Отзывы о Сеть зоомагазинов "Бетховен" - только реальные отзывы

Екатерина Опубликовано 03.11.2016

Магазин около метро Сходненская. Столкнулись с наболевшей проблемой этой сети….отвратительное отношение к покупателю! Придя в магазин хотели купить таблетки для кошки..зайдя в этот отдел врача не обнаружили…обратились к продавцу(который между прочим при большом кол-ве народа в магазине, выставлял товар!!!) От него узнали, что врача нет и сейчас к вам администратор подойдёт. Прождали администратора мини15, после чего покинули магазин без покупки. Помимо лекарств планировали приобретение товара, который требовал консультации продавца(но повторюсь ещё раз, они были заняты раскладыванием товара)! Вообщем туда больше ни ногой!

Достоинства: Разнообразие товара

Недостатки: Отвратителтное отношение к покупателю Непонятно завышенные цены

Наталья Опубликовано 22.10.2016

Печальный опыт связанный с этим магазином. Год назад покупала там игрушку и лоток для кота. Здоровый кот умер спустя небольшое время. Конечно мы не связывали это печальное событие с покупкой, но.. В едешь назад покупала уже новому коту корм по акции в этом же отделении Бетховена (Москва, м. Южная, ТЦ Глобал Сити), и сложилась неприятная ситуация: пока я выбирала корм из ассортимента, ко мне подступила с расспросами о питомце толстая неопрятная женщина консультант. Я вежливо ответила, что выберу сама и в ответ она бросила фразу: “Здоровья вам”. “И вам того же”, ответила я. Но осадок остался.

Достоинства: Спорные

Недостатки: Завышенные цены, неприветливость персонала

Наталья Опубликовано 22.10.2016

Печальный опыт связанный с этим магазином. Год назад покупала там игрушку и лоток для кота. Здоровый кот умер спустя небольшое время. Конечно мы не связывали это печальное событие с покупкой, но.. В едешь назад покупала уже новому коту корм по акции в этом же отделении Бетховена (Москва, м. Южная, ТЦ Глобал Сити), и сложилась неприятная ситуация: пока я выбирала корм из ассортимента, ко мне подступила с расспросами о питомце толстая неопрятная женщина консультант. Я вежливо ответила, что выберу сама и в ответ она бросила фразу: “Здоровья вам”. “И вам того же”, ответила я. Но осадок остался.

Достоинства: Спорные

Недостатки: Завышенные цены, неприветливость персонала

Ирина Геннадиевна Опубликовано 15.04.2016

Магазин м. Медведково Адрес: ТЦ “Фортуна”, ул.Широкая, д. 12б, 1 этаж Такого еще не встречала ни в одном зоомагазине. Продавец, милая девушка, со знанием дела рассказывала о товаре, потом, на середине беседы, отвернулась и стала консультировать следующего покупателя. Другой продавец на вопрос о наличие товара подвел к стенду совсем с другим товаром, правда той же самой марки. Девиз этого магазина не “продавец для покупателя”, а “покупатель для продавца”

Достоинства: Близко от метро. Можно зайти с собакой. Достаточное количество продавцов

Недостатки: Некомпетентность продавцов Некорректное отношение к покупателям Незаинтересованность в покупателе Плохое знание ассортимента в зале.

Ирина Геннадиевна Опубликовано 15.04.2016

Магазин м. Медведково Адрес: ТЦ “Фортуна”, ул.Широкая, д. 12б, 1 этаж Такого еще не встречала ни в одном зоомагазине. Продавец, милая девушка, со знанием дела рассказывала о товаре, потом, на середине беседы, отвернулась и стала консультировать следующего покупателя. Другой продавец на вопрос о наличие товара подвел к стенду совсем с другим товаром, правда той же самой марки. Девиз этого магазина не “продавец для покупателя”, а “покупатель для продавца”

Достоинства: Близко от метро. Можно зайти с собакой. Достаточное количество продавцов

Недостатки: Некомпетентность продавцов Некорректное отношение к покупателям Незаинтересованность в покупателе Плохое знание ассортимента в зале.

Алексей Опубликовано 20.03.2016

Магазин Бетховен, расположенный по адресу Тц Александр у метро Бибирево. Продают больных птиц!!! Очень плохое содержание животных, хамское отношение к покупателям!!!

