Влад Опубликовано 01.08.2017

Честно говоря, и одной то звёзды жалко ставить… Обманули при покупке в кредит ноутбука и видеорегистратора, оформили симку мегафона на мой паспорт, пришлось ехать в МегаФон, блокировать номер, спрашивал , в данный момент активна ли симкарта , сказали что да, симка в сети , и ей кто то пользуется. пробили в чеке услугу, которой я не пользовался(форматирование носителя) . Ноутбук на след день начал зависать намертво . Повез на проверку качества. При составлении описания хотели указать что ноутбук в потертостями/царапинах. После распечатки начал читать акт, опять хотели обмануть, за место проверки качества, хотели отправить на гарантийный ремонт . Видеорегистратор тоже косячный какой то . И тоже зависает…

Достоинства: Нет

Недостатки: Обман, некачественный товар.

Зауре Опубликовано 26.07.2017

Приобрели в в данном магазине видео регистратор, по адресу г. Астрахань торговый центр Три Кота, по прошествии получаса с магазина позвонили и сказали что надо вернутся и пере пробить регистратор через кассу так как у них не прошла оплата, после моих слов что я вернутся могу только завтра, так как сейчас нахожусь далеко и опаздываю на работу, по телефону начали угрожать говоря что вызовут полицию и меня обвинят в воровстве! После разговора с мужем, проблема сразу решилась, не вздумайте ходить в данный магазин, вы у них приобретете вещь а Вас за это ПОСАДЯТ В ТЮРЬМУ!!! не в первый раз сталкиваюсь с хамством продавцов данной сети магазинов.

Достоинства: нет

Недостатки: Одни недостатки

Наталья Опубликовано 18.07.2017

Я инвалид,мне на юбилей подарили смартфон,спустя 7 месяцев телефон стал нагреваться и зарядки хватало только на час.Сдала телефон по гарантии в сервисный центр,через неделю позвонила туда и в ответ услышала,что гарантия на аккумулятор была только 6 месяцев и мне предложили платно отремонтировать телефон,хотя в сервисном центре мне сказали,что аккумулятор вздулся и это заводской брак

Достоинства: Никаких

Недостатки: Больше чем надо

Виктор Опубликовано 30.11.2020

Заказал компьютер со сборкой. Обещали выполнить заказ через 2 дня, после этого перенесли еще на день. На сайте после 3 дней появилась запись “статус заказа уточняется” Оказалось что эти даты не время исполнения заказа, а только доставка комплектующих. нужно приехать в магазин осмотреть детали (на сайте об этом ни одного слова) и только после этого они начнут собирать, в свободное время сборщика. Срок так и не указали, ждите.

Достоинства: На телефоне поддержки оператор Анна помогла решить проблему с дозвоном в магазин и выяснить статус заказа

Недостатки: Неисполнение установленных сроков, безразличное отношение к своим клиентам в торговой сети. Не магазин, а недоразумение

Виктор Опубликовано 30.11.2020

Заказал компьютер со сборкой. Обещали выполнить заказ через 2 дня, после этого перенесли еще на день. На сайте после 3 дней появилась запись “статус заказа уточняется” Оказалось что эти даты не время исполнения заказа, а только доставка комплектующих. нужно приехать в магазин осмотреть детали (на сайте об этом ни одного слова) и только после этого они начнут собирать, в свободное время сборщика. Срок так и не указали, ждите.

Достоинства: На телефоне поддержки оператор Анна помогла решить проблему с дозвоном в магазин и выяснить статус заказа

Недостатки: Неисполнение установленных сроков, безразличное отношение к своим клиентам в торговой сети. Не магазин, а недоразумение

Александр Опубликовано 18.12.2018

Заказал через интернет телевизор LG 22MT58VF-PZ заказ номер: В-29800127. Назначил адрес получения товара – Москва, ул. Миклухо-Маклая 32 в ТЦ “Капитолий”, куда и приехал после оповещения. Вначале продавец принёс телевизор, который был в использовании, то ли у покупателя, то ли со слов продавца, телевизор с витрины. В упаковке не оказалось никаких документов на данный экземпляр. Мне принесли второй телевизор с документами, но с такими же симптомами эксплуатации – на экране отпечатки пальцев, упаковки пульта, батареек, блока питания вскрыты, крепёж на стену отсутствовал. Продавец пытался убедить меня, что крепёж это опция, чем окончательно отбил у меня охоту покупать в этом магазине. Товар, который был в использовании, продают под видом нового и за деньги нового телевизора. У других продавцов, если экземпляр с витрины, то и цена ниже и предупреждают об этом. Полное разочарование и испорченное настроение от покупки. Короче, DNS магазин “опустился” до уровня сельпо.

