›

2.2 5

314 отзывов / 1799 просмотров

Иван Опубликовано 19.10.2018

Здравствуйте .заказал через сайт 16 октября 2018 года Samsung Galaxy Note 9. в подарок должны были идти наушники. на момент заказа и на момент получения товара 19 октября 2018 года на сайте, через который я заказывал смартфон невозможно было наушники добавить в корзину.. по условиям акции они должны выдаваться и при покупке телефона в рассрочку при наличие товара в магазине.. на момент покупки телефона наушники в салоне связи были. Сотрудники сказали позвонить на горячую линию чтобы получить SMS и добавить их к заказу,в службе горячей линии общался с четырьмя сотрудниками от каждого услышал разные версии. от того что рассрочка не суммируется с подарком, хотя на вашем сайте написано другое, до того что пробили Чек и уже поздно добавлять,и именно Сегодня закончилась акция,Хотя в розничных салонах связи акция продолжается при наличии товара. короче чего только не наслушался. примите меры. Разберите ситуацию.заказ 53289227.

Регина Опубликовано 17.10.2018

Купили телефон в этой сети магазинов. Под конец гарантийного срока он сломался,сдали, через 45 дней отдали и отказали в починке по причине залития телефона водой. Естественно в воде он у нас не был. Отдали телефон на диагностику в ремонтную организацию в городе, а там оказалась лишь “пыль на шлейфе”.Делаем вывод, что в данном месте не посылают никуда телефоны на ремонт. Позор такому магазину!!!!Город Осташков,Тверская область.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Нагло врут.

Павел Опубликовано 16.10.2018

Оформлял якобы в “рассрочку” телефон HUAWEI за 13990 руб. Салон в городе Краснодаре на Красной Площади. Всё очень вежливо, красиво и достойно. Мы вам и то, и это, и пятое, и десятое! Если бы не одно НО….. Был с женой и грудным ребенком, промутузили нас около 1,5 часов. Уже будучи не рады покупке, забрали все документы, телефон и поехали домой. Каково было наше удивление когда раскрыв файлик с документами, мы обнаружили там 5 непонятных симкарт Мегафона и чек на 20800 руб. Вместе с телефоном мы приобрели 3 Д-стекло за 1400 и чехол за 700 руб (сразу было оговорено что это приобретается за наличку!!!) + 2000 руб. было внесено в качестве аванса за телефон. Нам благополучно навестили страховку за 3000 руб. хотя сказано было что за 1000 руб. Их “супер услуги” по установке приложений, от которых был первоначальный отказ, за 1400 руб. И бонусом 5 симкарт по 300 руб. каждая, итого 1500 руб. (о которых нам не удосужились поставить в известность!!!) Приехал на след. день к ним в салон, вернуть все это Г……, ну естественно руководителя нет на месте!!!! А, ещё навесили смс оповещение, тоже естественно платное, якобы от него можно отказаться, написав заявление, посмотрим!!! У меня вопрос к высшему руководству Связного : до какой степени у вас хватает наглости так объё…..ть людей???? Не устали ещё?????

Достоинства: Очень разочарован!!!!!!!

Недостатки: Ни кому не советую там что либо приобретать сам в “рассрочку” останетесь без трусов

Павел Опубликовано 16.10.2018

Ребята, не верьте консультантам по поводу Кэшбэка при покупке айфона на карту кукуруза. Всё, что вы получите – это скидку 10% при покупке аксессуаров и 30 при покупке смартфона. Это достоверная инфа с информац. линии Кукуруза. Больше ни шагу в Связной. Хотите нормальную скидку, посмотрите эти телефоны в других ритейлерах, после покупки сам увидел, но успокойся тем, что есть Кэшбэк, но это мягко говоря ВРАНЬЁ!!! Будте Внимательней!

Достоинства: Не Нашёл!

Недостатки: Тупые менеджеры.

Наталья Опубликовано 15.10.2018

Продают сломанные телефоны!!!!! Не ворачивают деньги! Не когда не буду больше тут покупать и не кому советовать не буду!!!!!говно а не магазин Недостатки Сломанные телефоны продают.деньги не ворачивают

