Меню
Категории

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"
2.4 5
84 отзыва / 545 просмотров

Светлана Опубликовано 25.05.2015
Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас как полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав "Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые" на мой вопрос – "Вы можете это сейчас сделать" был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну что ж удачи вам с такой работой с клиентом.
Достоинства: вет.отдел
Недостатки: неквалифицированные продавцы, откровенное вранье насчет определенных брендов

Роман Опубликовано 10.02.2015
Купил мотыля в кузьминках для цихлидов. Покормил- нет у меня больше цихлидов.Благодаря этому магазину смыл в унитаз 4000

Максим Опубликовано 08.06.2014
Неделю назад были в вашем магазине и увидели абиссинскую кошку, точнее котенка-девочку с грязными ушами и весь носик был покрыт коркой гноя или соплей. Сотрудник магазина сказала, что они не имеют права ухаживать за животными и лечить их, делать это могут только заводчики, которые не приходили уже дня 3. Девушка поблагодарила нас за беспокойство и уверила, что котенка приведут в порядок и вот-вот придет заводчица. Прошла неделя и сегодня 8 июня мы 2014 мы опять посетили ваш магазин и увидели ту же картину. Несчастный котенок с грязными ушками, весь носик покрыт коркой, в этой корке еле заметны маленькие дырочки, через которые ему приходится дышать. Дыхание учащенное, что понятно, ему приходится вдыхать в 2 раза чаще, чем если бы носик был в порядке. Котенок стоит 45 000р, между прочим, но вид у моей кошки, которую я бесплатно забирал из приюта, был намного ухоженней, чем у этой красавицы. Почти у всех остальных котят такая же проблема с ушами. Требую от владельцев магазина в течение недели решить данный вопрос с уходом за кошками. В противном случае мы будем обращаться во все возможные организации и инстанции, которые сделают сладкой жизнь администрации магазина. Такое свинское отношение к животным терпеть никто не будет. Фото болячек котенка загружено в Яндекс Диск, можете ознакомиться тут http://yadi.sk/d/APt_NkGHSg5Lw
Достоинства: нет
Недостатки: свинское отношение к животным

Максим Опубликовано 08.06.2014
Неделю назад были в вашем магазине и увидели абиссинскую кошку, точнее котенка-девочку с грязными ушами и весь носик был покрыт коркой гноя или соплей. Сотрудник магазина сказала, что они не имеют права ухаживать за животными и лечить их, делать это могут только заводчики, которые не приходили уже дня 3. Девушка поблагодарила нас за беспокойство и уверила, что котенка приведут в порядок и вот-вот придет заводчица. Прошла неделя и сегодня 8 июня мы 2014 мы опять посетили ваш магазин и увидели ту же картину. Несчастный котенок с грязными ушками, весь носик покрыт коркой, в этой корке еле заметны маленькие дырочки, через которые ему приходится дышать. Дыхание учащенное, что понятно, ему приходится вдыхать в 2 раза чаще, чем если бы носик был в порядке. Котенок стоит 45 000р, между прочим, но вид у моей кошки, которую я бесплатно забирал из приюта, был намного ухоженней, чем у этой красавицы. Почти у всех остальных котят такая же проблема с ушами. Требую от владельцев магазина в течение недели решить данный вопрос с уходом за кошками. В противном случае мы будем обращаться во все возможные организации и инстанции, которые сделают сладкой жизнь администрации магазина. Такое свинское отношение к животным терпеть никто не будет. Фото болячек котенка загружено в Яндекс Диск, можете ознакомиться тут http://yadi.sk/d/APt_NkGHSg5Lw
Достоинства: нет
Недостатки: свинское отношение к животным

Андрей Опубликовано 23.04.2014
Заказал лекарства для кошки с доставкой. Позвонил, уточнил, сказали что доставят с 11 до 19. Днем еще раз уточнил – сказали "не волнуйтесь, доставим". После 19 разговор уже другой – "не можем дозвониться до водителя" Недостатки очень странное отношение к доставкам. Информацию уточнить по времени невозможно, после срыва доставки – невнятные объяснения

Андрей Опубликовано 07.01.2014
В декабре 2013 года в магазине "Бетховен" в Мега Теплый Стан мы купили морскую свинку, которая умерла через месяц. Как оказалось свинка была больная в магазине, но об этом Вам разумеется при покупке не скажут. Нам сказали,что вялость животного, это особенности породы… (взяли потому-что очень понравился окрас) вот такие консультанты!!! Но больше всего возмутил тот факт, что когда я принес мертвую морскую свинку в магазин вместе с чеком, то вместо элементарных извинений, мне сказали, а что вы хотели и такое бывает!!! Сказали зачем я ее принес,ведь прошел практически месяц, вот если бы неделя … Когда я попросил сказать ФИО на кого писать жалобу, то очень долго решали какую должность и чье ФИО сказать!!!
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Больные животный и не квалифицированный персонал!