Достоинства: Сетевой магазин.

Недостатки: Большинство товаров не стоят тех денег, за которые их продают. Продают б/у.

Александр Опубликовано 18.12.2018

Заказал через интернет телевизор LG 22MT58VF-PZ заказ номер: В-29800127. Назначил адрес получения товара – Москва, ул. Миклухо-Маклая 32 в ТЦ “Капитолий”, куда и приехал после оповещения. Вначале продавец принёс телевизор, который был в использовании, то ли у покупателя, то ли со слов продавца, телевизор с витрины. В упаковке не оказалось никаких документов на данный экземпляр. Мне принесли второй телевизор с документами, но с такими же симптомами эксплуатации – на экране отпечатки пальцев, упаковки пульта, батареек, блока питания вскрыты, крепёж на стену отсутствовал. Продавец пытался убедить меня, что крепёж это опция, чем окончательно отбил у меня охоту покупать в этом магазине. Товар, который был в использовании, продают под видом нового и за деньги нового телевизора. У других продавцов, если экземпляр с витрины, то и цена ниже и предупреждают об этом. Полное разочарование и испорченное настроение от покупки. Короче, DNS магазин “опустился” до уровня сельпо.

Достоинства: Сетевой магазин.

Недостатки: Большинство товаров не стоят тех денег, за которые их продают. Продают б/у.

Buyer Опубликовано 05.09.2018

Приобретал товары в вашем “ДНС” по адресу: г Белорецк, ул. 50 лет Октября, д.78, когда подошёл в кассе, ваш кассир “Арслангужева Р.Р.” по непонятной причине начала вести себя странно в стиле самоутверждающейся наркоманки (пробивание товара и оплата у неё были вторичны!) в пол тона и какой то изгилятельной манере вопрошала что то не cвязанное – вроде “вы продовали это уже” от этих вопросов и самого факта что ими меня как покупателя (почему то!) буквально ‘кроют’ стало не по себе, просьба сбавить дозы для ваших кассирш что ли или провести профилактику что должен делать кассир когда к нему подходят с товарами…

Достоинства: ноль в седьмой степени (0,0000000)

Недостатки: такие могут и подставить! исходя из странного поведения кассирш.

Buyer Опубликовано 05.09.2018

Приобретал товары в вашем “ДНС” по адресу: г Белорецк, ул. 50 лет Октября, д.78, когда подошёл в кассе, ваш кассир “Арслангужева Р.Р.” по непонятной причине начала вести себя странно в стиле самоутверждающейся наркоманки (пробивание товара и оплата у неё были вторичны!) в пол тона и какой то изгилятельной манере вопрошала что то не cвязанное – вроде “вы продовали это уже” от этих вопросов и самого факта что ими меня как покупателя (почему то!) буквально ‘кроют’ стало не по себе, просьба сбавить дозы для ваших кассирш что ли или провести профилактику что должен делать кассир когда к нему подходят с товарами…

Достоинства: ноль в седьмой степени (0,0000000)

Недостатки: такие могут и подставить! исходя из странного поведения кассирш.

САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ Опубликовано 29.12.2020

Обращение #940990 Тема обращения: В магазинеСтатус: Переоткрыто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОТДЕЛА ДОСТАВКЕ В МАГАЗИНЕ ТЦ БАЧУРИН. ЗАКАЗ № А-19064786 БЫЛА НАЗНАЧЕНА ДОСТАВКА НА 26.12.20. В 10:18 РАЗДАЛСЯ ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 623 61 54 ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА. В 10:19 СНОВА ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 904 623 61 54 ОТГРУЗИЛИ НЕ ТОТ ТОВАР, ВОЗВРАЩАЕМСЯ НА СКЛАД, ЖДИТЕ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА. ЖДУ ДО 17:23 МАЛО ЛИ НАКЛАДКИ ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99 – Я НЕ ВКУРСЕ СОДИНЯЮ С МАГАЗИНОМ ТЦ БАЧУРИН. МАГАЗИН – Я КОНСУЛЬТАНТ, Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ.ЗА ДОСТАВКУ НЕ ОТВЕЧАЮ. СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99 – С ВАМИ СВЯЖУТЬСЯ ИЗ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МАГАЗИНА. ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 423 265 11 90 – С ВАМИ ДОГОВОРИЛИСЬ И ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА. (ЛОЖЬ Я ЗАВТРА НА РАБОТЕ) – СЕЙЧАС ВАМ ПОЗВОНЯТ. ЗВОНОК С ТЕЛЕФОНА 8 994 007 07 17 ЗАПЛЕТАЮЩИЙСЯ ГОЛОС: – Я СС ВААМИ ДОГОВАРИВАЛСЯ ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЗАВТРА. – НУ ЭТО ЖЕ ПОЛНАЯ ЧУШЬ. – ВАМ НИКТО НЕ ПОВЕЗЕТ ТОВАР. СНОВА ЗВОНЮ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 800 770 79 99 В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВЯЗЫВАЮТ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ. В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА , НОМЕР ТЕЛЕФОНА (РАЗБИРАЮТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ). ЗВОНОК С НОМЕРА 8 423 265 11 90 С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ. НА ВОПРОС НАЗВАТЬ ТЕЛЕФОН ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ДОСТАВКУ, ЧТОБЫ Я СМОГ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ, ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ – Я НЕ ЗНАЮ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДОСТАВКУ НЕ МОГУ И КУЧА ПУСТЫХ СЛОВ. ВОПРОС: СМОГУ ЛИ Я КОГДА-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР И БУДЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ХОТЬ КТО-ТО ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ???? САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 26.12.2020, 19:03 Тихон МещеряковДобрый день, Игорь! Приносим вам свои извинения, что доставка вчера не была осуществлена. Вчера вечером с вами созвонились и обговорили перенос доставки, вы сообщили, что можете встретить доставку только 29.12.20. Доставку переделали на данную дату. Еще раз приносим свои извинения. 27.12.2020, 04:49 БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПУСТУЮ ОТПИСКУ. ЧТО ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ НА 29.12.2020 Я ЗНАЛ И ДО СОСТАВЛЕНИЯ ЖАЛОБЫ. НО ГДЕ ОТВЕТ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ ???? ПОЧЕМУ ТОВАР НЕ ОТГРУЗИЛИ НА СКЛАДЕ ? КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ВИНОВАТ В НАРУШЕНИИ СРОКОВ ДОСТАВКИ И КАКИЕ ПРИНЯТЫ МЕРЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ПОДОБНОГО ? Я ВСЕГДА ОЧЕНЬ УВАЖАЛ ВАШУ КОМПАНИЮ, НО ДЕЙСВИЯ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА В ТЦ БАЧУРИН ПОДРЫВАЮТ ЕЁ РЕПУТАЦИЮ. СЕГОДНЯ В 11:46 МНЕ ПОЗВОНИЛ РАБОТНИК МАГАЗИНА ДНС ТЦ БАЧУРИН, КОГДА Я ЗАДАЛ ЕМУ ЭТИ ВОПРОСЫ ТО В ОТВЕТ ПРОЗВУЧАЛА