Бывший клиент связного Опубликовано 13.10.2018

Салон в Галерее Чижова в Воронеже. Какой-то новый хамкий штат сотрудников и администратор, легко узнаваемые по заметно распухшим физиономиям, излучающим абсолютное безразличие. Заказ оформлялся в данном салоне. Затем пришло письмо от связного об изменении условий в части заказа и нужно подтвердить. Направились в салон, где оформляли, с мыслями, там-то все объяснят и помогут. С порога – ничего не знаем, оформляли не у нас, номера заказа не существует, а сообщение вовсе не от связного. По всем пунктам предоставили доказательства, а они – все новые отговорки. Предложили разбираться где-нибудь вне их салона. С первых слов администратора(как назвался) и внешнему виду стало понято, тут на тебя плевать. Таких встретишь всюду. Пришлось звонить в клиентский сервис и там обещали решить в течении суток, посмотрим. К салону как бы тоже отношения не имеют, все сами по себе. Лучше бы позвонили сразу, чем трепали нервы в магазине, а там даже этого не посоветовали, а просто хамски послали. В РФ сейчас временно и, как вижу, за прошедшие семь лет реальных улучшений нет, все больше превращение в какой-то быдлостан, к сожалению. Такое здорово шокирует теперь, но для россии это вероятно норма и все привыкли.

Достоинства: Не выявились

Недостатки: Некомпетентность, хамство

Артем Опубликовано 10.10.2018

День добрый люди не когда не оформляйте страховку так как она бесполезная и сам связной показал себя не с хорошей стороны взяли телефон по гарантии две недели молчали потом за ремонт попросили денег услышав отказ после чего вернули его в сломонном состоянии три недели в пустую

Дмитрий Опубликовано 02.10.2018

По акции рассрочке, на покупку Samsung Galaxy A 6 + 2018. Пришел в салон Связного ТРЦ на Свободном это находится в городе Красноярске, улица Телевизорная д. 1 стр. 4 или 90, по разному забивается в разных картах и разным поисковым программам. Хочу отметить, что данная акция действует и в наличии при покупке данного смартфона идет в подарок классная колонка JBL Flip 4. После пообщавшись в салоне с сотрудником очень длительное время я выяснил для себя, что акция меня в принципе устраивает и я готов приобрести на семью свою 3 телефона тобе ж 3 колонки в подарок судя по акции. Я звонил стоя в магазине на горячую линию где оператор очень долго искал эту акцию (в интернете) очень долго уверял, что этой акции нет… потом вдруг он ее нашел УРА на сайте https://www.svyaznoy.ru/!!! После чего я сказал, как мне все это сделать и оформить рассрочку на данный телефон, точнее на 3 телефона одинаковой марки и модели…? Оператор подумал и сказал дайте телефон сотруднику магазина они переговорили о чем-то и после чего сотрудник магазина сказал мне, что я там кого-то где-то наберу…вообщем я ничего не понял он сказал подойдите через минут 10 ко мне я все уточню для Вас. Позже как я подошел ничего не решилось, он сказал нет колонок, хотя при этом он мне показал, что колонки есть в наличии и показал раскрыв при мне одну и продемонстрировал, как она работает. Также хочу отметить, что в данный момент мне сотрудник магазина сказал, что это все надо оформлять на сайте электронно и только так никак иначе. Хорошо я вернулся домой около 22:00 часов и после этого я по его инструкции набрал на горячую линию по номеру 8 (800) 700-43-43 где услышал от оператора, что это ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО В САЛОНЕ СВЯЗНОГО, А НЕ НА САЙТЕ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА https://www.svyaznoy.ru/ На что я услышал совсем обратное на разговор с сотрудником магазина связного в ТРЦ на СВОБОДНОМ. И все-таки пообщавшись с сотрудником почти пол часа я пришел к тому, что на все мои вопросы по получению данного подарка закончились провалом, так как, что сотрудник и оператор дали или специально дают ложную информацию расспространяя такого рода рекламу для затягивания или тупо ОБМАННЫМ ПУТЕМ вводят в заблуждение самих клиентов, а может быть у конкурентов больше выгоды чем у них и поэтому им выгодно делать такой шаг, который губит репутацию целой компании, а не конкретных людей работающих в данной компании. Более того в 2017 году я оформлял рассрочку на 3 телефона и там должно было вернуться на карту много денег, точнее на карту не банка, как Cash back, а как на карту СВЯЗНОГО КЛУБА, там баллы приравнены одинаково 1 балл = 1 рубль. И там меня обманули очень наглым путем, когда я уже оформил рассрочку и подписал все бумаги при чем ЭТО ВСЕ ПРОИСХОДИЛО В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ, того сотрудника вроде бы после претензии моей они его уволили и на этом завершили разборки все))) Компания поступила правильно или не правильно решать читателям данной претензии…? При всем при этом я являюсь постоянным клиентом СВЯЗНОГО и уже повидал много не справедливости в адрес своих клиентов, боюсь подумать какие у людей отзывы о Вашей компании вообще тогда на самом деле, а не написанные сотрудниками под Ваш шаблон благодарностей самим себе)))инфа 100%! Один знакомый поработал и рассказал, как все есть на самом деле есть в СВЯЗНОМ…очень печально к сожалению или к счастью это правда! ВОТ ТОГДА Я ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И ЗВОНИЛ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТАК ДО СИХ ПОР БАЛЛЫ НИКТО НЕ НАЧИСЛИЛ И ВРЯДЛИ НАЧИСЛЯТЬ, ВЕДЬ КОМПАНИЯ ОЧЕНЬ ЧЕСТНАЯ ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ КЛИЕНТАМ.))) Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ТОЛЬКО ОДНО В КОНЦЕ СВОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ,КАК ГОВОРИЛ ОДИН АМЕРИКАНСКИЙ ОЛИГАРХ, ЧТО КРАХ КОМПАНИИ НАЧИНАЕТСЯ С ПЛОХОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! И ОН НАЧАЛСЯ ЭТО ЗАМЕТНО СО ВРЕМЕНЕМ И ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!! Суть претензии и требование к компании СВЯЗНОЙ: 1. Желаю оформить рассрочку на 3 телефона Samsung Galaxy A 6 + 2018 и получить в подарок 3 классных колонки JBL Flip 4 в соответствии с действующей акцией в моем городе Красноярск (просьба написать мне адрес где есть 3 колонки эти либо Вы их индивидуально забронируете для меня для оформления рассрочки по данному предложению и оставить вплоть до контактных данных сотрудника магазина, чтобы я потом мог правильно отреагировать в адрес Вашей компании и удалить везде в интернете, а также на различных интернет ресурсах в том числе форумах этот случай со мной). Обещаю это сделать Мне можно верить на слово! 2. Желаю, чтобы баллы мне по старой акции все-таки восполнили должным образом в соответствии с действующей акцией в 2017 году (по требованию Вашему могу прислать, Вам скан-копию или фото-копию чека о совершении покупке в Вашей компании СВЯЗНОЙ) на карту СВЯЗНОЙ КЛУБ 2981470863013 (номер карты в программе) прошу произвести перерасчет баллов мне в соответствии с моей покупкой. 3. Пожалуйста больше не надо никого увольнять, нужно просто делать правильный механизм работы с клиентами, чтобы они не жаловались и не выписывали никаких к Вам претензий, если Вам конечно важен ВАШ РОСТ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ!!! БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! С НАДЕЖДОЙ НА ПОНИМАНИЕ И УВАЖЕНИЕМ, ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ ПОЛЕТАЕВ!!!

