Отзывы о Сеть магазинов DNS - только реальные отзывы

Эдуард Опубликовано 04.12.2018

Ужасный магазин. Постараюсь коротко описать свой случай. Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Достоинства: Их нет.

Недостатки: Много пустых обещаний.

mikha1982 Опубликовано 29.11.2018

Приобрели технику (телевизор) в магазине «DNS» г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема. Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию. Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику. Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Достоинства: Выбор техники большой

Недостатки: может попасться техника с браком как нам

mikha1982 Опубликовано 29.11.2018

Приобрели технику (телевизор) в магазине «DNS» г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема. Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию. Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику. Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Достоинства: Выбор техники большой

Недостатки: может попасться техника с браком как нам

Венера Опубликовано 18.11.2018

Купила пылесос ,повелась на отзывы ,пылесос сломался на второй раз использования ,сильно нагревался ,отзывы пишут ,видимо,сами продавцы ,тех служба не починила ,денег не вернули !

Достоинства: Нет таких

Недостатки: Полно

Александр Опубликовано 02.11.2018

Сделал заказ на тепловую пушку, но мой заказ вовремя в магазин не поступил. Я написал 4 обращения через обратную связь на сайте и сделал 6 звонков в магазин. Мне никто не ответил на мои обращения. Мне обещали перезвонить, но не перезвонили. С задержкой пушка поступила в магазин и я поехал её выкупать в магазин DNS на пр. Просвещения, тк Норд. В магазине молодой парень неопрятного вида заявил, что моего заказа нет в магазине. Я попросил на разговор администратора магазина, но как мне сказали, администратор ушел в туалет. Через 10 минут я вновь спросил администратора и мне сказали про обед, на который он отправился. Еще через 10 минут выяснилось, что администратор ушел на собеседование в другую фирму. Администратор вернулся через 30 минут и сходу мне заявил, что он имеет право на свободное время. Спасибо Вам DNS.

Достоинства: Большой выбор товаров.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Не работает обратная связь. Не отвечают на жалобы и замечания.

Александр Опубликовано 02.11.2018

Сделал заказ на тепловую пушку, но мой заказ вовремя в магазин не поступил. Я написал 4 обращения через обратную связь на сайте и сделал 6 звонков в магазин. Мне никто не ответил на мои обращения. Мне обещали перезвонить, но не перезвонили. С задержкой пушка поступила в магазин и я поехал её выкупать в магазин DNS на пр. Просвещения, тк Норд. В магазине молодой парень неопрятного вида заявил, что моего заказа нет в магазине. Я попросил на разговор администратора магазина, но как мне сказали, администратор ушел в туалет. Через 10 минут я вновь спросил администратора и мне сказали про обед, на который он отправился. Еще через 10 минут выяснилось, что администратор ушел на собеседование в другую фирму. Администратор вернулся через 30 минут и сходу мне заявил, что он имеет право на свободное время. Спасибо Вам DNS.

Достоинства: Большой выбор товаров.

Недостатки: Наплевательское отношение к клиенту. Не работает обратная связь. Не отвечают на жалобы и замечания.

Сергей Опубликовано 04.10.2018

Купили телефон по Samsung Galaxy a6 2018, по акции шел в подарок аккумулятор, и 4500 бонусов, в магазине не было аккумулятора и нас отправили в другой магазин, ну не беда, нам не сложно, про бонусы сказали что придут после получения телефона сразу же, приехали получили телефон и так как бонусы приходят сразу, решили их потратить тут же, вот здесь и началось все самое интересное, бонусы нам как оказалось не начислили, пояснив это тем что какой-то сбой, продавец позвонил куда-то, спросил кого то и ответил нам что нужно будет завтра приехать в тот магазин где оплачивали подойти к управляющему и он начислит бонусы в ручную, на следующий день мы приехали за бонусами, но как оказалось управляющего там нет, и замов тоже, и снова нам сказали приходите завтра, мы настояли на том что бы решили все-таки этот вопрос сейчас, после 40минут нашего обращения вопрос все-таки решили, но это еще не все , мы приехали опять же в тот магазин где подобрали нужный нам товар, чтобы просто оплатить и забрать, это тоже оказалось очень сложно, так как не могли найти никого кто бы нам смог пробить на кассе, после 15 минут нам все-таки согласились пробить товар, больше в ДНС ни ногой, первый раз чтото там покупали, и это был последний раз, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Сергей Опубликовано 04.10.2018

Купили телефон по Samsung Galaxy a6 2018, по акции шел в подарок аккумулятор, и 4500 бонусов, в магазине не было аккумулятора и нас отправили в другой магазин, ну не беда, нам не сложно, про бонусы сказали что придут после получения телефона сразу же, приехали получили телефон и так как бонусы приходят сразу, решили их потратить тут же, вот здесь и началось все самое интересное, бонусы нам как оказалось не начислили, пояснив это тем что какой-то сбой, продавец позвонил куда-то, спросил кого то и ответил нам что нужно будет завтра приехать в тот магазин где оплачивали подойти к управляющему и он начислит бонусы в ручную, на следующий день мы приехали за бонусами, но как оказалось управляющего там нет, и замов тоже, и снова нам сказали приходите завтра, мы настояли на том что бы решили все-таки этот вопрос сейчас, после 40минут нашего обращения вопрос все-таки решили, но это еще не все , мы приехали опять же в тот магазин где подобрали нужный нам товар, чтобы просто оплатить и забрать, это тоже оказалось очень сложно, так как не могли найти никого кто бы нам смог пробить на кассе, после 15 минут нам все-таки согласились пробить товар, больше в ДНС ни ногой, первый раз чтото там покупали, и это был последний раз, НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Ник Опубликовано 27.09.2018

Ужасно работают продавцы, на вопрос где администратор не кто не знает, директор постоянно видемо выходной, книги жалоб нет. На горячую линию тоже не дозвонился. За свои деньги я должен там ещё и нервы свои тратить. Больше брать ничего там не буду. Днс на улице. магистральной года Астрахани. Проблема с доставкой.

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Ник Опубликовано 27.09.2018

Ужасно работают продавцы, на вопрос где администратор не кто не знает, директор постоянно видемо выходной, книги жалоб нет. На горячую линию тоже не дозвонился. За свои деньги я должен там ещё и нервы свои тратить. Больше брать ничего там не буду. Днс на улице. магистральной года Астрахани. Проблема с доставкой.

Достоинства: Нет

Недостатки: Много

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS

Контакты

Магазины