D.V.K Опубликовано 18.08.2018

Отвратительный сервис. Категорически не рекомендую, лучше пользуйтесь CDEK или еще какой-нибудь компанией, но только не Pick Point. Оплаченный мной товар теперь придется разыскивать. Сотрудники абсолютно невменяемы (в частности, в пункте выдачи в Брянске, Костычева 70 – Стефанкова, если не соврала с фамилией). Оценка не единица, а минус 10, но здесь не предусмотрены отрицательные оценки. Я делаю очень много заказов и получаю массу посылок, но такого запредельно убогого и отвратительного сервиса вспомнить просто не могу. Почта РФ, на которую очень часто раньше ворчал, даже та – просто умница и красавица на фоне Pick Point. Лично даю зарок – сюда больше никогда в жизни. Мой номер заказа в Pick Point 755190000

Достоинства: Отсутствуют в принципе

Недостатки: Невменяемый и убогий персонал Потраченные нервы, время, силы и так далее

Надежда Опубликовано 02.08.2018

Заказала одежду в интернет магазине,забирать пошла дочь 13 лет,так как я была на работе!до этого ребёнок уже пользовался постоматом и переживаний по поводу как она заберёт заказ у меня не было!сумма 1980,1500 автомат съел а 500 по 100 не в какую не брал!ребенок поменял деньги в соседнем магазине,но деньги вылазили обратно!дочь позвонила в службу поддержки где там какая то истеричная мадам сказала что такого не может быть и бросила трубку!я все понимаю конечно,но блин это ваша работа,а так разговаривать я в шоке!еще предупреждают что звонки записываются!а вообще задумка то хорошая с этими постаматами,давно я с ними дружу,но с нашим явно какие то проблемы,ломается постоянно!и ещё выясняется что неадекватные операторы не могут дать конкретной информации!наш адрес Подольск вокзальная 8

Достоинства: Достоинства конечно есть!быстро удобно рядом с домом!

Недостатки: Некомпетентный и нервнобольной персонал в службе поддержки

Надежда Опубликовано 02.08.2018

Заказала одежду в интернет магазине,забирать пошла дочь 13 лет,так как я была на работе!до этого ребёнок уже пользовался постоматом и переживаний по поводу как она заберёт заказ у меня не было!сумма 1980,1500 автомат съел а 500 по 100 не в какую не брал!ребенок поменял деньги в соседнем магазине,но деньги вылазили обратно!дочь позвонила в службу поддержки где там какая то истеричная мадам сказала что такого не может быть и бросила трубку!я все понимаю конечно,но блин это ваша работа,а так разговаривать я в шоке!еще предупреждают что звонки записываются!а вообще задумка то хорошая с этими постаматами,давно я с ними дружу,но с нашим явно какие то проблемы,ломается постоянно!и ещё выясняется что неадекватные операторы не могут дать конкретной информации!наш адрес Подольск вокзальная 8

Достоинства: Достоинства конечно есть!быстро удобно рядом с домом!

Недостатки: Некомпетентный и нервнобольной персонал в службе поддержки

mamatovafarzona Опубликовано 19.07.2018

Автомат неделю уже как не работает, я целую неделю звони и каждый день обещают сделать сегодня. Если автомат не в рабочем состоянии просто раздайте заказ.

Даша Опубликовано 28.06.2018

Самая отвратительная доставка в моей жизни! Вы вообще умеете разговаривать с клиентами? Вы слепые или тупые? Извините меня, но после того как вы меня так оскорбляли, у меня даж5 совесть не пикнет вас так унижать. Вам передали товар, так куда она испаряется? Ваши работники наверно проходят стадию, где обучают как хамить клиенту. Никогда, никогда в жизни не стану пользоваться их услугами никогда не платите деньги на эту конторку, и время, и нервы потеряете. Недостатки -хамло- сотрудники, вплоть до менеджера; -вашу доставку ногами пинали, им то она не нужна; – ваш товар пропадет у них на складе, если не начнете бить тревогу на 1 же день; – вас будут пинать в магазин что они якобы не отправили; – слепые глаза у сотрудников, выдайте им очки уже.

Карина Опубликовано 09.06.2018

Сделала заказ на пункт доставки Люблинская 27-2. Сообщение о доставке пришло 8 июня в 16.45. Работаю до 22.00, забрать, разумеется, не смогла день в день. А этот пункт не работает аж с 9.06 по 12.06. Нехило вы отдыхаете, ребята! Я уезжаю 11 июня в отпуск на 2 недели, покупка нужна была к отпуску. Забрать заказ уже не смогу. Большой вам жирный минус за вашу хреновую работу. Больше к вам не обращусь. Недостатки Не хотят работать.

Светлана Опубликовано 04.05.2018

Отвратительная работа! Заказала товар на день рождение мужу – 28 апреля пришла смс, что товар в потсамате, приехали 29 – не работает, сломался. Позвонили, оператор сказал, что как наладят работу нам перезвонят. На следующий день пришла смс – я поехала, сам постамат работает, но, увы, не принимает никакую оплату. На следующий день пришла смс, что постамат не работает, далее еще на следующий день, что работа возобновлена, но…увы и ах – приехала – нет связи с сервером, позвонила оператору, сказал наладят. Через 20 минут связь с сервером восстановили, но оплату не принимает….вобщем, терпение лопнуло и я отказалась от этой ужастной доставки!

Достоинства: нет

Недостатки: -не налаженная работа системы -грубые операторы

Татьяна Опубликовано 12.03.2018

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на “горячую линию” перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог: оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет

Неля Опубликовано 07.03.2018

Здравствуйте. . Задержка товара. А если согласовываешь забор товара на складе , то не могут сказать все данные чтоб без проблем отдали товар . На складе не могли найти наш товар . Вообщем столкнувшись с этой компанией у нас возникли одни проблемы

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Одни недостатки . Товар не получен вовремя. Забирали на складе сами и потратили на это много времени.

Марина Опубликовано 06.03.2018

С 19.02 по сегодняшний день мне не могут доставить заказ, каждый день служба мониторинга и операторы горячей линии дают один и тот же ответ: «пока информации по срокам доставки нет, ожидайте». И так уже 16 дней! Операторы горячей линии, в том числе и старшие менеджеры хамят, кидают трубку! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции

Достоинства: Нет

Недостатки: Нарушение сроков доставки, хамство операторов

Отзывы людей о Pick Point

Отзывы людей о Pick Point

Компании