Elena Опубликовано 05.01.2016

Магазин Бетховен внутри ТЦ “Конкорд” на Шаболовской расположен крайне непрофессионально. Зайти с собакой крупнее таксы нереально – на входе в ТЦ охрана не пускает. Чтобы попасть внутрь необходимо (по совету девушки – оператора колл-центра сети магазинов Бетховен) : 1. Прийти в магазин и узнать личный номер какого-нибудь сотрудника. 2. Вернуться домой за собакой, позвонить по этому номеру, зайти в технический двор ТЦ и вам откроют какую-то дверь в подсобное помещение…. 3. Единого служебного телефона в магазине нет (или не говорят). Если этот работник выходной или уволен, то в магазин второй раз вы не попадете (см. п. 1) Вчера купила своей собаке тапки для прогулок по московским улицам… Промахнулась с размером (без примерки). Сегодня хотела обменять на бОльший размер, но это целый ритуал…. Сначала я заполнила заявление с указанием паспортных данных, реквизитов товара и кассового чека (сотрудники не помогали), потом выяснилось, что деньги сначала надо вернуть на карту, потом выбрать новый товар и снова расчитаться…. т.е. те деньги еще не вернулись, а новую сумму надо уже заплатить…. На мой вопрос – зачем, ведь сумма не меняется, ответили – “так хочет наша бухгалтерия” . Надеюсь, что, потеряв меня как клиента этого магазина, бухгалтерия Бетховена будет довольна. Недостатки Неудачное расположение магазина, излишние формальности при обмене товара, равнодушие персонала.

Ника Опубликовано 05.01.2016

2.01.2016 в магазине Бетховен по адресу: Химки, Ленинградская 16/1 пыталась купить Вазотоп 1.25 (цена 1140 руб.), на мой вопрос продавцу есть ли препарат, ответ был отрицательный. Она даже не посмотрела. 5.01.2016 позвонив в справочную службу, мне подтвердили наличие одной упаковки Вазатопа. Я снова приехала в магазин. И снова тот же продавец сказала, что данного товара нет. После моей настойчивой просьбы, дама-продавец все-таки соизволила посмотреть. Нашла. Я в шоке от обслуживания. В шоке от “заинтересованности” персонала в продажах. Цена на данное лекарство практически самая высокая в Москве и при этом его даже не пытаются продать!!!!!!!!!!!! Естественно, что никто не извинился!

Ника Опубликовано 05.01.2016

2.01.2016 в магазине Бетховен по адресу: Химки, Ленинградская 16/1 пыталась купить Вазотоп 1.25 (цена 1140 руб.), на мой вопрос продавцу есть ли препарат, ответ был отрицательный. Она даже не посмотрела. 5.01.2016 позвонив в справочную службу, мне подтвердили наличие одной упаковки Вазатопа. Я снова приехала в магазин. И снова тот же продавец сказала, что данного товара нет. После моей настойчивой просьбы, дама-продавец все-таки соизволила посмотреть. Нашла. Я в шоке от обслуживания. В шоке от “заинтересованности” персонала в продажах. Цена на данное лекарство практически самая высокая в Москве и при этом его даже не пытаются продать!!!!!!!!!!!! Естественно, что никто не извинился!

Elena Опубликовано 05.01.2016

Магазин Бетховен внутри ТЦ “Конкорд” на Шаболовской расположен крайне непрофессионально. Зайти с собакой крупнее таксы нереально – на входе в ТЦ охрана не пускает. Чтобы попасть внутрь необходимо (по совету девушки – оператора колл-центра сети магазинов Бетховен) : 1. Прийти в магазин и узнать личный номер какого-нибудь сотрудника. 2. Вернуться домой за собакой, позвонить по этому номеру, зайти в технический двор ТЦ и вам откроют какую-то дверь в подсобное помещение…. 3. Единого служебного телефона в магазине нет (или не говорят). Если этот работник выходной или уволен, то в магазин второй раз вы не попадете (см. п. 1) Вчера купила своей собаке тапки для прогулок по московским улицам… Промахнулась с размером (без примерки). Сегодня хотела обменять на бОльший размер, но это целый ритуал…. Сначала я заполнила заявление с указанием паспортных данных, реквизитов товара и кассового чека (сотрудники не помогали), потом выяснилось, что деньги сначала надо вернуть на карту, потом выбрать новый товар и снова расчитаться…. т.е. те деньги еще не вернулись, а новую сумму надо уже заплатить…. На мой вопрос – зачем, ведь сумма не меняется, ответили – “так хочет наша бухгалтерия” . Надеюсь, что, потеряв меня как клиента этого магазина, бухгалтерия Бетховена будет довольна. Недостатки Неудачное расположение магазина, излишние формальности при обмене товара, равнодушие персонала.

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Контакты

Магазины