Наталья Опубликовано 19.01.2019

Очень не люблю писать отзывы, а тем более плохие. Пользовалась услугами пик принта неоднократно и некоторые задержки по срокам не вызывали в меня каких-либо вопросов. Ну пару дней не страшно. Но сегодня меня просто выбили из колеи. В 17:17 приходит сообщение получите свой заказ. Время работы пункта до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией

Достоинства: Оператор на горячей линии

Недостатки: Очень не люблю писать отзывы, а тем более плохие. Пользовалась услугами пик принта неоднократно и некоторые задержки по срокам не вызывали в меня каких-либо вопросов. Ну пару дней не страшно. Но сегодня меня просто выбили из колеи. В 17:17 приходит сообщение получите свой заказ. Время работы пункта до 18:00, бегу радостная, так как ожидала доставки уже накануне или за пару дней до того. Пришла в пункт выдачи, а там решили, что они могут сами себе установить график. По которому они уже полтора часа как не работают, а на следующий день сделали себе выходной. Я не знаю почему главный офис не в курсе таких изменений, я бы выбрала другой офис доставки или другой способ (наверное почтой России было бы быстрее) да ещё и оператор на горячей линии”помог мне” -увеличил срок бесплатного хранения. То есть я должна была обрадоваться, что держать мой заказ они будут хотя бы не за мои деньги. Буду стараться обходится без данной службы доставки,хотя очень близко к дому, в прошлый раз меня не предупредили,что необходимо оплатить заказ только наличкой (ни в сообщении ни на сайте такой инфы нет, более того стоит терминал)но я как то не обратила внимания, думала просто наткнулась на такого хамоватого работника. В итоге: если есть возможность откажитесь от сотрудничества с этой компанией

Витя Опубликовано 02.01.2019

Самая ужасная служба доставки. Почта России и то лучше. Заказы не приходят вовремя. Не советую никому заказывать товар через это.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все плохо

Мавзуна Опубликовано 30.12.2018

Сделала заказ на сайте Avon и они передали заказ компании PickPoint 21 числа, 21 декабря 16.42 они якобы приняли заказ. 22 декабря (по положению) я должна была получить свой заказ. Сегодня 30 декабря и о местонахождении заказа никто не знает. Звонила больше 7 раз на горячую линию, где мне на каждый звонок отвечали, что отправляют запрос на склад, одна из них сказала, что до этого никаких запросов не отправляли, мы вам доставим 27 декабря, ожидайте, 27 декабря другая девушка опять же отправила новый запрос, далее я потребовала начать работать, она взяла и отключила, к сожалению, не запомнила ее имя. Позже меня добавили в черный список. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это в последний раз, когда с ними связалась, благо я ничего не оплачивала, а то бы прогорела на 5000 рублей.

Достоинства: нет

Недостатки: – не умеют работать, не умеют разговаривать с клиентами, нарушают права потребителей

Мавзуна Опубликовано 30.12.2018

Сделала заказ на сайте Avon и они передали заказ компании PickPoint 21 числа, 21 декабря 16.42 они якобы приняли заказ. 22 декабря (по положению) я должна была получить свой заказ. Сегодня 30 декабря и о местонахождении заказа никто не знает. Звонила больше 7 раз на горячую линию, где мне на каждый звонок отвечали, что отправляют запрос на склад, одна из них сказала, что до этого никаких запросов не отправляли, мы вам доставим 27 декабря, ожидайте, 27 декабря другая девушка опять же отправила новый запрос, далее я потребовала начать работать, она взяла и отключила, к сожалению, не запомнила ее имя. Позже меня добавили в черный список. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Это в последний раз, когда с ними связалась, благо я ничего не оплачивала, а то бы прогорела на 5000 рублей.

