Мария Опубликовано 17.02.2018

Сегодня 17.02.18 посетила магазин “Бетховен ” в Строгино.Строгинский бульвар д.9.Выбирали волнистого попугая для ребенка.Ребенок попросил нам попугая с синим животиком,но консультант посадила с голубым животиком и еще и в возрасте птиц плохо ориентируется!сказала птичкам не больше 6 мес. Но когда мы приехали домой то увидели что попугай не тот и плюс связавшись с заводчицей (стаж около 20 лет) получили истинный возраст птички чуть больше года.Так вот зачем пользоваться тем что ребенок и так обманывать малышей?да еще и взрослых с возрастом птички?решили за счет ребенка продать птичку взрослую я так понимаю данную ситуацию.а еще цена по карте написана одна,а пробивают все равно без скидки.так зачем тогда ваша карта?написано при покупке птицы и клетки скидка 20%,а на деле ее просто нет ни обещанной скидки ни скидки по карте. Недостатки Консультанты не знают как определить возраст у попугая да еще и в переноску сажают ту птичку от которой им надо избавится.не совпадение цен ужас какое.обманывают скидками а на деле никаких скидок…

Мария Опубликовано 17.02.2018

Сегодня 17.02.18 посетила магазин “Бетховен ” в Строгино.Строгинский бульвар д.9.Выбирали волнистого попугая для ребенка.Ребенок попросил нам попугая с синим животиком,но консультант посадила с голубым животиком и еще и в возрасте птиц плохо ориентируется!сказала птичкам не больше 6 мес. Но когда мы приехали домой то увидели что попугай не тот и плюс связавшись с заводчицей (стаж около 20 лет) получили истинный возраст птички чуть больше года.Так вот зачем пользоваться тем что ребенок и так обманывать малышей?да еще и взрослых с возрастом птички?решили за счет ребенка продать птичку взрослую я так понимаю данную ситуацию.а еще цена по карте написана одна,а пробивают все равно без скидки.так зачем тогда ваша карта?написано при покупке птицы и клетки скидка 20%,а на деле ее просто нет ни обещанной скидки ни скидки по карте. Недостатки Консультанты не знают как определить возраст у попугая да еще и в переноску сажают ту птичку от которой им надо избавится.не совпадение цен ужас какое.обманывают скидками а на деле никаких скидок…

Любовь Опубликовано 03.02.2018

Сделала заказ 283356 01.02.2018 и оплатила по карте, доставку выбрала на 03.02.2018, после чего пришло смс с подтверждением заказа и информацией о том, что в день доставки со мной свяжется уже курьер. В день доставки мне ничего не пришло и никто не позвонил от имени магазина и доставки! Пришлось тепеть неприятное общение с недружелюбной сотрудницей call-центра Елизаветой (вечно перебивающей, повышающей голос и не слушающей клиента). Елизавета беспрестанно уверяла, что в общем, это я виновата, что со мной не связались и доставка может быть только через день. Никаких извинений мне не принесли! Через несколько часов мне приходит смс, что доставка будет уже через 3 дня! Что совершенно мне устраивает! Пришлось снова звонить и отменять заказ. Никто не извинился ни разу, все как в порядке вещей. Отвратительно, что на рынке есть такие магазины с такими неприятными сотрудниками. больше никогда не буду обращаться в этот магазин!

Достоинства: Нет

Недостатки: Халатное отношение к оплаченным заказам, невежливые сотрудники, сбои в работе, постоянный перенос даты доставки

Любовь Опубликовано 03.02.2018

Сделала заказ 283356 01.02.2018 и оплатила по карте, доставку выбрала на 03.02.2018, после чего пришло смс с подтверждением заказа и информацией о том, что в день доставки со мной свяжется уже курьер. В день доставки мне ничего не пришло и никто не позвонил от имени магазина и доставки! Пришлось тепеть неприятное общение с недружелюбной сотрудницей call-центра Елизаветой (вечно перебивающей, повышающей голос и не слушающей клиента). Елизавета беспрестанно уверяла, что в общем, это я виновата, что со мной не связались и доставка может быть только через день. Никаких извинений мне не принесли! Через несколько часов мне приходит смс, что доставка будет уже через 3 дня! Что совершенно мне устраивает! Пришлось снова звонить и отменять заказ. Никто не извинился ни разу, все как в порядке вещей. Отвратительно, что на рынке есть такие магазины с такими неприятными сотрудниками. больше никогда не буду обращаться в этот магазин!