РЕПЛИКА ДЕМАГОГА: -Я УСЛЫШАЛ ВАС! И ЗВОНОК ПРЕКРАТИЛСЯ. ОТВЕТА НА ТО КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ГАРАНТИИ ,ЧТО ТОВАР ВСЁ ЖЕ ДОСТАВЯТ И К КОМУ МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЧАЕ ПОВТОРА НЕДОБРОСОВИСНОЙ РАБОТЫ Я НЕ ПОЛУЧИЛ. ПОСЛЕ ЭТОГО Я В 12:45 ОБРАТИЛСЯ В САМЫЙ БЕСПОЛЕЗНЫЙ ОТДЕЛ ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. СОТРУДНИК ПРЕДСТАВИВШАЯСЯ АНАСТАСИЕЙ КАК ЗАВЕДЁННАЯ ПОВТОРЯЛА: ДАВАЙТЕ Я СОЕДИНЮ ВАС С МАГАЗИНОМ. У ВАС ЕСТЬ СВОЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА, ПОЭТОМУ МОИ ВАМ НЕ НУЖНЫ. ТО ЕСТЬ ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ МЕНЯ ОТПРАВЛЯЛИ К ТЕМ КТО ЕЁ СОЗДАЁТ. ВИДИМО СОТРУДНИЦА ЗАБЫЛА ,ЧТО РАБОТА УРОВНЯ (АЛЁ БАРЫШНЯ ДАЙТЕ СМОЛЬНЫЙ!) ОСТАЛАСЬ В 20 ВЕКЕ. ДАЛЕЕ ОТВЕТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС ЗВУЧАЛ:- МЕНЯ НЕТ ИНФОРМАЦИИ! : СУЩЕСТВУЕТ ЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВЫШЕСТОЯЩИЙ ОРГАН ЧЕМ МАГАЗИН В ТЦ БАЧУРИН. ЕСТЬ ЛИ ВО ВЛАДИВОСТОКЕ ГОЛОВНОЙ ОФТС ДНС. ЗНАЕТ ЛИ ОНА ВООБЩЕ ,ЧТО КОМПАНИЯ ДНС С ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ В МОСКВЕ ОХВАТЫВАЕТ МНОЖЕСВО ГОРОДОВ ПО РОССИИ. У НЕЕ НЕТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! ПРОВЕРКУ НА РОБОТОВ ДОЛЖНЫ ПРОХОДИТЬ НЕ КЛИЕНТЫ , А СОТРУДНИКИ ВАШЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. В КОНЦЕ РАЗГОВОРА ОНА ДОГОВОРИЛАСЬ ДО ТОГО, ЧТО НА ВОПРОС: – ИЗВИНИТЕ, НО ЕСЛИ В ТАКОЙ КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ НЕТУ НИКОГО КТО МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА РАБОТУ ДАННОГО МАГАЗИНА, ТО СКАЖИТЕ ДНС В ТЦ БАЧУРИН ВООБЩЕ ВХОДИТ В КОМПАНИЮ ДНС?? – У МЕНЯ НЕТ ТАКОЙ ИНФОМАЦИИ!!! И КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???? МОЖЕТ Я ЗРЯ РАСПИНАЮСЬ С ЖАЛОБОЙ ПЫТАЯСЬ НАЛАДИТЬ ХОТЬ КАКЕ ТО НОРМАЛЬНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНЯ КАМПАНИЯ – КЛИЕНТ? МОЖЕТ СРАЗУ ОБРАТИТЬСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ЧТО ПРИКРЫВАЯСЬ ВЫВЕСКОЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ГРУППА ЖУЛИКОВ ПРОВОДИТ СВОИ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ??? ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИСЛАТЬ РАЗВЁРНУТЫЙ ОТВЕТ, А НЕ ОТПИСКУ ТОГО, ЧТО МНЕ И ТАК УЖЕ ИЗВЕСТНО. НИ СМОТРЯ НИ НА ЧТО С УВАЖЕНИЕМ К КОМПАНИИ САДОВНИЧИЙ И. Ю. САДОВНИЧИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ (i7i8i9@MAIL.RU) 27.12.2020, 22:38 НЕУВАЖАЕМЫЙ МНОЙ ТЦ БАЧУРИН, ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ВЕРНУЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕ ПОСТАВЛЕННЫЙЦ ТОВАР , Я ОБРАТИЛСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОБЬЯСНИВ СИТУАЦИЮ , Я НЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛ ПЕЧЬКУ ПРЯМО СЕГОДНЯ НО И СМОГ КУПИТЬ МНОГО ДОПОЛНИТЕЬНОГО ТОВАРУ. ОНИ БЫЛИ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ РАБОТЫ. И УЖЕ СЕГОДНЯ ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ТОВАР У МЕНЯ И РАБОТАЕТ! КАК ВЫ НЕ ПЫТАЛИСЬ ЭТОМУ ПОМЕШАТЬ! В НАС ТУ ПАЮЩЕМ НОВОМ ГОДУ Я ХОЧУ ВАМ ПОЖЕЛАТЬ: – ДВИГАЙТЕСЬ ПУТЯМИ ПРЕРИЙ В САМОЕ ТЁМНОЕ МЕСТО БЕЛОГО МУСТАНГА! С НОВЫМ ГОДОМ ! И ЕСЛИ ВЫ , НЕ ДАЙ БОГ ЗАБОЛЕЕТЕ, ПУСТЬ ВАС ТК ЖЕ ЛЕЧАТ КАК ВЫ ПЫТАЛИСЬ МЕНЯ.

Достоинства: ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………

Недостатки: ДНС ДА ДНС ТЦ БАЧУРИН ……………………

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Отзывы людей о Сеть магазинов DNS

Сеть магазинов DNS

Контакты

Магазины