Меню
Категории

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)
2.6 5
174 отзыва / 716 просмотров

MAKS Опубликовано 21.12.2019
Заказал вещи в магазине ASOS 11 ноября, после 18 ноября пришел на таможню в Москву. Теперь внимание заказ до сих пор там и компания не делает пока что по моему мнению что бы моя посылка пришла мне хотя бы в этом году ( момент написания отзыва 21.12.2019). Все что надо по поводу документов я отправил им как полагается, я сам забил на вещи и когда прошел месяц я был в шоке что они в принципе не особо следят за заказами .Общался уже с половиной персонала и звонил более 20 раз , но толку мало . Каждый раз нужно ждать день-два, и тд. Когда начинаешь спрашивать в чем собственно дело они просто отвечают что не знают и тд. По моему мнению самая худшая компания с которой приходилось иметь дело. ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!!!
Достоинства: их нет
Недостатки: все в тексте

AdaNR Опубликовано 25.01.2019
Как не получить оплаченный тобой товар больше месяца и потратить кучу времени, денег и нервов на звонки, обращения в чат, по обратной связи и e-mail. Рекомендую, если вы хотите поиздеваться над человеком, не рекомендую, если вы хотите получить свои покупки.
Достоинства: нет
Недостатки: заявленный срок доставки 5 дней, по факту – 1,5 месяца все лгут (начиная от курьера, заканчивая операторами) каждый день мой товар уезжал со склада и возвращался, потому что “Курьер не успел” не дают контактов руководства не связываются по претензиям отказываются решать проблему в досудебном порядке, только обращение в Роспотребнадзор может сподвигнуть доставить вам оплаченный вами товар (и услугу доставки) спустя 1,5 месяца

Мария Опубликовано 24.01.2019
Накладная № 23-4622-8841 Дочь заказала кроссовки в итернет-магазине ASOS в октябре 2018 со 100 % предоплатой. Посылка стоимостью более 8000 рублей была украдена из курьерского автомобиля. Пони-экспресс отказывает в компенсации ссылаясь на внутреннюю инструкцию о том, что компенсировать они согласны только после отказа отправителя (интернет-магазина) от компенсации. Но магазин то ничего не потерял, так как получил предоплату и переписку по данному случаю прекратил, посчитав данную утерю подозрительной. Но Пони-экспресс все равно. Они просто отказывают на основании внутренней инструкции и предлагают обращаться в суд.
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Свою посылку я бы им не доверила.

Мария Опубликовано 24.01.2019
Накладная № 23-4622-8841 Дочь заказала кроссовки в итернет-магазине ASOS в октябре 2018 со 100 % предоплатой. Посылка стоимостью более 8000 рублей была украдена из курьерского автомобиля. Пони-экспресс отказывает в компенсации ссылаясь на внутреннюю инструкцию о том, что компенсировать они согласны только после отказа отправителя (интернет-магазина) от компенсации. Но магазин то ничего не потерял, так как получил предоплату и переписку по данному случаю прекратил, посчитав данную утерю подозрительной. Но Пони-экспресс все равно. Они просто отказывают на основании внутренней инструкции и предлагают обращаться в суд.
Достоинства: нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам. Свою посылку я бы им не доверила.

Татьяна Опубликовано 26.06.2018
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! НИ КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА!!! Ваш ответ меня не устраивает и не удовлетворяет!!! Что значит не было возможности оповестить, курьер звонил и не доехал первый раз, а второй раз меня вообще не оповестили, при этом я сама писала на ваш сайт и звонила курьеру. На каком основание оформили отказ, если его не было??? Это свинское отношения к вашим клиентам, ни кому не рекомендую работать с вами! Ваши извинения не решили моей проблемы и вы мне не обьяснили почему отказ оформили и на каком основание??? Я готова была подождать свои заказы, меня категорически не устраивает отказ оформленный без моего ведома! ВЫ ОХРЕНЕЛИ!!!
Достоинства: нет
Недостатки: не оповещают о прибытие заказах не делают доставку, когда курьер звонит и говорит что через час подьедит, а потом просто пропадает оформили отказ без моего ведома!!!!

