›

1.9 5

109 отзывов / 509 просмотров

Карина Опубликовано 09.06.2018

Сделала заказ на пункт доставки Люблинская 27-2. Сообщение о доставке пришло 8 июня в 16.45. Работаю до 22.00, забрать, разумеется, не смогла день в день. А этот пункт не работает аж с 9.06 по 12.06. Нехило вы отдыхаете, ребята! Я уезжаю 11 июня в отпуск на 2 недели, покупка нужна была к отпуску. Забрать заказ уже не смогу. Большой вам жирный минус за вашу хреновую работу. Больше к вам не обращусь. Недостатки Не хотят работать.

Светлана Опубликовано 04.05.2018

Отвратительная работа! Заказала товар на день рождение мужу – 28 апреля пришла смс, что товар в потсамате, приехали 29 – не работает, сломался. Позвонили, оператор сказал, что как наладят работу нам перезвонят. На следующий день пришла смс – я поехала, сам постамат работает, но, увы, не принимает никакую оплату. На следующий день пришла смс, что постамат не работает, далее еще на следующий день, что работа возобновлена, но…увы и ах – приехала – нет связи с сервером, позвонила оператору, сказал наладят. Через 20 минут связь с сервером восстановили, но оплату не принимает….вобщем, терпение лопнуло и я отказалась от этой ужастной доставки!

Достоинства: нет

Недостатки: -не налаженная работа системы -грубые операторы

Татьяна Опубликовано 12.03.2018

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на “горячую линию” перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог: оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет

Неля Опубликовано 07.03.2018

Здравствуйте. . Задержка товара. А если согласовываешь забор товара на складе , то не могут сказать все данные чтоб без проблем отдали товар . На складе не могли найти наш товар . Вообщем столкнувшись с этой компанией у нас возникли одни проблемы

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Одни недостатки . Товар не получен вовремя. Забирали на складе сами и потратили на это много времени.

Марина Опубликовано 06.03.2018

С 19.02 по сегодняшний день мне не могут доставить заказ, каждый день служба мониторинга и операторы горячей линии дают один и тот же ответ: «пока информации по срокам доставки нет, ожидайте». И так уже 16 дней! Операторы горячей линии, в том числе и старшие менеджеры хамят, кидают трубку! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции

Достоинства: Нет

Недостатки: Нарушение сроков доставки, хамство операторов

Евгения Опубликовано 01.03.2018

Первый раз пришел заказ из Санкт- Петербурга в Костомукшу быстро. Второй раз – с 14 февраля отправлена и до сих пор ( 1 марта) они даже не знают, где она и когда привезут! При том, что заказ оплачен! Берегите свои нервы, НЕ пользуйтесь их услугами!

Достоинства: Рядом с домом пункт выдачи

Недостатки: Долго везут, возможно потеряли заказ, служба поддержки только отписывается – извинитн, ждите, и больше никаких действий.

Алексей Опубликовано 23.02.2018

Не связывайтесь с этой курьерской службой, одни мошенники и пи… ры конченные.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Сплошной недостаток

Иван Опубликовано 15.02.2018

Нарушение всех сроков доставки за ваши деньги. Почта России быстрее. Они наверно ей и пользуются, только прибавляют к ней своё торможение. Итог- платите за экспресс доставку, а получаете “Алиэкспресс”.

Достоинства: Нет достоинств.

Недостатки: Вся эта контора-один сплошной недостаток.

svetlanabarskayayandex-ru Опубликовано 30.12.2017

заказала игрушку на НГ ребенку через магазин mytoy за неделю до НГ. Магазин сразу же отправил в пикпоинт. КАЖДЫЙ день они говорили, что отправят в пункт выдачи и не отправляли. В результате 29 в 15.00 сообщили, что заказ не будет доставлен. В лучшем случае 6 января. из-за них я не заказала в другом месте, и ребенок остался без подарка на НГ

Достоинства: нет, анти профессионализм, наглость, безответственность

Недостатки: никогда не пользуйтесь их услугами

Антон Опубликовано 30.12.2017

Заказ был отправлен обратно в интернет магазин без объяснения причин. Где мне теперь его искать и как возвращать деньги??? Номер отправления 15939563974

Достоинства: Нет