Достоинства: НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКИХ!!!

Недостатки: БЕСКОНЕЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО!!!

Евгений Опубликовано 30.09.2018

В целом магазин очень плохой помимо очереди, ожидания решения и ожидания выполнения ремонта телефона, подменного телефона ни когда нет. Обращение к покупателю хорошее только до того пока не купил телефон, в дальнейшем ты им больше не интересен Недостатки Только отрицательные эмоции

Людмила Опубликовано 28.09.2018

Самый ужасный магазин продавцы ничего не объясняют, покупаешь у них товар они еще дополнительно вбивают суммы от которых глаза на лоб лезут, работают по такому принципу лиш бы сбагрить всего да побольше. Не дают ничего толком прочитать объясняя тем что дома прочитаете и оформляют кредит. Так что будте аккуратны и предупредите своих бабушек, дудушек или родителей чтоб без вас в крайнем случае не брали там кредит а то потом будете в итоге платить не за один товар а за два. Очень разочарована в этом магазине за такой обман. Не рекомендую покупать вообще что то в этом магазине так как они даже возврат не делают!!!

Достоинства: За все время посещений этого магазина никаких положительных результатов

Отзывы людей о Связной

Связной

Сеть магазинов, главный офис которых располагается в Москве, существует на рынке продаж электроники 25 лет. Как указано на официальном сайте “Связного”, их главным преимуществом является не только широкий ассортимент и адекватные цены, но и обратная связь с покупателями. А именно – на страницах интернет-магазина можно оставить реальные отзывы. “Связной” предлагает покупателям сезонные скидки (до 60%), обмен старых гаджетов на новые, разные акции, промокоды для скидок, подарки при приобретении определенных товаров и бонусбэк по возврату части стоимости техники. Ассортимент включает компьютеры, планшеты, ноутбуки, смартфоны, ультрабуки, смартбраслеты и часы,аксессуары, товары для дома (рюкзаки, люстры, пылесосы, камеры видеонаблюдения и т. д.).