Достоинства: нет

Недостатки: – не умеют работать, не умеют разговаривать с клиентами, нарушают права потребителей

Анастасия Опубликовано 29.12.2018

У меня к сожалению тоже плохой отзыв. Также столкнулась с проблемой габаритности подарка. При заказе оформляли доставку в терминал выдачи, через неделю пришло сообщение о невозможности доставки в терминал из-за габаритности. Переоформила доставку в пункт выдачи. Задержка в доставке более недели и заказ ещё не в пункте выдачи. Про персонал плохого сказать не могу. Операторы идут на контакт. Оформляют претензии ну а как эти претензии влиять на улучшение работы данной организации – тайна покрытая мраком. Услугами данной организации пользоваться больше не буду.

Достоинства: Не могу назвать. Может быть только обещание организации быстрой доставки. Но это только обещание

Недостатки: Нарушение сроков доставки.

Oxana Опубликовано 29.12.2018

Отвратительно. Хамский равнодушный персонал. Доставляли посылку с 16 по 28 декабря. Мотивировали тем, что коробка очень большая и нет места в постамате. В итоге пришла стандартная коробочка. Меня обвинили в том, что “я их запутала своими звонками”. В общем, не связывайтесь. Уж лучше почта России.

Достоинства: никаких

Недостатки: само существование такой компании

Анастасия Опубликовано 29.12.2018

У меня к сожалению тоже плохой отзыв. Также столкнулась с проблемой габаритности подарка. При заказе оформляли доставку в терминал выдачи, через неделю пришло сообщение о невозможности доставки в терминал из-за габаритности. Переоформила доставку в пункт выдачи. Задержка в доставке более недели и заказ ещё не в пункте выдачи. Про персонал плохого сказать не могу. Операторы идут на контакт. Оформляют претензии ну а как эти претензии влиять на улучшение работы данной организации – тайна покрытая мраком. Услугами данной организации пользоваться больше не буду.

Достоинства: Не могу назвать. Может быть только обещание организации быстрой доставки. Но это только обещание

Недостатки: Нарушение сроков доставки.

Оксана Опубликовано 28.12.2018

Отвратительное отношение к клиентам в данной компании. Не выполняют свои обязанности. Больше ни когда не обращусь в данную компанию. Плановая дата, доставки была указана на 23.12.2018 г. до сих пор нет ни какова ответа. В поддержке, дату заказа все переносят. Недостатки Не выполняют свои обязательства

Саркис Опубликовано 11.12.2018

Доброго дня. Всегда думал, что хуже почта России организации нет. Поздравляю сотрудников pinpoint – вы оказались хуже!!! С 28.11.2018 до 11.12.2018 не могут доставить заказ . А отговорки просто надо иметь фантазию белённую или консультантов сумашедших, чтобы их озвучить: курьер взял заказ , не довёз до пункта выдачи. Прокопал целый день, ночью заказ был бог знает где, а днём , он её вернул на склад. Вопрос : зачем нужен такой курьер ( если он вообще есть у компании) и зачем компания , которая берет деньги за свою работу , а за его выполнение ответственности – НИКАКОЙ !!!!

Достоинства: Что угодно – только не pinpoint

Недостатки: Недоразумение на логистическом рынке!!!

Саркис Опубликовано 11.12.2018

Доброго дня. Всегда думал, что хуже почта России организации нет. Поздравляю сотрудников pinpoint – вы оказались хуже!!! С 28.11.2018 до 11.12.2018 не могут доставить заказ . А отговорки просто надо иметь фантазию белённую или консультантов сумашедших, чтобы их озвучить: курьер взял заказ , не довёз до пункта выдачи. Прокопал целый день, ночью заказ был бог знает где, а днём , он её вернул на склад. Вопрос : зачем нужен такой курьер ( если он вообще есть у компании) и зачем компания , которая берет деньги за свою работу , а за его выполнение ответственности – НИКАКОЙ !!!!

Достоинства: Что угодно – только не pinpoint

Недостатки: Недоразумение на логистическом рынке!!!

Отзывы людей о Pick Point

Отзывы людей о Pick Point

Компании