Татьяна Опубликовано 26.06.2018
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! НИ КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА!!! Ваш ответ меня не устраивает и не удовлетворяет!!! Что значит не было возможности оповестить, курьер звонил и не доехал первый раз, а второй раз меня вообще не оповестили, при этом я сама писала на ваш сайт и звонила курьеру. На каком основание оформили отказ, если его не было??? Это свинское отношения к вашим клиентам, ни кому не рекомендую работать с вами! Ваши извинения не решили моей проблемы и вы мне не обьяснили почему отказ оформили и на каком основание??? Я готова была подождать свои заказы, меня категорически не устраивает отказ оформленный без моего ведома! ВЫ ОХРЕНЕЛИ!!!
Достоинства: нет
Недостатки: не оповещают о прибытие заказах не делают доставку, когда курьер звонит и говорит что через час подьедит, а потом просто пропадает оформили отказ без моего ведома!!!!

pupkin1234 Опубликовано 11.05.2018
Эти товарищи умудрились потерять мои билеты на ЧМ-2018!!! При этом на сайте была пометка о том, что корреспонденция была доставлена получателю. Служба поддержки никакая! Ответы надо буквально выколачивать. Я бы им не доверил перевезти даже мятый лист бумаги!
Достоинства: Нет
Недостатки: Все плохо!

Наталия Опубликовано 20.04.2018
Заказ везут два дня! В первый день пришло смс, что заказ будет доставлен с 9 до 14.00, далее курьер сам отменил, потому что не успевал, но сообщать об этом мне он и не собирался. На второй день получаю такое же смс и лечу на работу, чтобы успеть встретить курьера, но увы….он так и не приехал и не позвонил!!! Время моей доставки опять истекло! Позвонила в ПОНИ и попросила, чтобы курьер со мной связался! Жду………., но опять тишина…..
Достоинства: нет
Недостатки: Одни недостатки

Наталия Опубликовано 20.04.2018
Заказ везут два дня! В первый день пришло смс, что заказ будет доставлен с 9 до 14.00, далее курьер сам отменил, потому что не успевал, но сообщать об этом мне он и не собирался. На второй день получаю такое же смс и лечу на работу, чтобы успеть встретить курьера, но увы….он так и не приехал и не позвонил!!! Время моей доставки опять истекло! Позвонила в ПОНИ и попросила, чтобы курьер со мной связался! Жду………., но опять тишина…..
Достоинства: нет
Недостатки: Одни недостатки

Елена Опубликовано 26.02.2018
Жду уже пять дней доставку,говорят -завтра. сегодня -уже в пути. Время 19,14-никого нет . 100 км между адресами Пони ,,скачут,,шестой день
Достоинства: НЕТ
Недостатки: ДИНАМА

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Отзывы людей о Пони-экспресс (Pony Express)

Пони-экспресс (Pony Express)

"Пони-экспресс" (англ. Pony Express) – курьерская компания, существовавшая в Северной Америке с апреля 1860 года по октябрь 1861. Задача, стоявшая перед компанией, была сложная для того времени – доставка почты от Атлантического побережья (г. Сент-Джозеф) до Тихоокеанского (г. Сакраменто). Кроме опасности в пути, сложным был и срок доставки – всего десять дней. Результат достигался за счет смены лошадей через каждые 10-15 миль. Высокая стоимость этого мероприятия, частые нападения бандитов и развитие проводного телеграфа сделали эту компанию банкротом. Но ее девиз – «Почта должна быть доставлена любой ценой» – и торговый знак приняла в наше время российская компания «ФРЕЙТ ЛИНК». Начиная с 1992 года под наименованием Pony Express работает один из ведущих операторов экспресс-доставки на территории России.

«Пони-экспресс» предлагает своим клиентам доставку от двери до двери корреспонденции, пакетов или грузов. География обслуживания на сегодняшний день включает более 9 000 городов и населённых пунктов на территории России и стран СНГ. В регионах компания представлена 40 филиалами, также компания имеет 145 представительств. На Украине и в Казахстане «Пони-экспресс» осуществляет деятельность с помощью дочерних компаний. Кроме России и СНГ доставка осуществляется в 218 стран мира. Общая численность сотрудников составляет более двух тысяч человек. В собственности компании находятся более 350 специализированных автомобилей. Постоянными клиентами PONY EXPRESS являются различные внутрироссийские и зарубежные организации, зарекомендовавшие себя как ведущие в различных отраслях бизнеса, информационных технологий и масс-медиа. Компания представлена информативным сайтом, где можно отследить расположение своего отправления. Главный офис расположен в Москве. Генеральный директор компании – Рисин Илья Семенович.