Ника Опубликовано 05.01.2016

2.01.2016 в магазине Бетховен по адресу: Химки, Ленинградская 16/1 пыталась купить Вазотоп 1.25 (цена 1140 руб.), на мой вопрос продавцу есть ли препарат, ответ был отрицательный. Она даже не посмотрела. 5.01.2016 позвонив в справочную службу, мне подтвердили наличие одной упаковки Вазатопа. Я снова приехала в магазин. И снова тот же продавец сказала, что данного товара нет. После моей настойчивой просьбы, дама-продавец все-таки соизволила посмотреть. Нашла. Я в шоке от обслуживания. В шоке от “заинтересованности” персонала в продажах. Цена на данное лекарство практически самая высокая в Москве и при этом его даже не пытаются продать!!!!!!!!!!!! Естественно, что никто не извинился!

Вадим Опубликовано 05.12.2015

Были приобретены в этом магазине г. Реутов, 2 км МКАД, д.2, ТЦ “РИО” рыбки. Как оказалось все они больные. В течении недели их 9-ти половина умерла. Пришли обратно в этот магазин и стали внимательно рассматривать имеющихся там в продаже рыб. Они продают больных рыб. На наш вопрос консультант сказала что это нормально, просто у рыб стресс. Посоветовала нам какое-то средство и когда мы уходили сама залила такое же в аквариум. Если они знают что рыбы больные то почему сначала не вылечат а потом продают. Хорошо что у нас в аквариуме не было рыб до покупки, а то бы и наши все умерли. Недостатки Опасно покупать рыб

Вадим Опубликовано 05.12.2015

Были приобретены в этом магазине г. Реутов, 2 км МКАД, д.2, ТЦ “РИО” рыбки. Как оказалось все они больные. В течении недели их 9-ти половина умерла. Пришли обратно в этот магазин и стали внимательно рассматривать имеющихся там в продаже рыб. Они продают больных рыб. На наш вопрос консультант сказала что это нормально, просто у рыб стресс. Посоветовала нам какое-то средство и когда мы уходили сама залила такое же в аквариум. Если они знают что рыбы больные то почему сначала не вылечат а потом продают. Хорошо что у нас в аквариуме не было рыб до покупки, а то бы и наши все умерли. Недостатки Опасно покупать рыб

Андрей Опубликовано 21.06.2015

Пришел за рыбками в магазин на Щербаковской. От аквариумиста прет перегаром, бормочет что-то невнятное. Развернулся и ушел. Недостатки Бухой аквариумист.

Светлана Опубликовано 25.05.2015

Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас как полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав "Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые" на мой вопрос – "Вы можете это сейчас сделать" был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну что ж удачи вам с такой работой с клиентом.

Достоинства: вет.отдел

Недостатки: неквалифицированные продавцы, откровенное вранье насчет определенных брендов

Светлана Опубликовано 25.05.2015

Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас как полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав "Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые" на мой вопрос – "Вы можете это сейчас сделать" был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну что ж удачи вам с такой работой с клиентом.

Достоинства: вет.отдел

Недостатки: неквалифицированные продавцы, откровенное вранье насчет определенных брендов

Роман Опубликовано 10.02.2015

Купил мотыля в кузьминках для цихлидов. Покормил- нет у меня больше цихлидов.Благодаря этому магазину смыл в унитаз 4000

Максим Опубликовано 08.06.2014

Неделю назад были в вашем магазине и увидели абиссинскую кошку, точнее котенка-девочку с грязными ушами и весь носик был покрыт коркой гноя или соплей. Сотрудник магазина сказала, что они не имеют права ухаживать за животными и лечить их, делать это могут только заводчики, которые не приходили уже дня 3. Девушка поблагодарила нас за беспокойство и уверила, что котенка приведут в порядок и вот-вот придет заводчица. Прошла неделя и сегодня 8 июня мы 2014 мы опять посетили ваш магазин и увидели ту же картину. Несчастный котенок с грязными ушками, весь носик покрыт коркой, в этой корке еле заметны маленькие дырочки, через которые ему приходится дышать. Дыхание учащенное, что понятно, ему приходится вдыхать в 2 раза чаще, чем если бы носик был в порядке. Котенок стоит 45 000р, между прочим, но вид у моей кошки, которую я бесплатно забирал из приюта, был намного ухоженней, чем у этой красавицы. Почти у всех остальных котят такая же проблема с ушами. Требую от владельцев магазина в течение недели решить данный вопрос с уходом за кошками. В противном случае мы будем обращаться во все возможные организации и инстанции, которые сделают сладкой жизнь администрации магазина. Такое свинское отношение к животным терпеть никто не будет. Фото болячек котенка загружено в Яндекс Диск, можете ознакомиться тут http://yadi.sk/d/APt_NkGHSg5Lw

Достоинства: нет

Недостатки: свинское отношение к животным

Максим Опубликовано 08.06.2014

Неделю назад были в вашем магазине и увидели абиссинскую кошку, точнее котенка-девочку с грязными ушами и весь носик был покрыт коркой гноя или соплей. Сотрудник магазина сказала, что они не имеют права ухаживать за животными и лечить их, делать это могут только заводчики, которые не приходили уже дня 3. Девушка поблагодарила нас за беспокойство и уверила, что котенка приведут в порядок и вот-вот придет заводчица. Прошла неделя и сегодня 8 июня мы 2014 мы опять посетили ваш магазин и увидели ту же картину. Несчастный котенок с грязными ушками, весь носик покрыт коркой, в этой корке еле заметны маленькие дырочки, через которые ему приходится дышать. Дыхание учащенное, что понятно, ему приходится вдыхать в 2 раза чаще, чем если бы носик был в порядке. Котенок стоит 45 000р, между прочим, но вид у моей кошки, которую я бесплатно забирал из приюта, был намного ухоженней, чем у этой красавицы. Почти у всех остальных котят такая же проблема с ушами. Требую от владельцев магазина в течение недели решить данный вопрос с уходом за кошками. В противном случае мы будем обращаться во все возможные организации и инстанции, которые сделают сладкой жизнь администрации магазина. Такое свинское отношение к животным терпеть никто не будет. Фото болячек котенка загружено в Яндекс Диск, можете ознакомиться тут http://yadi.sk/d/APt_NkGHSg5Lw

Достоинства: нет

Недостатки: свинское отношение к животным

Андрей Опубликовано 23.04.2014

Заказал лекарства для кошки с доставкой. Позвонил, уточнил, сказали что доставят с 11 до 19. Днем еще раз уточнил – сказали "не волнуйтесь, доставим". После 19 разговор уже другой – "не можем дозвониться до водителя" Недостатки очень странное отношение к доставкам. Информацию уточнить по времени невозможно, после срыва доставки – невнятные объяснения

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Контакты

Магазины