Андрей Опубликовано 07.01.2014
В декабре 2013 года в магазине "Бетховен" в Мега Теплый Стан мы купили морскую свинку, которая умерла через месяц. Как оказалось свинка была больная в магазине, но об этом Вам разумеется при покупке не скажут. Нам сказали,что вялость животного, это особенности породы… (взяли потому-что очень понравился окрас) вот такие консультанты!!! Но больше всего возмутил тот факт, что когда я принес мертвую морскую свинку в магазин вместе с чеком, то вместо элементарных извинений, мне сказали, а что вы хотели и такое бывает!!! Сказали зачем я ее принес,ведь прошел практически месяц, вот если бы неделя … Когда я попросил сказать ФИО на кого писать жалобу, то очень долго решали какую должность и чье ФИО сказать!!!
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Больные животный и не квалифицированный персонал!

Полина Опубликовано 04.04.2015
Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине.Первая попытка(был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕУДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ(15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том что все сформированно и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: 1.Высокие цены 2.Неквалифицированный персонал 3.Интернет-магазин не доработан

Полина Опубликовано 04.04.2015
Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине.Первая попытка(был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕУДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ(15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том что все сформированно и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: 1.Высокие цены 2.Неквалифицированный персонал 3.Интернет-магазин не доработан

Дмитрий Опубликовано 13.11.2014
В магазине Бетховен Мега Теплый Стан, нет законов и нет порядка. Если возникает конфликтная ситуация, то директора нет на месте, то выходной, то обед. Однажды наблюдала как директор орал на своих сотрудников в присутствии покупателей (ужас). К слову, понять что это директор можно только со слов персонала, бейджа нет, и как его зовут не понятно.
Достоинства: Вежливые и грамотные консультанты. Если правильно запомнил Данила, Луиза и кассир (имя не помню)
Недостатки: Безграмотность персонала, неадекватное руководство магазина.

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен" существует на рынке с 1993 года. В торговых точках по Москве и области продаются товары для котов, собак, птиц, грызунов, хорьков, а также товары аквариумистики. Есть лекарства (раздел ветаптека) от гельминтов, блох, клещей и для лечения заболеваний. Также есть несколько препаратов для лошадей. В оффлайн-магазинах можно приобрести живых породистых питомцев.

В каталоге интернет-магазина “Бетховен” представлены корма для животных, миски, поилки, клетки, игрушки, переноски, будки, аквариумы, одежда, обувь, косметика и уходовые средства. Есть туалеты, когтеточки, электрооборудование, минеральные камни. Предусмотрена курьерская доставка, в том числе за МКАД.

Первый магазин начал свою работу на ул. Миклухо-Маклая, недалеко от станции метро Беляево. Название "Бетховен" было выбрано в 1995 году в честь полюбившегося многим сенбернара из одноименной киноленты. Рекламный слоган – "Заходи сам, приводи хозяина!".

Живой товар представлен в широком ассортименте: кошки, собаки, птицы, грызуны, обитатели аквариумов и террариумов. Также реализуются ветеринарные препараты, корма многих производителей, подкормки, домики для животных, различные аксессуары, а также предметы содержания рептилий, средства по уходу за лошадями и специализированная литература. Приобрести продукцию предлагается в одном из зоосалонов сети или дистанционно через интернет. Ассортимент каждого магазина насчитывает свыше 17 000 товарных позиций от уровня "эконом" до продукции "премиум" класса.

Компания регулярно проводит акции и конкурсы, предоставляет льготы владельцам пенсионных удостоверений и социальной карты. Адрес ближайшего магазина, актуальные новости и скидки можно посмотреть на сайте компании.

На том же сайте в рубрике «вопрос-ответ» накопилось уже несколько претензий от покупателей, связанных с непредоставлением обещанной скидки по дисконтной карте и другими отклонениями в работе дисконтной программы. Ответа от администрации «Бетховена» пока не последовало. Также в сети интернет довольно часто встречаются жалобы на то, что в указанной сети реализуется просроченная продукция и поддерживаются высокие цены. Посмотрим, какие же отзывы появятся у нас.


Контакты

Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18, к. 1

bethowen.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва