Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"
2.4 5
84 отзыва / 380 просмотров

Теперь в квартире чисто и не пахнет

Евгения Опубликовано 23.10.2021
В квартире живу с двумя кошками. Раньше брала древесный наполнитель, он дешевый, но мне не подходит, т.к. был запах и опилки. В Бетховене открыла для себя наполнитель из глины, который комкуется и еще консультат предложил коврик подложить под лоток . Теперь в квартире чисто и не пахнет

Очень удобно!

Наталья Опубликовано 15.09.2021
А мне в Бетховене выбор товара очень нравится и отношение продавцов. Прихожу в магазин всегда с тоем своим в сумочке, девушки-консультанты всегда так умиляются. Видно, что животных здесь реально любят. И всегда по кормам ориентируют. Иной раз среди всего этого богатства нужный найти не могу, а продавцы выручают. Если не хочется идти в магазин, можно все выбрать в приложении и оформить доставку. Очень удобно.

Рекомендую

Ольга Опубликовано 26.08.2021
Ну, курьеры у них и вправду бывает опаздывают. Но вот к самому товару придраться сложно. Премиальные европейские корма для собачек всегда в наличии. 3 раза заказывала на дом, упаковка в порядке, строго оригинал. И мои мадамы уплетают за обе щеки. Подруге как-то не тот корм привезли, так обменяли вообще без проблем.

Елена Опубликовано 15.06.2020
Первый и последний раз сделали заказ через интернет магазин «Бетховен». Заказ был доставлен 4 июня, водитель не отдал коробку пока заказ не был оплачен. Обнаружен недовоз 13 пакетиков. По телефону составили претензию, прошло 11 дней, никто не перезванивал, на наши многочисленные звонки отвечают – Вам перезвонят сегодня» и никто не перезванивает. Это похоже на мошенничество. Составили письмо в роспотрпебнадзор и суд. Так просто не оставим это. Не советуем пользоваться интернет магазином данной организации. Мы это несколько человек, собравшие деньги на корм для бездомных кошек.
Достоинства: Нету их!
Недостатки: Курьер не дает проверить заказ до оплаты, недовоз товара, после составления претензии не выходят на связь.

Елена Опубликовано 15.06.2020
Первый и последний раз сделали заказ через интернет магазин «Бетховен». Заказ был доставлен 4 июня, водитель не отдал коробку пока заказ не был оплачен. Обнаружен недовоз 13 пакетиков. По телефону составили претензию, прошло 11 дней, никто не перезванивал, на наши многочисленные звонки отвечают – Вам перезвонят сегодня» и никто не перезванивает. Это похоже на мошенничество. Составили письмо в роспотрпебнадзор и суд. Так просто не оставим это. Не советуем пользоваться интернет магазином данной организации. Мы это несколько человек, собравшие деньги на корм для бездомных кошек.
Достоинства: Нету их!
Недостатки: Курьер не дает проверить заказ до оплаты, недовоз товара, после составления претензии не выходят на связь.

Леся Опубликовано 10.04.2020
Сделала заказ в интернет магазине 31.03. Прислали смс что все собрано и 03.04 доставят. Оплатила сразу. Прислали чек оплата прошла с Вами свяжутся.Никто не перезванивает 3 дня. Будет доставка есть нет. Только каждый день на почту приходит сообщение оплатите заказ! Я в ответ пишу что оплатила,на 2 день пытаюсь дозвониться,на 3 й ничего! Ни доставки ни объяснений! На сайте пока не написала в форму для обратной связи, что обращаюсь в милицию по факту мошенничества мне перезвонили! Перенесли заказ на 6 число !!и опять попросили оплатить!!! Я сказала что все оплачено и предоставлю если надо все подтверждения! Девушка сказала что уточнит. 20 минут уточняла. Перезвонив сказала что нашли мой платеж! Сказала так же что курьер будет с 9-12. 06.04. Жду курьера ,12 час тишина набираю сбрасывает,13ч набираю спрашиваю когда,он перебивая высоким тоном на меня что ничего он не знает все заказы до 18 и будет через 2 часа. Привез в 16 ч. (Понятно что в связи с ситуацией с вирусом) никто ничего не ждет он отдал коробку и вышел. А уже по проверки коробки обнаружили что один пакет с кормом практически пустой и замечательно запечатан. Один полный 400 г второй такой же ,но там грамм 100 не больше…Написав письмо начальству конечно же ответа я не дождалась.Делайте выводы.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Все

Леся Опубликовано 10.04.2020
Сделала заказ в интернет магазине 31.03. Прислали смс что все собрано и 03.04 доставят. Оплатила сразу. Прислали чек оплата прошла с Вами свяжутся.Никто не перезванивает 3 дня. Будет доставка есть нет. Только каждый день на почту приходит сообщение оплатите заказ! Я в ответ пишу что оплатила,на 2 день пытаюсь дозвониться,на 3 й ничего! Ни доставки ни объяснений! На сайте пока не написала в форму для обратной связи, что обращаюсь в милицию по факту мошенничества мне перезвонили! Перенесли заказ на 6 число !!и опять попросили оплатить!!! Я сказала что все оплачено и предоставлю если надо все подтверждения! Девушка сказала что уточнит. 20 минут уточняла. Перезвонив сказала что нашли мой платеж! Сказала так же что курьер будет с 9-12. 06.04. Жду курьера ,12 час тишина набираю сбрасывает,13ч набираю спрашиваю когда,он перебивая высоким тоном на меня что ничего он не знает все заказы до 18 и будет через 2 часа. Привез в 16 ч. (Понятно что в связи с ситуацией с вирусом) никто ничего не ждет он отдал коробку и вышел. А уже по проверки коробки обнаружили что один пакет с кормом практически пустой и замечательно запечатан. Один полный 400 г второй такой же ,но там грамм 100 не больше…Написав письмо начальству конечно же ответа я не дождалась.Делайте выводы.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Все

bellochka_08mail-ru Опубликовано 29.11.2019
В магазине “Бетховен” по адресу г. Москва, поселение Сосенское, Калужское ш., 21км (или 41км МКАД), ТРЦ “Мега” был приобретен породистый котенок (Шотландский вислоухий котенок). На следующий день после приобретения у котенка был замечен дефект в здоровье. После обследования в ветеринарной клинике и сдачи анализов была выявлена вирусная инфекция и проблемы с дыхательной системой, подтверждено документами. Магазин отказывается решать вопрос и говорит, что ответственности за котенка не несут, обращаться к заводчику, который отдавал котенка к ним в магазин. Недостатки Котенок шотландский вислоухий продан из магазина “Бетховен” и после обнаружения болезни избегают общения.

bellochka_08mail-ru Опубликовано 29.11.2019
В магазине “Бетховен” по адресу г. Москва, поселение Сосенское, Калужское ш., 21км (или 41км МКАД), ТРЦ “Мега” был приобретен породистый котенок (Шотландский вислоухий котенок). На следующий день после приобретения у котенка был замечен дефект в здоровье. После обследования в ветеринарной клинике и сдачи анализов была выявлена вирусная инфекция и проблемы с дыхательной системой, подтверждено документами. Магазин отказывается решать вопрос и говорит, что ответственности за котенка не несут, обращаться к заводчику, который отдавал котенка к ним в магазин. Недостатки Котенок шотландский вислоухий продан из магазина “Бетховен” и после обнаружения болезни избегают общения.

Some Опубликовано 21.11.2019
Заказал на сайте корм для собак стоимостью 5700. При заказе выбрал доставку на дом. Тем более, что по информации на сайте при заказе от 1000 рублей доставка бесплатная. Очень удобно. На следующее утро звонят из компании. Товара нет на складе, доставка невозможна. Единственный вариант – самовывоз из ближайшего магазина. В итоге, 15 минут общался с оператором как со стеной. “На складе товара нет. Да, в магазинах товар есть, но мы не будем его оттуда доставлять, потому что у нас так не положено. Нет, мы не будем доставлять товар из магазина на склад, а потом вам, потому что у нас так не положено. Забирайте сами из магазина. Нет, соединить вас с кем-либо из отдела доставки мы не можем. Нет, соединить вас с кем-либо из менеджеров мы не можем. Нет, соединить вас с кем-либо из руководства мы не можем. Вы можете на сайте воспользоваться кнопкой обратной связи и с вам перезвонят из руководства. Оставил заявку на обратную связь на сайте. До сих пор жду, когда кто-нибудь уже из этого прекрасного магазина сподобиться мне перезвонить и объяснить как так вышло, что на сайте при оформлении заказа они мне предлагают купить товар с бесплатной доставкой, а по факту требуют ехать самому за 10 км по пробкам и тащить на своем горбу 12,5 кг собачьего корма. Крайне не рекомендую работать с интернет-магазином. Обман потребителя, в коллцентр, видимо, берут только при наличии опыта работы в советском магазине, обратная связь через сайт если и есть, то ждать пока бояре соизволят перезвонить придется ооочень долго.
Достоинства: Оффлайн
Недостатки: Интернет-магазин. Доставка. Колл-центр.

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен" существует на рынке с 1993 года. В торговых точках по Москве и области продаются товары для котов, собак, птиц, грызунов, хорьков, а также товары аквариумистики. Есть лекарства (раздел ветаптека) от гельминтов, блох, клещей и для лечения заболеваний. Также есть несколько препаратов для лошадей. В оффлайн-магазинах можно приобрести живых породистых питомцев.

В каталоге интернет-магазина “Бетховен” представлены корма для животных, миски, поилки, клетки, игрушки, переноски, будки, аквариумы, одежда, обувь, косметика и уходовые средства. Есть туалеты, когтеточки, электрооборудование, минеральные камни. Предусмотрена курьерская доставка, в том числе за МКАД.

Первый магазин начал свою работу на ул. Миклухо-Маклая, недалеко от станции метро Беляево. Название "Бетховен" было выбрано в 1995 году в честь полюбившегося многим сенбернара из одноименной киноленты. Рекламный слоган – "Заходи сам, приводи хозяина!".

Живой товар представлен в широком ассортименте: кошки, собаки, птицы, грызуны, обитатели аквариумов и террариумов. Также реализуются ветеринарные препараты, корма многих производителей, подкормки, домики для животных, различные аксессуары, а также предметы содержания рептилий, средства по уходу за лошадями и специализированная литература. Приобрести продукцию предлагается в одном из зоосалонов сети или дистанционно через интернет. Ассортимент каждого магазина насчитывает свыше 17 000 товарных позиций от уровня "эконом" до продукции "премиум" класса.

Компания регулярно проводит акции и конкурсы, предоставляет льготы владельцам пенсионных удостоверений и социальной карты. Адрес ближайшего магазина, актуальные новости и скидки можно посмотреть на сайте компании.

На том же сайте в рубрике «вопрос-ответ» накопилось уже несколько претензий от покупателей, связанных с непредоставлением обещанной скидки по дисконтной карте и другими отклонениями в работе дисконтной программы. Ответа от администрации «Бетховена» пока не последовало. Также в сети интернет довольно часто встречаются жалобы на то, что в указанной сети реализуется просроченная продукция и поддерживаются высокие цены. Посмотрим, какие же отзывы появятся у нас.


Контакты

Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18, к. 1

bethowen.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва