Меню
Категории

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"
2.4 5
84 отзыва / 540 просмотров

Андрей Опубликовано 07.01.2014
В декабре 2013 года в магазине "Бетховен" в Мега Теплый Стан мы купили морскую свинку, которая умерла через месяц. Как оказалось свинка была больная в магазине, но об этом Вам разумеется при покупке не скажут. Нам сказали,что вялость животного, это особенности породы… (взяли потому-что очень понравился окрас) вот такие консультанты!!! Но больше всего возмутил тот факт, что когда я принес мертвую морскую свинку в магазин вместе с чеком, то вместо элементарных извинений, мне сказали, а что вы хотели и такое бывает!!! Сказали зачем я ее принес,ведь прошел практически месяц, вот если бы неделя … Когда я попросил сказать ФИО на кого писать жалобу, то очень долго решали какую должность и чье ФИО сказать!!!
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Больные животный и не квалифицированный персонал!

Андрей Опубликовано 07.01.2014
В декабре 2013 года в магазине "Бетховен" в Мега Теплый Стан мы купили морскую свинку, которая умерла через месяц. Как оказалось свинка была больная в магазине, но об этом Вам разумеется при покупке не скажут. Нам сказали,что вялость животного, это особенности породы… (взяли потому-что очень понравился окрас) вот такие консультанты!!! Но больше всего возмутил тот факт, что когда я принес мертвую морскую свинку в магазин вместе с чеком, то вместо элементарных извинений, мне сказали, а что вы хотели и такое бывает!!! Сказали зачем я ее принес,ведь прошел практически месяц, вот если бы неделя … Когда я попросил сказать ФИО на кого писать жалобу, то очень долго решали какую должность и чье ФИО сказать!!!
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Больные животный и не квалифицированный персонал!

Полина Опубликовано 04.04.2015
Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине.Первая попытка(был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕУДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ(15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том что все сформированно и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: 1.Высокие цены 2.Неквалифицированный персонал 3.Интернет-магазин не доработан

Полина Опубликовано 04.04.2015
Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине.Первая попытка(был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕУДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ(15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том что все сформированно и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: 1.Высокие цены 2.Неквалифицированный персонал 3.Интернет-магазин не доработан

Дмитрий Опубликовано 13.11.2014
В магазине Бетховен Мега Теплый Стан, нет законов и нет порядка. Если возникает конфликтная ситуация, то директора нет на месте, то выходной, то обед. Однажды наблюдала как директор орал на своих сотрудников в присутствии покупателей (ужас). К слову, понять что это директор можно только со слов персонала, бейджа нет, и как его зовут не понятно.
Достоинства: Вежливые и грамотные консультанты. Если правильно запомнил Данила, Луиза и кассир (имя не помню)
Недостатки: Безграмотность персонала, неадекватное руководство магазина.

Дмитрий Опубликовано 13.11.2014
В магазине Бетховен Мега Теплый Стан, нет законов и нет порядка. Если возникает конфликтная ситуация, то директора нет на месте, то выходной, то обед. Однажды наблюдала как директор орал на своих сотрудников в присутствии покупателей (ужас). К слову, понять что это директор можно только со слов персонала, бейджа нет, и как его зовут не понятно.
Достоинства: Вежливые и грамотные консультанты. Если правильно запомнил Данила, Луиза и кассир (имя не помню)
Недостатки: Безграмотность персонала, неадекватное руководство магазина.

Элья Опубликовано 29.07.2014
Зоомагазин "бетховен" в "Ашане" Мытищи К продавцам, ценам на корм, ассортименту -претензий нет. А вот к менеджерам или директору по продаже "живого товара" есть. Вы нормально себя чувствуете видя своих "подопечных" щенков и котят ( самых подвижных детенышей в природе) месяцами обездвиженных в пластиковых коробах? Понятно что бизнес есть бизнес- не до сентиментов – тогда поговорим о ценах -вернее. о ценообразовании. Уже два месяца я наблюдаю черного метиса в вашем "заключении" ( вечно спит ,бедолага, на ногах ни разу его не заметила, он ходит?) -цена 12500 которая ни на рубль не снижается – (откуда она?) – Откройте любой сайт о животных и в рубрике "Отдам в добрые руке" вы найдете объявлений о таких метисах -тысячи! Жадность -рассчитанная на жалость покупателей -вот ценообразование! Бессовестно -все-таки они живые…пока.
Достоинства: Приветливые продавцы
Недостатки: Жестокое обращение с животными

Элья Опубликовано 29.07.2014
Зоомагазин "бетховен" в "Ашане" Мытищи К продавцам, ценам на корм, ассортименту -претензий нет. А вот к менеджерам или директору по продаже "живого товара" есть. Вы нормально себя чувствуете видя своих "подопечных" щенков и котят ( самых подвижных детенышей в природе) месяцами обездвиженных в пластиковых коробах? Понятно что бизнес есть бизнес- не до сентиментов – тогда поговорим о ценах -вернее. о ценообразовании. Уже два месяца я наблюдаю черного метиса в вашем "заключении" ( вечно спит ,бедолага, на ногах ни разу его не заметила, он ходит?) -цена 12500 которая ни на рубль не снижается – (откуда она?) – Откройте любой сайт о животных и в рубрике "Отдам в добрые руке" вы найдете объявлений о таких метисах -тысячи! Жадность -рассчитанная на жалость покупателей -вот ценообразование! Бессовестно -все-таки они живые…пока.
Достоинства: Приветливые продавцы
Недостатки: Жестокое обращение с животными

