопа. Я снова приехала в магазин. И снова тот же продавец сказала, что данного товара нет. После моей настойчивой просьбы, дама-продавец все-таки соизволила посмотреть. Нашла. Я в шоке от обслуживания. В шоке от “заинтересованности” персонала в продажах. Цена на данное лекарство практически самая высокая в Москве и при этом его даже не пытаются продать!!!!!!!!!!!! Естественно, что никто не извинился!

Ника Опубликовано 05.01.2016

Вадим Опубликовано 05.12.2015

Были приобретены в этом магазине г. Реутов, 2 км МКАД, д.2, ТЦ “РИО” рыбки. Как оказалось все они больные. В течении недели их 9-ти половина умерла. Пришли обратно в этот магазин и стали внимательно рассматривать имеющихся там в продаже рыб. Они продают больных рыб. На наш вопрос консультант сказала что это нормально, просто у рыб стресс. Посоветовала нам какое-то средство и когда мы уходили сама залила такое же в аквариум. Если они знают что рыбы больные то почему сначала не вылечат а потом продают. Хорошо что у нас в аквариуме не было рыб до покупки, а то бы и наши все умерли. Недостатки Опасно покупать рыб

Вадим Опубликовано 05.12.2015

Андрей Опубликовано 21.06.2015

Пришел за рыбками в магазин на Щербаковской. От аквариумиста прет перегаром, бормочет что-то невнятное. Развернулся и ушел. Недостатки Бухой аквариумист.

Светлана Опубликовано 25.05.2015

Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас как полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав "Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые" на мой вопрос – "Вы можете это сейчас сделать" был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну что ж удачи вам с такой работой с клиентом.

Достоинства: вет.отдел

Недостатки: неквалифицированные продавцы, откровенное вранье насчет определенных брендов

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен" существует на рынке с 1993 года. В торговых точках по Москве и области продаются товары для котов, собак, птиц, грызунов, хорьков, а также товары аквариумистики. Есть лекарства (раздел ветаптека) от гельминтов, блох, клещей и для лечения заболеваний. Также есть несколько препаратов для лошадей. В оффлайн-магазинах можно приобрести живых породистых питомцев.

В каталоге интернет-магазина “Бетховен” представлены корма для животных, миски, поилки, клетки, игрушки, переноски, будки, аквариумы, одежда, обувь, косметика и уходовые средства. Есть туалеты, когтеточки, электрооборудование, минеральные камни. Предусмотрена курьерская доставка, в том числе за МКАД.

Первый магазин начал свою работу на ул. Миклухо-Маклая, недалеко от станции метро Беляево. Название "Бетховен" было выбрано в 1995 году в честь полюбившегося многим сенбернара из одноименной киноленты. Рекламный слоган – "Заходи сам, приводи хозяина!".

Живой товар представлен в широком ассортименте: кошки, собаки, птицы, грызуны, обитатели аквариумов и террариумов. Также реализуются ветеринарные препараты, корма многих производителей, подкормки, домики для животных, различные аксессуары, а также предметы содержания рептилий, средства по уходу за лошадями и специализированная литература. Приобрести продукцию предлагается в одном из зоосалонов сети или дистанционно через интернет. Ассортимент каждого магазина насчитывает свыше 17 000 товарных позиций от уровня "эконом" до продукции "премиум" класса.

Компания регулярно проводит акции и конкурсы, предоставляет льготы владельцам пенсионных удостоверений и социальной карты. Адрес ближайшего магазина, актуальные новости и скидки можно посмотреть на сайте компании.

На том же сайте в рубрике «вопрос-ответ» накопилось уже несколько претензий от покупателей, связанных с непредоставлением обещанной скидки по дисконтной карте и другими отклонениями в работе дисконтной программы. Ответа от администрации «Бетховена» пока не последовало. Также в сети интернет довольно часто встречаются жалобы на то, что в указанной сети реализуется просроченная продукция и поддерживаются высокие цены. Посмотрим, какие же отзывы появятся у нас.