›

2.6 5

174 отзыва / 714 просмотров

Владислав Опубликовано 09.02.2016

И снова здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня получен очередная партия груза и, как обычно, не без проблем. Транспортное средство оказалось на столько “вместительным”, что весь груз в него не уместился. В результате его смогли привезти только за два рейса. И опять потеряно одно место. В одном из добравшихся к нам коробов груз имел механическое повреждение. Бланков актов у экспедитора не оказалось. Возникают вопросы: Как эти кони-экспресс производят загрузку в машину? Кто ведет учет принятого груза, количества загруженных мест в транспортное средство? Кто и как сверяет соответствие мест по транспортной накладной? Производится ли осмотр коробов на наличие повреждений при получении груза и передаче его экспедиторы? Почему у экспедиторов нет с собой бланков актов, необходимых для оформления при недостаче и обнаружении повреждений? Очевидно, что этим в курьерской службе никто не занимается. Все уверения представителей Пони-экспресс о проводимой с экспедиторами работе являются фикцией. Если вспомнить фразу представителя Пони:”груз Вам был доставлен правильно, в соответствии с грузовыми марками PONY EXPRESS.”, то меня очень сильно интересует, что это за “марки PONY EXPRESS”, которые позволяют не довозить груз, доставлять его поврежденным и утверждать, что все хорошо.

Достоинства: хоть что-то довозят

Недостатки: Постоянные потери груза, отсутствие контроля за состоянием перевозимого груза, отсутствие у экспедиторов необходимых бланков документов, маленькие машины, не способные вместить партию груза целиком.

Владислав Опубликовано 08.02.2016

Указанный ранее груз (Номер ТТН — TL160100434. Номер утерянного короба — CS1601121547.) так и не был найден. Но некоторые представители Пони утверждают, что груз был доставлен. Даже на общедоступных ресурсах это господа открыто ВРУТ. Касаемо сроков доставки, а при необходимости переоформления заказов, возникшей по вине перевозчика сроки возрастают в разы, следует учитывать, что некоторые детали используются для гарантийного ремонта техники клиентов. В случае возврата техники, которую нет возможности отремонтировать в положенные сроки (закон защиты прав потребителя) по вине транспортной компании претензии тоже предъявлять ПОНИ? Они готовы будут возместить ущерб (стоимость автомобиля в пару миллионов рублей)?

Достоинства: не было и нет

Недостатки: Вагон и маленькая тележка

Vasya Опубликовано 08.02.2016

Два дня не могут найти курьера, диспетчеры не могут связаться со своими курьерами, это 19 век! Нет никаких гарантий, что ваш заказ доставят!

Достоинства: Нет

Недостатки: Все имеющиеся недостатки можно отнести к этой компании!!!

Владислав Опубликовано 02.02.2016

Я так понимаю, что по поводу состояния транспортного средства, Некомпетентности сотрудников и сроков доставки возражений нет – все описано верно? Теперь про утерю груза. Номер ТТН – TL160100434. Номер утерянного короба – CS1601121547. Кроме того сегодня при доставке груза нам привезли короб другого адресата, а наш куда-то увезли. В течении дня, после звонка горе-курьерам, никаких движений по исправлению ошибку предпринято не было.

Достоинства: От отсутствия таких, с позволения казать, компаний общество бы выиграло

Недостатки: Средний процент положительных отзывов об этой службе 10%, отрицательных — 90%. http://www.spr.ru/otzyvy/poni-ekspress.html

Владислав Опубликовано 01.02.2016

Не так давно заказы дилерского центра стали поставляться силами данной службы. Я в шоке!!! 1) Машина в таком состоянии, что стыдно пускать на территорию центра. 2) Сотрудники не имеют ни малейшего представления о правилах приема, погрузки, разгрузки и передачи грузов. 3) Сотрудники совершенно не знают, что необходимо делать в случае обнаружения недостачи или повреждения груза. 4) Сроки доставки катастрофические (из Москвы до Калининграда две недели – это соизмеримо с Почтой России) 5) Потерянный груз не могут найти вот уже вторую неделю Буду вынужден рекомендовать коллегам отказываться от услуг данной канторы.

Достоинства: Нету

Недостатки: Средний процент положительных отзывов об этой службе 10%, отрицательных – 90%. http://www.spr.ru/otzyvy/poni-ekspress.html

Игорь Опубликовано 11.11.2015

Две посылки были отправлены из Москвы в Казань 2 ноября 2015г экспресс почтой нашей «знаметитой» ПОНИ ЭКПРЕСС. Сегодня 11 ноября посылки уже как 9 дней лежат на складе в Казани при норме максимум 2 дня. По отслеживанию указано «доставка будет сегодня» и так каждый день. Два дня на одну посылку было указано что офис адресата закрыт но этого не может быть офис работает даже в входные. В главном офисе в Москве операторы также ничего не могут сделать только твердят как попугаи может сегодня может завтра доставка будет. Больше бардака чем в ПОНИ ЭКСПРЕСС найти сложно. Призываю всех, пользуйтесь другими компаниями связи.

Достоинства: нет

Недостатки: 100%

Дарья Опубликовано 07.11.2015

Очень не довольна!!!Это было первое знакомство с компанией PONY EXPRESS и оно оставляет желать лучшего. Товар не доставили!!Заказала на “Ламоде” доставка оформлена была на 07.11.2015 прождала весь день, хотя в 9.45утра пришла смс от службы доставки о том, что заказ привезут ждите с 9.00до18.00, но увы ( (как оказалась этой компании нельзя доверять!курьер не приехал и меня даже не предупредили! Я потратила свой выходной, свое время в ожидании пустого.Операторы не могут грамотно и внятно ответить на задаваемые вопросы!

Достоинства: В этой компании я НЕ увидела НИ ОДНОГО ДОСТОИНСТВА!!

Недостатки: 1не доставили товар! 2операторы не могут грамотно проконсультировать по телефону!

Сергей Опубликовано 02.09.2017

Заказал посылку на Али экспресс из России чтобы было побыстрей попросил ,что бы отправил транспортной компанией и вот” чудо” через 1,5 недели посылка пришла в Тверь на склад пони экспресс24 .08.17, ну ладно время еще терпит ,Уточнил в офисе или не знаю где ,потому что из 5 представленных телефонов с 10 раза Дозвонился по одному ,о сроке доставки покета.Мне менеджер сказал ждите 31 08.17г будет доставка ,и я ждал целый день.Теперь кормят завтраками.Совет :не пользуйтесь этой транспортной компанией черепаха экспресс.Пока хуже компании я не видел.

Достоинства: Не увидел

Недостатки: Очень медленно.Если надо быстро

Николай Опубликовано 15.01.2020

Доброго времени суток, Накладная 82569932, планируемая дата доставки 13.01. На данный момент посылка не получена, телефонного звонка не поступило. Местный офис телефон не берет. Когда ожидать доставку?

Достоинства: Пока не вижк

Недостатки: Задержка, игнорирование

MAKS Опубликовано 21.12.2019

Заказал вещи в магазине ASOS 11 ноября, после 18 ноября пришел на таможню в Москву. Теперь внимание заказ до сих пор там и компания не делает пока что по моему мнению что бы моя посылка пришла мне хотя бы в этом году ( момент написания отзыва 21.12.2019). Все что надо по поводу документов я отправил им как полагается, я сам забил на вещи и когда прошел месяц я был в шоке что они в принципе не особо следят за заказами .Общался уже с половиной персонала и звонил более 20 раз , но толку мало . Каждый раз нужно ждать день-два, и тд. Когда начинаешь спрашивать в чем собственно дело они просто отвечают что не знают и тд. По моему мнению самая худшая компания с которой приходилось иметь дело. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!!!

Достоинства: их нет

Недостатки: все в тексте

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.

Компании