Достоинства: Нет

Недостатки: Халатное отношение к оплаченным заказам, невежливые сотрудники, сбои в работе, постоянный перенос даты доставки

Наталья Опубликовано 31.12.2017

Спасибо большое за испорченное новогоднее настроение!!! БЫЛИ не один год постоянными клиентами магазина Бетховен по адресу Москва Пятницкое ш., 27, корп. 1. Но такого хамского отношения никогда не было. Сегодня 31.12.2017 в очередной раз посетили магазин, хотели купить комбинезон для крупной собаки. У входа в магазин спросили у консультанта Юрия о наличии комбинезонов для крупных собак, на что он ответил, что есть, проходите! У ряда с комбинезонами, мы простояли 15 минут, ни один консультант, в том числе и Юрий не подошел для помощи. Мы вернулись к выходу, консультант Юрий в полулежачем состоянии (на мешках с кормом) на мой вопрос о том, что не могли бы помочь с комбинезоном, он ответил, что у вашей собаки грязные лапы и помогать с примеркой и выбором он не будет! Собака была в комбинезоне, мы пришли выбирать новый. Я попросила салфетки, чтобы вытереть лапы собаке, на что Юрий ответил – салфеток у нас нет и что собаку надо было приносить с сухими и чистыми лапами! В нашей собаке 65 кг!! Самое главное, что все общение, Юрий так и продолжал лежать на мешках!!! С наступающим новым годом, очень надеемся, что персонал магазина пересмотрит свое отношение к покупателям! Недостатки Хамское отношение

Наталья Опубликовано 31.12.2017

Спасибо большое за испорченное новогоднее настроение!!! БЫЛИ не один год постоянными клиентами магазина Бетховен по адресу Москва Пятницкое ш., 27, корп. 1. Но такого хамского отношения никогда не было. Сегодня 31.12.2017 в очередной раз посетили магазин, хотели купить комбинезон для крупной собаки. У входа в магазин спросили у консультанта Юрия о наличии комбинезонов для крупных собак, на что он ответил, что есть, проходите! У ряда с комбинезонами, мы простояли 15 минут, ни один консультант, в том числе и Юрий не подошел для помощи. Мы вернулись к выходу, консультант Юрий в полулежачем состоянии (на мешках с кормом) на мой вопрос о том, что не могли бы помочь с комбинезоном, он ответил, что у вашей собаки грязные лапы и помогать с примеркой и выбором он не будет! Собака была в комбинезоне, мы пришли выбирать новый. Я попросила салфетки, чтобы вытереть лапы собаке, на что Юрий ответил – салфеток у нас нет и что собаку надо было приносить с сухими и чистыми лапами! В нашей собаке 65 кг!! Самое главное, что все общение, Юрий так и продолжал лежать на мешках!!! С наступающим новым годом, очень надеемся, что персонал магазина пересмотрит свое отношение к покупателям! Недостатки Хамское отношение

Ольга Опубликовано 27.10.2017

Пользуюсь магазином Бетховен в Бибирево. Прошу продавцов “привязать” карту к номеру телефона. Три раза заполняла анкету, результатов – ноль. Хотелось бы узнать в чем трудности в прикреплении дисконтной карты к номеру телефона????

Вадим Опубликовано 02.07.2017

Добрый день! Меня зовут Лахмыткин Вадим. Я работал грузчиком в магазине Бетховен на водном стадионе. В мае по личной прозьбе директора магазина Коджаметовой Елены я три раза выходил сборщиком интернет магазина в свои выходные дни за что она обещала заплатить 9000 руб.(3000 за смену). После моего уволнения с 1 июня прошло уже месяц и про деньги она до сих пор молчит ( хотя она прекрасно знает мой номер телефона, но звонков так и не поступает). Я бы очень хотел вернуть свои заработанные деньги. Или она их положила в свой карман? Как я могу получить свои деньги? Я надеюсь вы мне поможите. С уважением Вадим.

Достоинства: Нет

Недостатки: Полно

Вадим Опубликовано 02.07.2017

Добрый день! Меня зовут Лахмыткин Вадим. Я работал грузчиком в магазине Бетховен на водном стадионе. В мае по личной прозьбе директора магазина Коджаметовой Елены я три раза выходил сборщиком интернет магазина в свои выходные дни за что она обещала заплатить 9000 руб.(3000 за смену). После моего уволнения с 1 июня прошло уже месяц и про деньги она до сих пор молчит ( хотя она прекрасно знает мой номер телефона, но звонков так и не поступает). Я бы очень хотел вернуть свои заработанные деньги. Или она их положила в свой карман? Как я могу получить свои деньги? Я надеюсь вы мне поможите. С уважением Вадим.

Достоинства: Нет

Недостатки: Полно

Маргарита Опубликовано 03.12.2016

Заказала корм для собаки в интернет магазине, прождала целый день, менеджер даже не перезвонила. После того, как я связалась с интернет магазином, мне было сказано, что сегодня не будет доставки. Отношение свинское, люди просто не хотят работать!!! Недостатки Отвратительное облуживание

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Контакты

Магазины