Леся Опубликовано 10.04.2020
Сделала заказ в интернет магазине 31.03. Прислали смс что все собрано и 03.04 доставят. Оплатила сразу. Прислали чек оплата прошла с Вами свяжутся.Никто не перезванивает 3 дня. Будет доставка есть нет. Только каждый день на почту приходит сообщение оплатите заказ! Я в ответ пишу что оплатила,на 2 день пытаюсь дозвониться,на 3 й ничего! Ни доставки ни объяснений! На сайте пока не написала в форму для обратной связи, что обращаюсь в милицию по факту мошенничества мне перезвонили! Перенесли заказ на 6 число !!и опять попросили оплатить!!! Я сказала что все оплачено и предоставлю если надо все подтверждения! Девушка сказала что уточнит. 20 минут уточняла. Перезвонив сказала что нашли мой платеж! Сказала так же что курьер будет с 9-12. 06.04. Жду курьера ,12 час тишина набираю сбрасывает,13ч набираю спрашиваю когда,он перебивая высоким тоном на меня что ничего он не знает все заказы до 18 и будет через 2 часа. Привез в 16 ч. (Понятно что в связи с ситуацией с вирусом) никто ничего не ждет он отдал коробку и вышел. А уже по проверки коробки обнаружили что один пакет с кормом практически пустой и замечательно запечатан. Один полный 400 г второй такой же ,но там грамм 100 не больше…Написав письмо начальству конечно же ответа я не дождалась.Делайте выводы.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Все

Леся Опубликовано 10.04.2020
Сделала заказ в интернет магазине 31.03. Прислали смс что все собрано и 03.04 доставят. Оплатила сразу. Прислали чек оплата прошла с Вами свяжутся.Никто не перезванивает 3 дня. Будет доставка есть нет. Только каждый день на почту приходит сообщение оплатите заказ! Я в ответ пишу что оплатила,на 2 день пытаюсь дозвониться,на 3 й ничего! Ни доставки ни объяснений! На сайте пока не написала в форму для обратной связи, что обращаюсь в милицию по факту мошенничества мне перезвонили! Перенесли заказ на 6 число !!и опять попросили оплатить!!! Я сказала что все оплачено и предоставлю если надо все подтверждения! Девушка сказала что уточнит. 20 минут уточняла. Перезвонив сказала что нашли мой платеж! Сказала так же что курьер будет с 9-12. 06.04. Жду курьера ,12 час тишина набираю сбрасывает,13ч набираю спрашиваю когда,он перебивая высоким тоном на меня что ничего он не знает все заказы до 18 и будет через 2 часа. Привез в 16 ч. (Понятно что в связи с ситуацией с вирусом) никто ничего не ждет он отдал коробку и вышел. А уже по проверки коробки обнаружили что один пакет с кормом практически пустой и замечательно запечатан. Один полный 400 г второй такой же ,но там грамм 100 не больше…Написав письмо начальству конечно же ответа я не дождалась.Делайте выводы.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Все

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Отзывы людей о Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен"

Сеть зоомагазинов "Бетховен" существует на рынке с 1993 года. В торговых точках по Москве и области продаются товары для котов, собак, птиц, грызунов, хорьков, а также товары аквариумистики. Есть лекарства (раздел ветаптека) от гельминтов, блох, клещей и для лечения заболеваний. Также есть несколько препаратов для лошадей. В оффлайн-магазинах можно приобрести живых породистых питомцев.

В каталоге интернет-магазина “Бетховен” представлены корма для животных, миски, поилки, клетки, игрушки, переноски, будки, аквариумы, одежда, обувь, косметика и уходовые средства. Есть туалеты, когтеточки, электрооборудование, минеральные камни. Предусмотрена курьерская доставка, в том числе за МКАД.

Первый магазин начал свою работу на ул. Миклухо-Маклая, недалеко от станции метро Беляево. Название "Бетховен" было выбрано в 1995 году в честь полюбившегося многим сенбернара из одноименной киноленты. Рекламный слоган – "Заходи сам, приводи хозяина!".

Живой товар представлен в широком ассортименте: кошки, собаки, птицы, грызуны, обитатели аквариумов и террариумов. Также реализуются ветеринарные препараты, корма многих производителей, подкормки, домики для животных, различные аксессуары, а также предметы содержания рептилий, средства по уходу за лошадями и специализированная литература. Приобрести продукцию предлагается в одном из зоосалонов сети или дистанционно через интернет. Ассортимент каждого магазина насчитывает свыше 17 000 товарных позиций от уровня "эконом" до продукции "премиум" класса.

Компания регулярно проводит акции и конкурсы, предоставляет льготы владельцам пенсионных удостоверений и социальной карты. Адрес ближайшего магазина, актуальные новости и скидки можно посмотреть на сайте компании.

На том же сайте в рубрике «вопрос-ответ» накопилось уже несколько претензий от покупателей, связанных с непредоставлением обещанной скидки по дисконтной карте и другими отклонениями в работе дисконтной программы. Ответа от администрации «Бетховена» пока не последовало. Также в сети интернет довольно часто встречаются жалобы на то, что в указанной сети реализуется просроченная продукция и поддерживаются высокие цены. Посмотрим, какие же отзывы появятся у нас.


Контакты

Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18, к. 1

bethowen.ru

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва