›

2.2 5

314 отзывов / 1797 просмотров

Вася Опубликовано 28.10.2018

Купил телефон, через насколько дней стали говорить что меня не слышно и какие то помехи, проверил, правда, отнес в магазин где покупал 14 дней прошло и по этому взяли в сервисный ремонт. Вернули через два месяца с той же проблемой плюс при включении на громкую связь собственно громкая связь перестала включался. Отнес обратно, приняли и через недели три смс, можете забрать! Когда пришёл сказали что отказано потому что нет пломб! На то что я его ни куда не сдавал кроме как к ним ответили, что после первого ремонта обязательно должны были поставить пломбы! Написал в поддержку связного ответили что я им пользовался пломб нет и ремонт только платный. Вот так, убрали в сервисе пломбы и сказали что не было.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сельпо а не салон сотовой связи

Арман Опубликовано 26.10.2018

Сделал предзаказ в магазине на Хонор 8Х продавец сказал что 15.10.18 можно забрать после этого придите через пару дней и так далее.Позвонил на горячую линию сказали вас не правильно проконсультировали предзаказ можно получить через 2 месяца так как очередь. Но так как я был проездом в Курске и это я говорил и продавцу и на горячей линии. Мне сказали вы можете получить в другом городе. Поприезду в другой

Достоинства: Не каких

Недостатки: Не правильная консультация не продовцов не операторов

Алексей Опубликовано 24.10.2018

Не вернули кэшбэк.Сказали что номер не прошел или зависла программа.ОБМАНУЛИ ОБИДНО.ВСЕМ РАСКАЖУ.

Алсу Опубликовано 23.10.2018

В салоне АО Связной логистик в Ульяновске ул.камышинская17.08.18 приобрела телефон jinga F315B для ребенка,достаточно простой по функциям телефон. Купленный мной товар оказался не качественным,мало того с некачественным товаром мне 《впихнули》симкарту Билайн за 300руб. по истечению 2.5-3 недель у телефона выявился дефект,телефон НЕ ЗАРЯЖЕЛСЯ. Я обратилась в салон Ульяновск《Ашан》 ,чтоб сдать телефон на ремонт,т.к телефон находится на гарантийном обслуживание. Телефон отправили на ремонт номер заказа 15678 примерно через 38-40 дней телефон вернулся с ремонта.,т.к времени на проверку оборудования времени не было,забрала аппарат и проверила дома. Дефект не был устаранен. Через 3-5дней снова обратилась в салон,сначала мне соотрудники посоветовали написать претензию,затем юристы компании порекондовали,отправить снова на повторную экспертизу,т.к без этой экспертизы она не могут просто вернуть деньги за некачественный товар. Я согласилась.Отправили.Через 30дней я получаю товар после повторного гарантийного ремонта с тем же дефектом. это издевательство со стороны сервисного центра и усмешек соотрудников салона. Очередной раз мне соотрудники посоветовали написать притензию,а потом юрист ,что вернуть деньги необходимо отправить телефон на проверку качества ремонта телефона,а претензию мою порвали. эту процедуру по повторному ремонту можно проводить бесконечно. Соотрудники салона постояно издеваются обманывают,делая из покупателей 《дураками.》. Мало в салоне нас продержали целый час,продавцы вели себя хамски,грубили,еще не хотели возращать аппарат. После большого скандала Аппарат сломанный я забрала. Сервисом обслуживания я крайне не довольна,подбирать персонал надо грамотным,вежливым.Юристы тоже действуют не правомерно,уничтожают все претензии,превращая повторный обращания на гарант.ремонт.все время в 《первый》.

Достоинства: никаких достоинств,одни разочерования

Недостатки: гарантийный ремонт отвратительный. претензия уничтожаются на месте,по приказу юристов

Кристина Опубликовано 22.10.2018

08.10.18 купила айфон 8 плюс в рассрочку ,через 11 дней отошел экран от корпуса ,сказали ,что скорее всего вздулась батарея ,я сообщила сотрудникам,что на ремонт не согласна ,а только на замену,девушка подсунула документ для отправки телефона на ремонт ,так же перед оформлением документов попросила телефон на временное пользование,написав заявление в свободной форме . При выборе телефона я ориентировалась на хорошую камеру ,о чем сообщила сотруднику «связного» ,сообщив ,что у айфона 8 плюс она очень хорошая ,я сразу же сделала выбор,мне предложили на подмену fly стоимостью менее 10 тысяч ! Телефон был куплен ко дню рождения,ждать его 45 дней с ремонта ,ещё ничего не успела заплатить ,а уже такие проблемы ! Спасибо за предстоящий испорченный день рождения

Достоинства: Вежливый персонал

Недостатки: Некачественный товар ,непредоставление достойного подменного фонда ,долгие сроки ожидания ремонта

Иван Опубликовано 19.10.2018

Здравствуйте .заказал через сайт 16 октября 2018 года Samsung Galaxy Note 9. в подарок должны были идти наушники. на момент заказа и на момент получения товара 19 октября 2018 года на сайте, через который я заказывал смартфон невозможно было наушники добавить в корзину.. по условиям акции они должны выдаваться и при покупке телефона в рассрочку при наличие товара в магазине.. на момент покупки телефона наушники в салоне связи были. Сотрудники сказали позвонить на горячую линию чтобы получить SMS и добавить их к заказу,в службе горячей линии общался с четырьмя сотрудниками от каждого услышал разные версии. от того что рассрочка не суммируется с подарком, хотя на вашем сайте написано другое, до того что пробили Чек и уже поздно добавлять,и именно Сегодня закончилась акция,Хотя в розничных салонах связи акция продолжается при наличии товара. короче чего только не наслушался. примите меры. Разберите ситуацию.заказ 53289227.

Регина Опубликовано 17.10.2018

Купили телефон в этой сети магазинов. Под конец гарантийного срока он сломался,сдали, через 45 дней отдали и отказали в починке по причине залития телефона водой. Естественно в воде он у нас не был. Отдали телефон на диагностику в ремонтную организацию в городе, а там оказалась лишь “пыль на шлейфе”.Делаем вывод, что в данном месте не посылают никуда телефоны на ремонт. Позор такому магазину!!!!Город Осташков,Тверская область.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Нагло врут.

Павел Опубликовано 16.10.2018

Оформлял якобы в “рассрочку” телефон HUAWEI за 13990 руб. Салон в городе Краснодаре на Красной Площади. Всё очень вежливо, красиво и достойно. Мы вам и то, и это, и пятое, и десятое! Если бы не одно НО….. Был с женой и грудным ребенком, промутузили нас около 1,5 часов. Уже будучи не рады покупке, забрали все документы, телефон и поехали домой. Каково было наше удивление когда раскрыв файлик с документами, мы обнаружили там 5 непонятных симкарт Мегафона и чек на 20800 руб. Вместе с телефоном мы приобрели 3 Д-стекло за 1400 и чехол за 700 руб (сразу было оговорено что это приобретается за наличку!!!) + 2000 руб. было внесено в качестве аванса за телефон. Нам благополучно навестили страховку за 3000 руб. хотя сказано было что за 1000 руб. Их “супер услуги” по установке приложений, от которых был первоначальный отказ, за 1400 руб. И бонусом 5 симкарт по 300 руб. каждая, итого 1500 руб. (о которых нам не удосужились поставить в известность!!!) Приехал на след. день к ним в салон, вернуть все это Г……, ну естественно руководителя нет на месте!!!! А, ещё навесили смс оповещение, тоже естественно платное, якобы от него можно отказаться, написав заявление, посмотрим!!! У меня вопрос к высшему руководству Связного : до какой степени у вас хватает наглости так объё…..ть людей???? Не устали ещё?????

Достоинства: Очень разочарован!!!!!!!

Недостатки: Ни кому не советую там что либо приобретать сам в “рассрочку” останетесь без трусов

Павел Опубликовано 16.10.2018

Ребята, не верьте консультантам по поводу Кэшбэка при покупке айфона на карту кукуруза. Всё, что вы получите – это скидку 10% при покупке аксессуаров и 30 при покупке смартфона. Это достоверная инфа с информац. линии Кукуруза. Больше ни шагу в Связной. Хотите нормальную скидку, посмотрите эти телефоны в других ритейлерах, после покупки сам увидел, но успокойся тем, что есть Кэшбэк, но это мягко говоря ВРАНЬЁ!!! Будте Внимательней!

Достоинства: Не Нашёл!

Недостатки: Тупые менеджеры.

Наталья Опубликовано 15.10.2018

Продают сломанные телефоны!!!!! Не ворачивают деньги! Не когда не буду больше тут покупать и не кому советовать не буду!!!!!говно а не магазин Недостатки Сломанные телефоны продают.деньги не ворачивают

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).